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Museo Nacional Thyssen-Bornemisza

16.516 opiniones

Museo Nacional Thyssen-Bornemisza

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Paseo del Prado 8, 28014 Madrid España
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17 opiniones
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Ramiro O escribió una opinión (18 sept.)
5 contribuciones
Espectacular!Me encantaron todas las obras del Museo, el Matamúa, y las actividades alternativas que ofrece.
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2020
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Respuesta de mntb, Director de Relaciones Públicas en Museo Nacional Thyssen-Bornemisza
Respondido: hace una semana
Muchas gracias por tu comentario. Para estar al día de nuestras actividades puedes seguirnos en @museothyssen
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José Luis O escribió una opinión (ago. de 2020)
Barcelona, Spain51 contribuciones49 votos útiles
En un principio, me alegré de que el Museo volviera a abrir sus puertas y lo hiciera prorrogando uan exposición que, precisamente, no pude ver porque, justo el día en que tenía entradas, en marzo, se cerró el Museo. Sin embargo, debo decir que la experiencia de volver a la exposición Rembrandt fue decepcionante. Teníamos entrada para las 10 de la mañana, pero a esa hora no estábamos dentro de la sala. A las 10 abren las puertas exteriores, las del jardín. Después tienes que entrar por una puerta que se abre manualmente, no sin antes ponerte el preceptivo gel hidroalcohólico. Me atrevo a sugerir que el dispensador de gel podría localizarse en la entrada del jardín, donde hay más espacio, no ante una puerta que ni siquiera se abre automáticamente. Una vez dentro del museo, la cola espera ante la entrada de las salas de la exposición. Un vigilante, con particular celo, se encarga de que la distancia entre visitantes sea la correcta; en su caso, unos 3 metros. ¿Un poco exagerado? Todo sea por la seguridad...Sin embargo... Comenzamos a entrar a la sala casi a las 10,15. Si un tren sale a las 10, el cliente debe estar ya sentado en su sitio antes de esa hora para que el tren cierre sus puertas y comience a moverse, efectivamente, a las 10. Si yo tengo entradas para las 10, quizás el museo debería abrir sus puertas un poco antes para que yo esté dentro de la sala, efectivamente, a las 10. Un cuarto de hora de retraso no tendría mayor importancia, pero resulta que el museo vende entradas para las 10, 10:15, 10:30...y así sucesivamente, con lo que hay dos grupos que entran prácticamente a la misma hora. La ilusión de seguridad que nos dieron el gel y el vigilante celoso del cumplimento de su deber se desvanece. Todo es como siempre, como antes de marzo de 2020: la gente entra de golpe y las primeras salas se llenan. La distancia de seguridad se olvida y todos se acercan para ver mejor los cuadros. Curiosamente, a los vigilantes de sala no parece importarles mucho eso. Sólo les importa una cosa, que sigas hacia adelante. Lo digo porque, ante el panorama de los visitantes agolpados ante los cuadros, optamos por adelantarnos y ver primero las salas posteriores, todavía libres de visitantes. Pero cuando volvimos atrás para ver las primeras salas, un vigilante nos lo impidió, diciendo que teníamos que seguir el recorrido,siempre hacia delante, nunca hacia atrás. Yo me cansé de todo este paripé y opté por salir de las salas de la exposición, ver los cuadros rápidamente y desde lejos y respirar aire fresco fuera del museo. Conclusiones: si de verdad el museo Thyssen quiere adoptar medidas para preservar las salud de sus visitantes, debería comenzar por vender menos entradas y más espaciadas, no cada cuarto de hora, sino, como mínimo, cada media hora. Tendrán menos visitantes, desde luego, pero más seguridad, si es eso realmente lo que les importa, más que la recaudación. También podrían poner a un vigilante de sala al frente de una fila india de visitantes para que todos lo siguiéramos sin desviarnos hasta el final de la exposición, y controlando el tiempo de visionado de cada cuadro... Gracias.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2020
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Respuesta de mntb, Director de Relaciones con Clientes en Museo Nacional Thyssen-Bornemisza
Respondido: hace 4 semanas
Hola Jose Luis, En primer lugar, pedirle disculpas por las molestias ocasionadas., le informo que ningún momento el aforo de la exposición se ha sobrepasado. Siendo este el estipulado por las autoridades sanitarias en esta situación de pandemia. Aún habiendo un estricto control de aforo con nuestro sistema de ticketing, el personal de seguridad vela por controlar el número de personas que circula y accede a la exposición. En casos en los que el flujo de gente es más lento dentro de la exposición,los vigilantes de sala regulan aún más el acceso de manera manual por ello posiblemente tuviera que esperar cola antes de entrar. Insisto, en todo momento se cumplen las medidas de seguridad. No obstante, tras varios comentarios de visitantes, hemos revisado y actualizado nuestro protocolo para bajar aún más los aforos en las horas punta para evitar que se formen esas filas de visitantes esperando para acceder a la exposición. Además hemos reforzado entre el personal de vigilancia, la importancia de velar porque el flujo de visitantes sea lo más dinámico posible. Mejorar la experiencia de su visita y que esta sea segura es nuestro principal objetivo.Gracias
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OrlandoTunnerman🤗☺️😉🤗🤗 escribió una opinión (ago. de 2020)
Madrid, España10.429 contribuciones27.998 votos útiles
+1
Una maravilla este imprescindible museo para amantes de las pinacotecas. Hay una exposición ahora de Rembrandt. En la fija, joyas impagables de Claudio de Lorena, Veronés, Ribera, Tiziano, Canaletto...
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Fecha de la experiencia: agosto de 2020
55 votos útiles2 veces vuelto a publicar
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Respuesta de mntb, Director de Relaciones con Clientes en Museo Nacional Thyssen-Bornemisza
Respondido el 24 ago. 2020
Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra que hayas disfrutado. Para estar al día de nuestras actividades síguenos @museothyssen
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Heidys R escribió una opinión (ago. de 2020)
5 contribuciones
Maravilloso, 3 horas de recorrido disfrutando de obras estupéndas!!! Mejor de lo que había pensado.Me ha sorprendido lo extenso de la exposición.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2020
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Respuesta de mntb, Director de Relaciones con Clientes en Museo Nacional Thyssen-Bornemisza
Respondido el 18 ago. 2020
Nos alegra saber que has disfrutado. Puedes estar al día de nuestras actividades en @museothyssen
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angiOlot escribió una opinión (ago. de 2020)
olot25 contribuciones11 votos útiles
Muy flojo, pero lo pero el personal, tienes que esperar mucho aunque a veces estan hablando en la barra, ya habia comido alli y me dije que no volveria pero esta vez al llover no sali fuera y me volvió a pasar !!!!
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Fecha de la experiencia: febrero de 2020
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Respuesta de mntb, Director de Relaciones con Clientes en Museo Nacional Thyssen-Bornemisza
Respondido el 10 ago. 2020
Sentimos mucho lo ocurrido. Transmitiré su comentario al responsable del servicio de cafetería. Un saludo
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Preguntas frecuentes sobre Museo Nacional Thyssen-Bornemisza