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La Turroneria Ivañez

N.º 7 de 39 Compras en Bilbao
Bilbao, España
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25opiniones0preguntas y respuestas
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traveling123 escribió una opinión (dic. de 2019)
España186 contribuciones103 votos útiles
El local es antiguo precioso. La atención exquisita. Lamento no haber comprado más cosas, solo compre turrón, pero sabía que iba a sucumbir en comprar en más lugares en mi estancia en Euskadi y me contuve, para llevar más cosas. Hize mal. En casa no comemos nunca dulce de super,
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Fecha de la experiencia: diciembre de 2019
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Esther_81C escribió una opinión (ago. de 2019)
Valencia, España8 contribuciones4 votos útiles
Paseando por el casco viejo fuimos por su fama a tomar unos helados, mucha variedad pero no están correctamente separados para los alérgicos, en nuestro caso buscábamos sin lactosa que si opciones habían pero estaban llenos de trozos de otros helados que contenían leche con lo
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Fecha de la experiencia: agosto de 2019
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Respuesta de Eladio I, Gerente en La Turroneria Ivañez
Respondido el 26 ago. 2019
Empezaré aclarándoles que en 20 años jamás he recibido queja alguna, tenemos muchos CLIENTES con intolerancia a la lactosa que adquieren desde siempre sus helados en MI Turronería-heladería y lo hacen porque saben que consumen un producto que cumple con todas las garantías. Y de repente llegan Vds. inventando historietas sobre contaminaciones cruzadas… Queridas amigas, las prisas son malas consejeras: las cremas aptas para intolerantes a la lactosa que Vds. vieron son las que tenemos expuestas en la vitrina junto con las demás, ya que son sabores que pide todo el mundo. CUANDO ALGÚN CLIENTE INTOLERANTE A LA LACTOSA NOS PIDE ALGUNA CREMA EN CONCRETO EXTRAEMOS UNA BANDEJA IDENTICA -¡OH SORPRESA!- DE LA CÁMARA INFERIOR DE LA VITRINA, DONDE SE CONSERVA PERFECTA Y HERMÉTICAMENTE CERRADA, POSTERIORMENTE LA SERVIMOS CON LOS UTENSILIOS QUE TENEMOS EXCLUSIVAMENTE APARTADOS PARA ELLA. Todo esto lo sabrían Vds. si fuesen clientas mías. Pueden desterrar sus temores por la supuesta “contaminación cruzada”, ya que ésta no existe ni ha existido nunca, Vds. se marcharon de mi tienda sin informarse adecuadamente, yo les hubiese dado LAS EXPLICACIONES PERTINENTES, y seguidamente redactaron dos textos clónicos llenos de inexactitudes Les puedo asegurar que Mi tienda es cualquier cosa menos INSALUBRE. ¡Qué LES QUEDE MUY CLARITO! Y desde luego no les voy a tolerar recomendaciones ni CONSEJOS. Yo sin embargo les voy a dar uno A Vds.: La próxima vez piénsénselo un poco antes de emitir juicios equivocados, hay que estar muy seguro cuando se acusa tan gravemente. Todos somos humanos, podemos equivocarnos pero al final Dios perdona y comprende a todas sus criaturas Les ruego, por último, que no borren sus escritos, ya que me privarían del placer que me proporciona el que los usuarios lean mi respuesta, mucho más veraz que sus comentarios... Feliz otoño y mejor Invierno.
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Deiene M escribió una opinión (ago. de 2019)
Bilbao, España1 contribución
Hola! Acabamos de pasar por vuestra heladería, con familia de fuera(Valencia) y con la cosa de enseñarles "la mejor heladería" de Bilbao. La cosa es que por desgracia, tenemos alergia (muy grave) a la Lactosa, preguntamos por los helados que no la tengan y nos muestran un
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Fecha de la experiencia: agosto de 2019
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Respuesta de Eladio I, Gerente en La Turroneria Ivañez
Respondido el 26 ago. 2019
Empezaré aclarándoles que en 20 años jamás he recibido queja alguna, tenemos muchos CLIENTES con intolerancia a la lactosa que adquieren desde siempre sus helados en MI Turronería-heladería y lo hacen porque saben que consumen un producto que cumple con todas las garantías. Y de repente llegan Vds. inventando historietas sobre contaminaciones cruzadas… Queridas amigas, las prisas son malas consejeras: las cremas aptas para intolerantes a la lactosa que Vds. vieron son las que tenemos expuestas en la vitrina junto con las demás, ya que son sabores que pide todo el mundo. CUANDO ALGÚN CLIENTE INTOLERANTE A LA LACTOSA NOS PIDE ALGUNA CREMA EN CONCRETO EXTRAEMOS UNA BANDEJA IDENTICA -¡OH SORPRESA!- DE LA CÁMARA INFERIOR DE LA VITRINA, DONDE SE CONSERVA PERFECTA Y HERMÉTICAMENTE CERRADA, POSTERIORMENTE LA SERVIMOS CON LOS UTENSILIOS QUE TENEMOS EXCLUSIVAMENTE APARTADOS PARA ELLA. Todo esto lo sabrían Vds. si fuesen clientas mías. Pueden desterrar sus temores por la supuesta “contaminación cruzada”, ya que ésta no existe ni ha existido nunca, Vds. se marcharon de mi tienda sin informarse adecuadamente, yo les hubiese dado LAS EXPLICACIONES PERTINENTES, y seguidamente redactaron dos textos clónicos llenos de inexactitudes Les puedo asegurar que Mi tienda es cualquier cosa menos INSALUBRE. ¡Qué LES QUEDE MUY CLARITO! Y desde luego no les voy a tolerar recomendaciones ni CONSEJOS. Yo sin embargo les voy a dar uno A Vds.: La próxima vez piénsénselo un poco antes de emitir juicios equivocados, hay que estar muy seguro cuando se acusa tan gravemente. Todos somos humanos, podemos equivocarnos pero al final Dios perdona y comprende a todas sus criaturas Les ruego, por último, que no borren sus escritos, ya que me privarían del placer que me proporciona el que los usuarios lean mi respuesta, mucho más veraz que sus comentarios... Feliz otoño y mejor Invierno.
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irenejsanchez escribió una opinión (ago. de 2018)
3 contribuciones
Había una gran variedad de helados, el sabor 3 chocolates estaba muy rico. Y el de avellanas también muy bueno. Repetiremos sin duda.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2018
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almawim escribió una opinión (jul. de 2018)
Bilbao, España21 contribuciones3 votos útiles
Tenemos suerte de tener esta turronería-heladería tan cerca y poder disfrutar de sus turrones en invierno y de sus helados ahora en verano. El helado de turrón es una exquisitez...no hay otro igual de bueno. Sus propietarios y empleados son un encanto.
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Fecha de la experiencia: julio de 2018
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