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4.0
593 opiniones
Excelente
341
Muy bien
96
Normal
36
Mala
44
Pésima
76
Vaida K
Barcelona, España4 contribuciones
nov de 2024 • En solitario
Muchas gracias por todo, sido una experiencia increíble y sobre todo gracias a la guía Laura y el conductor Osvaldo, que sin ellos no hubiera sido este tour tan bonito, por ser tan profesionales, amables, siempre con sonrisa y su dedicación en lo que hacen !!! No entiendo la gente que se queja por mal tiempo que les tocó o por la comida que no les sentio bien, o las carreteras que daba miedo.Cuando viajas tienes que estar preparado para todo, y eso no tiene nada que ver con la organización de la agencia que organiza el tour!.Yo tuve super buena experiencia con los Atlantic tours , porque hubo zero inconvenientes.Eran puntuales , la guía Laura la mejor que conocí, con conductor Osvaldo me sentía super segura mientras conducía por las carreteras de Gomera , en general todo super bien! Un 10! Recomiendo y lo repetiría! Gracias !
Escrita el 26 de noviembre de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña! Nos llena de alegría saber que disfrutaste tanto de la experiencia y que Laura y Osvaldo hicieron un trabajo excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo, y estamos encantados de que te hayas sentido segura y bien atendida durante todo el recorrido.
Estamos de acuerdo contigo: viajar es una aventura, ¡y nos encanta ser parte de ella! Esperamos verte de nuevo pronto para más momentos inolvidables. 🌟🚍 ¡Gracias por recomendarnos!
Escrita el 28 de noviembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
decemviri
Granada, España289 contribuciones
El tour que teníamos contratado para visitar La Gomera desde Tenerife falló a última hora y por casualidad encontramos una alternativa en esta empresa
Todo salió muy bien, contactamos por WhatsApp y nos contestaron rapidísimo ofreciendo una alternativa el mismo día que teníamos planeada la que no salió
Muy puntuales y profesionales tanto el guía Paolo como el chofer del autobús
Realizamos todo el programa y disfrutamos de una buena comida
Todo salió muy bien, contactamos por WhatsApp y nos contestaron rapidísimo ofreciendo una alternativa el mismo día que teníamos planeada la que no salió
Muy puntuales y profesionales tanto el guía Paolo como el chofer del autobús
Realizamos todo el programa y disfrutamos de una buena comida
Escrita el 19 de junio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a encontrar una alternativa a última hora y que todo salió bien. Apreciamos mucho tus comentarios y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! ☺️🌴
Escrita el 1 de julio de 2024
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Salvador F
1 contribución
mar de 2024 • Familia
Malisima organizacion, excepto por el guia
Quisieron cambiarnos de día, luego nos cambiaron de lugar de recogida y para terminar y empezar más de una hora de recorrido
Quisieron cambiarnos de día, luego nos cambiaron de lugar de recogida y para terminar y empezar más de una hora de recorrido
Escrita el 28 de marzo de 2024
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Hola Salvador,
Lamentamos que el servicio no cumpliera tus expectativas.
El cambio de hora fue derivado fue para una mejora en el descanso de los clientes. Debido a las festividades no había tráfico en la isla por lo que se pudo retrasar la hora de recogida y de ese modo el cliente no tenía que
madrugar tanto.
Al hacer la reserva desde la plataforma donde realizó la compra le salió reflejado el hotel donde se hospedaba como punto de encuentro. Esto se debe a la configuración de ellos pero
nosotros siempre contactamos e informamos directamente al cliente con el punto de encuentro más cercano a su hotel/apartamento, como fue en su caso.
Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, lamentablemente la plataforma hotelera de Tenerife es demasiado amplia y no podemos poner un punto de encuentro en cada
alojamiento. Por ese motivo hemos seleccionado estratégicamente una amplia variedad de puntos de encuentro para ofrecer la mayor comodidad posible.
Nos alegra saber que la excursión si fue de su agrado y esperemos que haya disfrutado de su estancia en la isla.
Un cordial saludo.
Escrita el 1 de abril de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Isabel B
1 contribución
mar de 2024 • Familia
Vimos el Telde de día y de noche. El recorrido estuvo muy bien elegido, seleccionando lugares con vistas increíbles. Fue especialmente bonita la puesta de sol, sobre un mar de nubes. También fue una experiencia única poder ver las estrellas en un espacio privado, sin contaminación lumínica, con un guía (Fernando) que era un gran profesional y un especialista en esta materia. Con los telescopios pudimos ver miles de detalles: nebulosas, las lunas de Júpiter, estrellas muy jóvenes y brillantes… Por último, todos los detalles estuvieron muy cuidados y la cena buenísima.
Escrita el 12 de marzo de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hola, Isabel! Muchísimas gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos esta reseña. Los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros.
Nuestra excursión de observación de estrellas está diseñada para ser una experiencia inolvidable: desde un increíble atardecer encima del mar de nubes 🌄, hasta disfrutar de uno de los cielos nocturnos más espectaculares 🔭
Nos alegra saber que disfrutaste de tu día con nosotros y esperamos volver a verte pronto por la isla 😊
Escrita el 18 de marzo de 2024
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JULIO R
6 contribuciones
sept de 2023 • Parejas
El viernes 23 de sep. 23 hicimos la excursión desde el Puerto de la Cruz por Icod, Garachico, Masca y Roques de García (Teide). Guia Enrique de Lorenzo y chófer Falcon. El chófer de primera, gran profesional, sobre todo en la zona de las curvas de Masca. El guía Enrique nos hizo pasar un día de maravilla, por su buena forma de comunicar, si cercania y familiaridad. La parte más pesada de la excursión que fueron los largos trayectos de autobús nos los hizo cortos y divertidos. Una excursión totalmente recomendable. Los paisajes y visitas inolvidables.
Escrita el 23 de septiembre de 2023
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Agradecemos mucho tus comentarios. Desde Atlántico Excursiones trabajamos día a día para ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes, y son reseñas así las que nos reconfortan :). Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado de nuestra isla y esperamos volver a verte pronto.
Escrita el 26 de septiembre de 2023
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Silvia A
1 contribución
sept de 2023 • Amigos
Excursión a Icod, Garachico, Masca y Teide con Enrique Lorenzo de guia y Falcón de conductor. Gran día por la belleza de los sitios visitados y por el trabajo de Enrique, súper atento, divertido y profesional y por el gran trabajo de Falcón llevándonos a buen puerto sobretodo por las curvas de Masca. Repetiría excursión con ellos.
Escrita el 22 de septiembre de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste tanto tu experiencia con nosotros. Definitivamente, las carreteras de Masca no son para cualquiera, pero nuestros conductores están plenamente capacitados. ¡Esperamos verte pronto!
Escrita el 26 de septiembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Nina G
El Masnou, España1 contribución
sept de 2023 • Amigos
HICIMOS EXCURSION A , ICOD,GARACHICO,MASCA Y TEIDE, CON ENRIQUE LORENZO , DE GUIA Y CONDUCTOR FALCON.
EMPEZAMOS MUY MAL POR QUE LA AGENCIA NOS PUSO EN OTRA EXCURSION QUE NO ERA LA NUESTRA, PERO LO SOLUCIONARON MUY BIEN, MERECIO MUCHO LA PENA POR QUE EL EQUIPO QUE FORMAN ENRIQUE Y FALCON ES MUY BUENO,NOS HICIERON DISFRUTAR MUCHO,MUY BUENOS PROFESIONALES.
GRACIAS CHICOS.
EMPEZAMOS MUY MAL POR QUE LA AGENCIA NOS PUSO EN OTRA EXCURSION QUE NO ERA LA NUESTRA, PERO LO SOLUCIONARON MUY BIEN, MERECIO MUCHO LA PENA POR QUE EL EQUIPO QUE FORMAN ENRIQUE Y FALCON ES MUY BUENO,NOS HICIERON DISFRUTAR MUCHO,MUY BUENOS PROFESIONALES.
GRACIAS CHICOS.
Escrita el 22 de septiembre de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la experiencia con nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Escrita el 26 de septiembre de 2023
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Fran M
1 contribución
Muy buena excursion y mucho mejor el guia Enrique de lorenzo muy top como guia muy divertido me ha gustado mucho la vistia a todos los pueblos
Escrita el 16 de agosto de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Gracias por tomarte tu tiempo y dejarnos una reseña, la opinión de nuestros clientes significa mucho para nosotros. Nos alegramos mucho de que hayas tenido una experiencia tan buena en la excursión, y sobre todo con el guía, Enrique. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Escrita el 17 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Elenabel R
Sevilla, España25 contribuciones
jul de 2023 • Familia
Una excursión a La Gomera, bonita pero muy pesada. Nos recogen a 2 familias (8personas) en un sitio apartado del hotel a las 5:45 AM y después recogen a todos los demás en la puerta de los hoteles, eso, entre otras cosas, no me gustó nada. Ya podían haber previsto que si partíamos tanta gente de ese hotel nos recogieran en él.
El guía…bueno…no fu ni fa. Hablaba 3 palabras en castellano, 3 en inglés y 3 en francés…no daba tiempo a pillarle el hilo a las explicaciones. Vuelta al hotel reparto de todas las personas, nosotros los últimos y otra vez alejado de nuestro hotel (Costa Jardín, por si lo podéis mejorar) después de un día tan largo y un viaje muy pesado. El barco genial, desayunamos muy bien allí, cosa que la excursión no facilita porq para llegar al barco el bus paró tantas veces…incluso paró en la estación de autobuses de Santa Cruz donde no se montó nadie y prisas para coger el barco y claro no pudimos desayunar antes de las 9:00, que después de levantarnos tan temprano los niños estaban muertos de hambre, la chica que nos recogió nos dijo que nos daría tiempo a desayunar en el puerto pero no. Una cosa a favor el conductor que nos llevó por la Gomera se portó genial con todos, ofreciéndose para hacer más fotos familiares, Marcos, un 10 para él!! Tengo que puntualizar que no fue él el que nos repartía por el norte, fueron otros conductores que el último nos llevó con las orejas por la carretera de lo que corría. En fin mi opinión es que hay muchas cosas a mejorar. Pero en si la excursión es bonita pero muuuuy pesada.
El guía…bueno…no fu ni fa. Hablaba 3 palabras en castellano, 3 en inglés y 3 en francés…no daba tiempo a pillarle el hilo a las explicaciones. Vuelta al hotel reparto de todas las personas, nosotros los últimos y otra vez alejado de nuestro hotel (Costa Jardín, por si lo podéis mejorar) después de un día tan largo y un viaje muy pesado. El barco genial, desayunamos muy bien allí, cosa que la excursión no facilita porq para llegar al barco el bus paró tantas veces…incluso paró en la estación de autobuses de Santa Cruz donde no se montó nadie y prisas para coger el barco y claro no pudimos desayunar antes de las 9:00, que después de levantarnos tan temprano los niños estaban muertos de hambre, la chica que nos recogió nos dijo que nos daría tiempo a desayunar en el puerto pero no. Una cosa a favor el conductor que nos llevó por la Gomera se portó genial con todos, ofreciéndose para hacer más fotos familiares, Marcos, un 10 para él!! Tengo que puntualizar que no fue él el que nos repartía por el norte, fueron otros conductores que el último nos llevó con las orejas por la carretera de lo que corría. En fin mi opinión es que hay muchas cosas a mejorar. Pero en si la excursión es bonita pero muuuuy pesada.
Escrita el 19 de julio de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
JALEA_VIAJERA
Zaragoza, España52 contribuciones
Quizás es que la isla tiene poco que ofrecer. 93€ por ver la isla y sin apenas bajarte del bus. Almuerzo incluido en restaurante local con trato frío, comida de hospital escasa. Un engaña tursitas, asi de claro!
Escrita el 26 de mayo de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
I would like to visit Gomera for one night (from Tenerife) but do NOT want to do one of those 10+hrs excursions from Tenerife. Can you recommend a company or guide based in Gomera who could drive me around to view the main highlights of Gomera, either in one full day or 2 half days. I am happy to book my own ferry to San Sebastian & hotel ...just need a tour guide!
Many thanks
Chloe
Escrita el 1 de noviembre de 2021
Hola Chloe. No sabría decirte una compañía con la que pudieses recorrer la Gomera durante dos días, pero si vas a estar 2 días, mi opinión es que te alquiles un coche en Tenerife y lo trasladaría en ferry hasta la Gomera. De esa forma puedes visitar la isla a tu ritmo y con una pequeña guía que descargues de Internet, te bastaría para poder visitar los lugares más emblemáticos. Lo que no te recomiendo es que la visites en una excursión en bus de 10 horas, ya que no da tiempo y es un agobio, no se puede visitar una isla en un día por muy pequeña que sea, está demostrado. Un saludo
Escrita el 2 de noviembre de 2021
hello there i would like to book the half day tour to el teide (26 €) but don't know if you could pick me up from los cristanios .. my Hotel is Porte Royale
Escrita el 6 de agosto de 2021
Здравствуйте! Мы собираемся на Тенерифе в июле. Нашла ваше агентство, вроде пишут в отзывах, что экскурсии на русском языке, но на сайте нет никакой информации о языках, на которых проводится эускурсия. Кроме того, не нашла на сайте информацию о скидках, если заказываешь несколько экскурсий и условия отмены и возврата денег. Подскажите, пожалуйста, где можно получит эту информацию.
Escrita el 2 de febrero de 2020
Здравствуйте! Мы хотим уточнить если мы сделали заказ на вашем сайте и заказали три экскурсии, то где получить билеты? Мы будем жить в Best Tenerife доставляете билеты в отель? Вы далеко находитесь от нас? По карте смотрели, где можно забрать билеты в ЛАС АМЕРИКАС?
Escrita el 10 de febrero de 2019
Добрый день
Для того, чтобы найти ваше бронирование, нам нужно знать, если вы сделали заказ через наш веб-сайт или в Best Tenerife. Кроме того, какой деятельностью вы будете заниматься и в какой день вы будете это делать?
Мы будем очень признательны, если вы отправите нам эту информацию по адресу reservas@atlanticoexcursiones . com или позвоните нам по телефону (+34) 922 716 645.
Спасибо
Escrita el 11 de febrero de 2019
hi first time to tenerife staying lost christionos really want to do whale but not sure where their office is did any of you book online as want hotel pick up if possible.
thanks all
Escrita el 25 de enero de 2019
Dear Sir, good morning!
You can book your whale & dolphins excursion through our website, writing us to reservas@atlanticoexcursiones . com or calling us on (+34) 922 716 645
Hope you enjoy very soon of our Atlantic Ocean!
Escrita el 29 de enero de 2019
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