Visitas guiadas y billetes o entradas de Más de Treinta Tenerife
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Tenía un cupón para una observación astronómica con esta empresa y me puse en contacto con ellos vía WhatsApp porque por teléfono me resultó imposible. Tardan en contestar muchísimo y cuando lo hacen no pretenden poner solución a lo que solicitas si no que dan largas, tal vez para evitar trabajar o no lo tengo muy claro. Además, con mucha falta de profesionalidad para tratarse de un sector que trabaja de cara al público. Finalmente procedí a la anulación de la actividad con su correspondiente reembolso (no a través de ellos) puesto que después de 4 mese y medio no conseguía obtener un día para la realización de la excursión. Muy mala gestión, atención pésima.…
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2021
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Respuesta de Angel F, Owner en Más de Treinta Tenerife
Respondido el 26 abr 2022
Debido a las restricciones de COVID 19 y los aforos es imposible atender la gran demanda. Ganas de trabajar es lo que nos sobra. Además a pesar de ya no trabajar con Groupon hemos estado gestionando todas las reservas posibles que quedaron pendientes. Y por supuesto el reembolso lo hace donde usted compró la actividad y no ha sido directamente con nosotros. Sentimos la molestias ocasionadas pero es un tema que escapa a nuestras manos. Saludos.
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Opinión sobre: Excursión a la Reserva de la Biosfera de Anaga
Estuvimos en septiembre he hicimos el sendero de los enigmas. 5km donde se ven paisajes diversos, todo por la sombra, fácil de hacer con niños. Recomendable
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Opinión sobre: Excursión a la Reserva de la Biosfera de Anaga
La excursión fue muy agradable al fresquito. Ángel la hizo muy entretenida con sus anécdotas e historias.
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Fecha de la experiencia: julio de 2021
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Opinión sobre: Atardecer y estrellas del Teide
Mágica experiencia el ver el atardecer poniéndose el sol por encima de las nubes en el parque nacional del Teide y posteriormente la observación del firmamento con el inigualable cielo nocturno de Tenerife a 2000m de altura. Las explicaciones de Natasha (astrónoma) muy instructivas con muy buenos medios (telescopios profesionales) e igualmente la introducción de Maxim en el bus desde el hotel hasta el parque. …
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Opinión sobre: Atardecer y estrellas del Teide
Descubrimos esta experiencia por Groupon, llamamos antes a la empresa para comprobar la disponibilidad (es importante porque puede que haya cupones pero no plaza para las fechas que tu quieras, ya nos pasó con otros cupones). Nos indicaron que no había cupones Groupon para las fechas en las que estabamos pero nos dejaban la oferta igual reservando directamente con ellos. La experiencia fue muy buena, a parte del guía de la ruta, las explicaciones van dirigidas por un astrónomo muy versado en la materia y muy didáctico.…
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2020
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