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Zoo Aquarium de Madrid

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Zoo Aquarium de Madrid

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Ubicación
Contacto
Casa de Campo, s/n, 28011 Madrid España
Cómo llegar
Casa de Campo8 min
Batán9 min
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¿Listo para vivir una experiencia artística y sensorial?
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¿Listo para vivir una experiencia artística y sensorial?

31 opiniones
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Jota2015Ce escribió una opinión (nov. de 2020)
Madrid, España7.241 contribuciones1.061 votos útiles
Bonita y didáctica visita. Muy recomendable la exhibición de delfines y la visita al acuario. Aparcamiento gratuito en las inmediaciones.
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2020
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Respuesta de Zoo Aquarium d, Public Relations Manager en Zoo Aquarium de Madrid
Respondido: hace 6 días
Estimado visitante, Muchas gracias por visitarnos y por compartir la experiencia de su visita. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Un saludo
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Inma M escribió una opinión (nov. de 2020)
1 contribución
Hola buenas tardes, Ayer fuimos a pasar el día allí después de un año y la verdad q me vine decepcionada por primera vez. Con la situación actual q estamos viviendo lo que todas las autoridades nos piden es q extrememos las medidas de higiene, pues tengo q decir q eso en el zoo no se cumple para nada, era de vergüenza entrar en cualquiera de los aseos que hay el, estaban llenos de suciedad, de basura, no vi a nadie limpiándolos en ningún momento, de verdad que xq no hay más remedio que orinar en ellos sino era más higiénico orinar en un árbol q en los baños porque estaban TODOS tremendamente asqueros. Por otro lado,la entrada del delfínario a la hora del espectáculo, no había ningún control de aglomeraciones y había y montón de gente hay toda junta, sin medidas de seguridad ni Nadie que controlará eso. Por lo que automáticamente decidí explicar a mi hija la situación y decidimos no entrar simplemente por no juntarnos con todo el mogollón de gente que he había allí fuera. De verdad que fui a pasar el día con mis hijas xq creía que había todas estas medidas mínimas que nos exige el gobierno y de verdad que no es así. Por lo que te han la seguridad que hasta que no pase todo esto no volverán a verme por allí. Gracias
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2020
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Respuesta de Zoo Aquarium d, Director de Relaciones Públicas en Zoo Aquarium de Madrid
Respondido: hace 3 semanas
Estimada Visitante, Lamentamos que esa haya sido su impresión. Debido a la situación actual hemos implementado diversas medidas de seguridad e higiene entre las que se encuentra el control del aforo, que en ningún caso supera el 30% recomendado por las autoridades sanitarias. Nuestro equipo trabaja cada día para garantizar el cumplimiento de dichas medidas, limpiando y desinfectando las diferentes zonas del parque, para garantizar el buen estado de las mismas apelamos a la responsabilidad individual y al cumplimiento personal de las medidas implementadas. Un saludo
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José Ángel G escribió una opinión (nov. de 2020)
1 contribución2 votos útiles
No están cumpliendo nada de ningún tipo de protocolo Covid-19 como dicen. Ni del aforo, ni geles hidroalcoholicos, ni limpieza en los baños. Además han acortado a la mitad el tiempo de los espectáculos, hemos estado esperando más en las colas que lo que duran luego, no llega a 15 minutos ninguno. Tendrían que avisarlo antes y bajar el precio. Lo hemos visitado hoy día 1 de Noviembre. Por cierto, cada año les quedan menos Leones y tigres, es un desastre. Lo demás bien. Sin Covid, volveré a ir, demasiado peligro ahora.
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2020
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Respuesta de Zoo Aquarium d, Director de Relaciones Públicas en Zoo Aquarium de Madrid
Respondido: hace 4 semanas
Estimado visitante, Lamentamos que esa sea su opinión. En fines de semana y festivos la afluencia puede ser mayor, pero nunca supera el 30% de nuestro aforo, cumpliendo así con las medidas de seguridad propuestas por las autoridades. Para garantizar el cumplimiento de las medidas de seguridad hemos implementado controles de horarios. Los horarios de todas las actividades pueden consultarse de forma anticipada en nuestra web y APP, así como a la entrada del parque. Respecto al cuidado de las instalaciones, estas se revisan periódicamente garantizando el buen estado de las mismas, seguimos apelando a la responsabilidad individual para garantizar el cumplimiento de todas las medidas. Un saludo
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Guiomar M escribió una opinión (oct. de 2020)
Madrid, España58 contribuciones49 votos útiles
Vamos mucho al zoo por que tenemos el bonoparques y mi hijo (debido a una enfermedad) no puede ir al colegio. Hoy le había prometido montar en el tren que hace el tour por todo el parque. Primero hemos ido a la exhibición de aves rapaces que empezaba a las 13,30. Corriendo desde ahí hemos ido al puesto de información para comprar nuestros dos tickets del tren pero... aún siendo las 13,48nos han dicho que no. Encima la chica pretendía hacerme creer que la culpa era nuestra, pero habíamos llegado con tiempo más que de sobra para comprar los tickets y montar en el tren. Con mucha soberbia y muy mala educación decía que era tarde, luego ha cambiado la versión diciendo que el chico ya se había ido y para terminar ha dicho que el tren necesitaba calentarse antes de salir... increíble. Deberían de poner un cartel que diga: - o que el conductor del tren se va a comer cuando él cree conveniente (independientemente del horario de funcionamiento de la instalación) - o que si no compras la entrada antes de 20 minutos de la hora de salida del tren, te quedas sin montar. Una desilusión enorme para mi hijo Yo, por supuesto, la próxima vez no seré tan amable (pediré la hoja de reclamaciones pertinentes o hablar con el encargado)
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Fecha de la experiencia: octubre de 2020
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Respuesta de Zoo Aquarium d, Director de Relaciones Públicas en Zoo Aquarium de Madrid
Respondido el 26 oct. 2020
Buenas tardes, Lamentamos la situación que nos comenta, por ello, hemos consultado con nuestro personal de Operaciones al respecto para recabar más información. Nuestro responsable nos ha indicado que el conductor del auto tren estuvo esperando a visitantes que quisieran hacer el recorrido hasta las 14:00 horas, hora prevista del pase del tren. Nos ha indicado también que su llegada con su hijo a Información para el pase del auto tren se produjo posteriormente, entre las 14:02 y 14:05 horas. Por este motivo, el conductor ya no se encontraba en el lugar, puesto que la hora de salida del tren, ya había pasado. Nuestro personal nos indica también que les ofrecieron montar en el siguiente pase, a las 16:00 horas, pero que ustedes lo declinaron puesto que querían marcharse del parque antes. Efectivamente, nuestro auto tren requiere un proceso de calentamiento previo para funcionar y por eso, solo está disponible en los pases indicados. Agradecemos su comentario y lamentamos que en esta ocasión no pudieran llegar a tiempo. Esperamos que si nos visitan de nuevo, puedan disfrutar del paseo. Un cordial saludo.
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Blancap P escribió una opinión (oct. de 2020)
Ávila, España139 contribuciones69 votos útiles
Fuimos en familia y la verdad que fue un día estupendo, el lugar esta muy agradable para ir con niños y esta adaptado para ir con los carritos. Los animales preciosos. Un dia que no se olvida!!
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Fecha de la experiencia: octubre de 2020
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Respuesta de Zoo Aquarium d, Director de Relaciones Públicas en Zoo Aquarium de Madrid
Respondido el 19 oct. 2020
Estimada visitante, Muchas gracias por visitarnos y compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que disfrutarais de la visita y esperamos volver a veros muy pronto por aquí. Un saludo
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