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Vinimos hoy mi familia y yo a ver la torre de Hércules pero se acercó Roberto, el dueño de Eco-Lógica para ofrecernos una excursión en segway de 45 minutos por 20 euros. Fue una estupenda decisión aceptar la oferta de Roberto. Nos ha explicado super bien la historia de los monumentos de A Coruña y no hemos tenido que dar ni un solo paso. Muy guay si lo que quieres es visitar ciudad de manera efectiva. Además Roberto ha sido muy agradable ha hecho de fotografo incluso jajaj. Muy buen monitor tanto mi familia como yo estamos muy satisfechos de haber aceptado su oferta. MUY RECOMENDABLE…
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2020
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Subimos a ver la torre de Hércules y al bajar nos encontramos los patines, cogimos una ruta de 20 min. para ver el resto que nos quedaba, nunca me había subido a uno y me lo pase como una niña en un parque de atracciones y tengo 35 años, volvería a repetir sin duda, el chico que nos atendió de 10, le recomiendo a la gente que lo pruebe sin miedo que no se van a caer y es súper sencillo de llevar y desde luego es el mejor escenario para probarlo....me encantó gracias!!!!!…
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2020
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Divertidisima experiencia ademas de un guiado por parte de juan francisco espectacular. El mismo se ofrece en todo momento a hacer fotos y explicarnos la historia. Lo recomiendo sin duda!!
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2020
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Paseo muy agradable y muy buena atención por parte de nuestro monitor Juan Francisco. Experiencia muy recomendable para conocer uno de los monumentos romanos más iconicos de España.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2020
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Hay maneras de perder a un cliente, y una de ella fue realizada esta tarde. El renting estuvo bien, sin entrar en la mala conservación de los karts....anyway, la rapidez por cobrarnos los minutos de tardanza, sobre 10, teniendo en cuenta que la mayoría fue aparcando los karts y esperando en el semáforo enfrente, pues dejaron mal sabor en mi boca....una pena....lo hubiera comprendido si tuvieran gente esperando, más tuvo que pasar mucho rato hasta el siguiente cliente.....ustedes ganaron 10euros mas y perdieron varios clientes (en Inditex hay estudios que marcan que un cliente satisfecho traerá otros tres, más un insatisfecho te quitará diez), ya que a mi hijo le gusto la experiencia....más no volveré, ni los recomendare.....vamos, que jamás había escrito un mensaje así, más la cutrez expresada esta tarde se lo merecía....que les aproveche el dinero. El chico estuvo muy atento, eso si, mil razones para excusarse, hasta me quiso devolver el dinero, más el trato y la intención no hay dinero que lo puedan comprar. No tarden en devolver los transportes señores clientes, aquí son rápidos, al minuto....sin nadie esperando.... La decepción es tal que he reabierto la cuenta en tripadvisor para avisar a futuros clientes…
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Fecha de la experiencia: agosto de 2020
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Respondido: hace 2 semanas
Gracias por sus comentarios Juan. Tal y como se le explicó personalmente, si realiza un alquiler por tiempo y después utiliza un 25% más del tiempo contratado por lo menos es de justicia abonarlo, aunque no quiera darle valor a nuestro trabajo. No somos estrictos con el tiempo...ni mucho menos, pero nuestros clientes eso ya lo saben después de 12 años dando servicio, y por eso le hemos cobrado la parte proporcional al tiempo que ha utilizado y no el tramo completo como refleja en el contrato de alquiler. Normalmente cuando esto pasa, son nuestros clientes los que se adelantan a comentar que se excedieron en el tiempo y no reparan en abonarlo. Pero lo dicho, se trata de dar valor o no dar valor. Y no, no había gente esperando porque no había karts disponibles a la hora que usted tenia que haber regresado....seguro que ahora lo entiende. Me alegra saber que nuestro cliente satisfecho más importante, del cual somos proveedor de sus vehiculos sostenibles, es un referente para usted. Seguro que ellos también tienen algún cliente insatisfecho...y lo tienen en cuenta para mejorar como nosotros haremos tras su critica constructiva. Muchas gracias Juan.
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