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¡HORRIBLE COMPAÑÍA DE TURISMO! Reservé este tour como parte de la luna de miel de mi hijo y tengo toda su información de contacto. El día de la gira, recibí un mensaje de ellos de que la gira se había adelantado una hora antes. No contactaron a mi hijo pero yo y yo no vimos el mensaje hasta que me desperté a la mañana siguiente. Inmediatamente contacté a mi hijo, pero para cuando nos conectamos, ya estaban 30 minutos retrasados a la nueva hora de inicio. La compañía turística tenía a alguien todavía esperando en el lugar de reunión, lo que me dice que otros no hicieron el nuevo marco de tiempo en solo un aviso de 2 horas también. Les permitieron unirse a la gira, pero se perdieron toda la primera hora y la primera mitad de la gira debido al corto aviso. La compañía turística dijo que se les permite cambiar la hora y que un aviso de 2 horas es tiempo suficiente para notificar a los participantes! Una vez que mi hijo finalmente se unió al tour, el Guía turístico tenía un acento tan fuerte que no podían entender nada de lo que decía el Guía. Corrieron por el Palacio Ducal y luego fueron a la fábrica de soplado de vidrio para ver la demostración solo para que la Guía les dijera que el recorrido había terminado y ella necesitaba sus auriculares. Agarró todos los auriculares y se apresuró a su siguiente gira y dejó a sus invitados afuera de la fábrica confundidos. El grupo trató de entrar en la fábrica por su cuenta, pero le dijeron que necesitaban una Reserva para entrar! La demostración y la fábrica fue una parte anunciada de la gira que no llegaron a hacer! Viendo que no pudieron entrar, los invitados sintieron que la compañía turística los sacó a todos de la manifestación porque cambiaron su tiempo de recorrido con tan poco tiempo de anticipación. He intentado obtener un reembolso por la horrible experiencia solo para ser despedido por sus representantes groseros que sienten que su empresa no hizo nada malo. Viajamos 3 meses al año por todo el mundo y hacemos numerosos tours en cada lugar y NUNCA hemos tenido una experiencia de pesadilla en ningún tour o tratado tan mal por una compañía de tours. Dejaría a esta empresa estrellas negativas si lo permitiese pero tristemente, tengo que dejarles una estrella ya que eso es lo más bajo posible. ¡NO RESERVES CON SU COMPAÑÍA! Te arrepentirás de toda la experiencia