Casino Gran Vía
Acerca de
Un total de 4.500 metros cuadrados dedicados a la mayor y más innovadora oferta de juego de Madrid. El visitante que quiera probar suerte podrá hacerlo a través de diferentes variedades lúdicas: Ruletas Americanas, Black Jack, Punto y Banca, Poker, Máquinas tipo C, Ruletas Electrónicas… Salas privadas de ‘Apuestas altas’, una sala asiática con mesas de Bacarrat y una Poker Room complementan la oferta. Todo ello, en las diferentes y elegantes salas de este palacete, distribuidas en las tres plantas del edificio, comunicadas por las bellas escaleras y el atrio de mármol y bajo una impresionante vidriera, realizada por la conocida firma francesa Maumejean y que sorprende con un evocador espectáculo de iluminación.
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Dirección
Barrio: Justicia
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  • Gran Vía • A 1 minutos a pie
  • Sevilla • A 4 minutos a pie
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3.5
3,5 de 5 burbujas213 opiniones
Excelente
68
Muy bien
79
Normal
26
Mala
13
Pésima
27

Jose Miguel
Madrid, España13 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
jun de 2024 • Parejas
Tanto los camareros, como los crupieres son muy antipáticos. No es agradable a la hora de jugar .
Mucho mejor Colón o Torrelodones
Escrita el 2 de junio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

CARLOS J.
Benicásim, España72 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
jun de 2024 • En solitario
Sitio muy elegante, puedes jugar a la ruleta, tomar un vino, y comer.
Se come bien, ensaladilla rusa, muy bien acompañada de atún, lomo de vaca vieja troceado, rico, rico, con buena guarnición, y de postre coulant de chocolate, buenísimo, con sabroso helado, más agua y rico panecillo.
Total 50 euros, precio normal.
Merece la pena, el sitio es un lujazo, y el servicio fenomenal.
Escrita el 2 de junio de 2024
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Jose P
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
mar de 2024 • Amigos
PÓKER EN CASINO GRAN VÍA DE MADRID - AMBIENTE DE MOTEROS
Soy aficionado al póker. Como tantos otros, no puedo jugar en mesas de cash porque eso es para gente que puede gastar mucho dinero. Por eso juego en los torneos.
He jugado en varios países. Nunca he visto algo como lo que se ve en los torneos de póker del casino Gran Vía de Madrid.
Intentaré describirlo cuidadosamente.
Estoy en una mesa con otros 8 jugadores. A mi alrededor hay otras cuatro mesas en la misma zona de la Poker Room.
A mí derecha, dos jugadores compiten por monopolizar los chistes en la mesa durante el juego, sin cesar de hablar. Hablan también de las propias jugadas, de las manos que tienen, y lo hacen tranquilamente durante la jugada, tanto si ellos están en la misma como si no están. El crupier no dice ni una palabra, al contrario, compadrea con ellos y a veces les ríe las gracias o les retroalimenta la conversación.
A mi derecha inmediata, el jugador A ahora quiere destacarse más. Se pone a gritar (sí, gritar) a un jugador de otra mesa, a un volumen que sencillamente le oyen en todas las mesas, las cercanas y las lejanas. La experiencia en ese momento es pésima. No sólo no puedo disfrutar de una mesa de póker normal, tengo un macarra al lado que grita como un energúmeno. ¿Le llama alguien la atención? ¿Le llama alguien al orden? En absoluto, no sólo no le dicen nada sino que nuevamente el crupier le ríe las gracias.
Ahora el jugador A está disfruntando porque desde una mesa lejana le han oído y le han respondido, así que él responde al jugador B de la otra mesa "¡Que te den por el culo!" y hay sonoras carcajadas de varios de sus amigos.
Hay una mujer en la mesa, que desvía la mirada al techo, observo su disgusto pero no dice nada, supongo que porque hay varios jugadores riendo estas gracias.
Estos comportamientos continúan durante al menos dos horas seguidas en las que estuve en la mesa, y pude observar lo mismo en la mesa del jugador B, porque también gritaban y hacían comentarios vulgares y soeces de todo tipo.
Como decía he jugado en la poker room en varias ciudades, nunca he visto algo tan exagerado.
No me sorprende en absoluto que en la Poker Room de un casino entren jugadores maleducados y que se comporten así, eso el Casino no lo puede evitar, pero ¿es normal que el coordinador del torneo permita estos comportamientos?
¿Al Casino Gran Vía le interesa que sus torneos tengan un ambiente de taberna de moteros?
¿Al casino le interesa que delante de una mujer un jugador pueda gritar "Que te den por el culo" a otro de otra mesa y que el crupier le ría la gracia?
¿Tiene alguna idea el Casino Gran Vía de cuántas personas en ese torneo pensaron como yo? Porque una regla básica de atención al cliente es que cuando alguien pone una reclamación como esta hay otros 100 que piensan lo mismo pero no reclaman, ya sea por su personalidad, por temor, o por tener la oportunidad o el medio.
¿Se le ha ocurrido a los responsables de la Poker Room hacer una encuesta anónima a los jugadores y preguntarles por el ambiente de las mesas en las que juegan?
¿Se les ha ocurrido pensar qué imagen está dándose del casino con esta falta de profesionalidad?
En resumen, yo en el lugar del responsable del casino me preguntaría si dejo el ambiente del torneo en manos de unos pocos jugadores y sus amigotes o si prefiero esforzarme en controlar el ambiente dentro de unos límites, de modo que nadie piense que su poker room es en realidad una taberna de macarras.
Escrita el 31 de marzo de 2024
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Fabián C
26 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
mar de 2024 • Parejas
el casino es muy lindo, de acceso gratuito y tiene tres plantas con máquinas en p. baja, poker en primer piso y ruleta, black jack y punto y banca en el segundo, con un lugar para comer accesible y bien atendido.
Escrita el 30 de marzo de 2024
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Felix S
Valencia, España14.592 contribuciones
4,0 de 5 burbujas
ene de 2023 • Parejas
Hermoso edificio la del Casino en Gran Vía en el número 23, visitamos el edificio por dentro son tres plantas y muchas salas, altos techos con cúpula de cristal, escaleras de mármol majestuoso, grandes lámparas, vidrieras, alfombras todo bien decorado
Escrita el 17 de enero de 2023
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CARLOS J.
Benicásim, España72 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
abr de 2022
Si no sucumbes a la tentación, difícil, el sitio es un encanto. El restaurante, buen servicio, excelente risotto de setas, rico, rico, filete de vaca vieja troceado, y brownie de postre. Todo muy bueno. El precio muy bueno.
Escrita el 5 de mayo de 2022
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MMMIsabel
Mallorca, España136 contribuciones
4,0 de 5 burbujas
mar de 2022
Muy contenta con el trato, vayas a jugar o no. Merece la pena ir a verlo, aunque solamente sea por ver su arquitectura y disfrutar de ella con un café.

Como digo, la atención muy buena y los precios muy asequibles, más que en cualquier lugar de la zona.

He ido varias veces y seguiré yendo.
Escrita el 22 de marzo de 2022
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Tulipan83
Madrid, España179 contribuciones
2,0 de 5 burbujas
ene de 2022
Muy pero que muy mejorable... Si bien es cierto que se sirven de que están en un edificio emblemático, ahí se queda la cosa...
Fui con mi marido, a los dos nos encantan los casinos y hemos estado en muchos casinos tanto en España como los de Las Vegas, así que tenemos experiencia vaya...
Lo de tener que subir y bajar escaleras todo el rato si quieres coger una copa deja mucho que desear sinceramente... Y claro, una vez has cogido la copa donde la dejas mientras juegas? Pues en la mano porque no hay ningún sitio para apoyarla.
Las dos salas que hay de fumadores (la que está donde el bar y la que está dentro de la sala de la ruleta electronica) dejadas de la mano de dios... Nosotros que somos fumadores, entrar en una sala en la que no hay un solo extractor, solo una sala con la ventana abierta, es decepcionante. Me gusta fumarme mi cigarro sin tener que estar en un sitio sucio y que huele a cenicero... Jamás nos había pasado esto... En Las Vegas todo dios esta fumando dentro del casino pero huele a ambientador... Pero sin ir más lejos, el Casino de Aranjuez, tiene una terraza de fumadores que no huele mal ni está sucia... Vamos, de hecho de Madrid, es el que más nos gusta con diferencia aunque sea más pequeño.
Otro contra... La ruleta electrónica no puede tardar tantisimo.... tiene que ser más rapida porque te eternizas en cada tirada... Más de un minuto esperando para realizar la apuesta... Esto no crea más que perdidas al casino porque la gente se apalanca y cuanto más lento vaya, menos dinero recaudas... no hay que ser Einstein para darse cuenta...
En fin, para nosotros, un sitio donde ir una vez y ya...
Escrita el 22 de enero de 2022
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Iñaki B
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
ene de 2022 • En solitario
La atención personal en este casino es sencillamente lamentable. Me he sentido despreciado y que se han reído en mi cara.
Escrita el 8 de enero de 2022
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Jpg
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
ago de 2020 • Amigos
Vergonzoso q un sitio donde se comía bastante bien en la actualidad traen comida de restaurantes del exterior. Dónde está el equipo de gastronomía? Lamentable dirrección de hostelería, no volveré y me encargaré q no vaya todo aquel q me pregunte.
Escrita el 27 de mayo de 2021
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