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ESPAÑOL: "Accessible Madrid es una empresa fundada en 2013 y especializada en turismo accesible, servicios y productos relacionados. Ofrecemos soluciones a medida para personas en silla de ruedas y con movilidad reducida. Realizamos programas de vacaciones accesibles a medida, que están dirigidos a personas con discapacidad, sus familiares y amigos, para que todos disfruten de igual manera. Gestionamos la búsqueda de alojamiento 100% accesible (apartamentos vacaciones adaptados y hoteles), actividades y excursiones privadas sin barreras en Madrid y en otras ciudades de la geografía española. Facilitamos los recursos y servicios accesibles necesarios para viajeros en silla de ruedas y aquellas personas con dificultad para caminar, para que puedan disfrutar de sus vacaciones en un ambiente libre de barreras." Servicios que ofrece Accessible Madrid: - Ocio y viajes accesibles - Venta y Alquiler de Scooters de Movilidad - Alojamiento vacacional adaptado - Tours privados 100% accesibles - Consultoría en Accesibilidad - Servicio para Empresas - Diseño Aplicaciones móviles con rutas accesibles En Accessible Madrid no nos gusta hablar de movilidad reducida, sino de movilidad ampliada.
Madrid, Comunidad de Madrid, España
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5.0
280 opiniones
Excelente
273
Muy bien
4
Normal
0
Mala
0
Pésima
3
dasti11
Madrid, España31 contribuciones
Totalmente recomendable
ago. de 2023 • Familia
Una atención excelente. Nos atendieron sin límite de tiempo para explicarnos todas las opciones que teníamos y lo que más nos convenía para lo que nosotros necesitábamos.
Al final alquilamos la opción que nos recomendaron y fue todo un acierto.
Muchas gracias a todo el equipo, en especial a Fernando por su amabilidad.
Escrita el 18 de agosto de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
AccessibleMadrid
Buenas tardes. Le agradezco mucho que se haya tomado la molestia de valorar el servicio prestado por nuestra empresa y en particular de nuestro compañero Fernando García que les atendió. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, ya que es fundamental para nosotros tomar el tiempo necesario para encontrar el modelo que más se adapta a sus necesidades y requerimientos. Nos alegra saber que el producto que se les recomendó fuera el adecuado y que hayan estado satisfechos. Muchas gracias por su amabilidad y por la recomendación. Estamos a su disposición si lo requieren en cualquier otro momento. Saludos.
Escrita el 29 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Francisco B
1 contribución
Excelente servicio
jul. de 2023 • Familia
Excelente servicio y muy buena disposición. Me llevaron la scooter al hotel al verla no me gustó llamé para que me la cambiara y lo hicieron de inmediato por una que yo ya conocía.
Gran servicio. Muy recomendable.
Escrita el 7 de agosto de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
AccessibleMadrid
Estimado Francisco, Muchas gracias por tomarse la molestia y escribir acerca de su experiencia con nuestros servicio. Siempre hacemos todo lo posible para que nuestros clientes se sientan cómodos, contentos y satisfechos con los servicios que nos contratan. En este caso, nos alegra mucho saber que valora positivamente el cambio de scooter que realizamos y que se intercambió de manera rápida en su hotel. Ya sabe donde encontrarnos si vuelve a Madrid en otra ocasión. Saludos.
Escrita el 18 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
JCGranadillo
Madrid, España169 contribuciones
Alquiler muy recomendable
jun. de 2023 • Familia
Alquiler de scooter plegable ATTO
He.os alquilado este scooter para probar su versatilidad, muy conformes con la atención y con el scooter en general, fácil de abrir y cerrar, ligero en comparación con otros lo que facilita su trasporte y almacenamiento, cómodo y fácil de maniobrar, por ponerle una pega debido a su tracción delantera un poco flojo en las cuestas, pero en géneral responde muy bien.
Escrita el 30 de junio de 2023
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AccessibleMadrid
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por tomarse la molestia y valorar el servicio de alquiler que Accessible Madrid le ha proporcionado. Nos alegra saber que tanto la atención recibida por parte de nuestros compañeros de atención al cliente como el producto alquilado (scooter plegable Movinglife ATTO White) hata sido de su satisfacción. Agradecemos su comentario acerca de la tracción del scooter y lo tenemos en cuenta. En este tipo de scooters tan ligeros, a veces y dependiendo del tipo de terreno (superficies deslizantes) la tracción puede ser no tan efectiva como en superficies normales y más rugosas o como scooters más pesados. Ya sabe donde encontrarnos si lo necesita en el futuro. Estaremos encantados de volver a atenderle. Saludos
Escrita el 5 de julio de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
JULIAN SANTIAGO M
1 contribución
Perfecto
jun. de 2023 • Familia
Alquilamos una silla de ruedas eléctrica. El trato a la recogida fue increíble, nos explicaron todo al detalle y fueron muy agradables. A la entrega de la misma, la recogieron sin problemas.
Una cosa a mejorar: Estaría bien que la devolución de la fianza no tardara 48 horas :)
Por lo demás, perfecto!
Como recomendación, mejor alquilar a través de la web, si no, podría ser que no tuvieras la silla el día que quieres porque ya esté alquilada :)
Escrita el 22 de junio de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
AccessibleMadrid
Estimado Julián, Muchas gracias por escribir estas líneas acerca del servicio que le ha prestado Accessible Madrid. Nos alegra mucho saber que el trato y el producto elegido haya sido de su agrado. También le agradecemos el punto de mejora que nos indica. Normalmente siempre devolvemos la fianza en 24h. En este caso, se acumularon muchos productos de alquiler en revisión para nuestros servicio técnico y por eso se demoró un día más. le agradecemos su recomendación. Un saludo y hasta pronto.
Escrita el 26 de junio de 2023
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Magdalena H
16 contribuciones
Seriedad, responsabilidad y amabilidad
jun. de 2023 • Amigos
Excelente servicio. Alquilé una silla de ruedas TYDER SPA. Superó totalmente mis expectativas. Suponía que a pesar de ser eléctrica iba a necesitar ayuda, sin embargo me pude movilizar en forma independiente sin ningún problema. La empresa cumplió perfectamente con la entrega en el hotel, con la recogida en el mismo así como con la pronta devolución de la fianza. Sin duda repetiré cuando vuelva a Madrid.
Escrita el 22 de junio de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
AccessibleMadrid
Buenas tardes Magdalena, Muchas gracias por tomarse la molestia y escribir esta valoración acerca del servicio que Accessible Madrid le ha prestado. Nos alegra mucho saber que el modelo de silla de ruedas eléctrica plegable ligera de alquiler TEYDER SPA, le fuera tan útil. Es muy importante para nosotros saber que el producto alquilado fuese tan útil para movilizarse de forma independiente y conocer que el servicio de entrega y recogida en el hotel, devolución de fianza etc haya sido tanto de su agrado. Esperamos verla de nuevo en Madrid pronto! Saludos.
Escrita el 22 de junio de 2023
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ECOM
Barcelona, España1 contribución
Excelente
jun. de 2023
Contratamos sus servicios para una formación que como entidad organizamos en Madrid y desde el primer momento tuvimos un trato excelente, eficiente y generando mucha confianza. Repetiremos seguro!
Escrita el 9 de junio de 2023
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AccessibleMadrid
Buenas tardes Jèssica, Muchas gracias por tomarte la molestia y valorar el servicio que hemos prestado a vuestra organización para la formación en Madrid. Nos alegra mucho saber que todo ha sido de vuestro agrado y que repetiréis en el futuro. Saludos!
Escrita el 9 de junio de 2023
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Paloma P
Valladolid, España14 contribuciones
Seriedad y confianza
mar. de 2023 • Familia
Hemos contratado transfer por llevar scooter de movilidad reducida y ha salido todo excepcional. De una puntualidad y trato estupendo.En otras ocasiones hemos alquilado scooter para fin de semana y la seriedad y confianza nos anima a repetir
Escrita el 15 de marzo de 2023
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AccessibleMadrid
Buenos días Paloma. Muchas gracias por tomarse la molestia de escribir estas líneas y compartir la experiencia en el servicio que contrató con Accessible Madrid de transfers en vehículo adaptado y la atención recibida. Nos alegra mucho saber que haya salido todo tan bien. Esperamos que usted y su madre disfrutaran mucho de su estancia en Madrid y del concierto al que acudieron al Wizink. No podemos sino agradecerle su continuada confianza en nuestra empresa, contratando diversos servicios a lo largo del tiempo. Esperamos poder verlas pronto de nuevo por Madrid. Cuídense mucho. Saludos!
Escrita el 16 de marzo de 2023
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MARIA T
1 contribución
Un fin de semana para recordar
mar. de 2023
Me gustaría agradecer a todo el equipo de Accessible la ayuda que nos han prestado para preparar una estancia de un fin de semana en Madrid. Agradezco vuestra profesionalidad, la atención, cuidado y seguimiento que habéis hecho en todo momento. Os habéis adelantado a cualquier contratiempo o imprevisto, sintiéndonos muy acompañados desde que llegamos a Madrid hasta el momento de nuestra partida.
De verdad gracias, si en el futuro establecéis sucursal en Barcelona, avisadme!
Escrita el 13 de marzo de 2023
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AccessibleMadrid
Buenas tardes María. Muchas gracias por tomarse la molestia y escribir esta valoración sobre nuestros servicios especializados de turismo accesible. Nos alegra mucho que hayan disfrutado tanto su fin de semana en familia en Madrid y que se hayan sentido tan acompañados con la atención de nuestros compañeros en todo momento. Sabíamos lo importante que era para usted que su madre recibiera los servicios adecuados, atención y seguimiento durante su estancia. Nos alegra mucho que los servicios de transfer en van adaptada y el apartamento adaptado que reservó con nosotros hayan sido de su agrado. Para el equipo de Accessible Madrid su satisfacción y es la nuestra propia. Estamos a su entera disposición si en el futuro deciden volver a Madrid. Respecto a lo de Barcelona, es un halago...¡Todo se andará! Cuídense todos mucho. Hasta pronto. Saludos.
Escrita el 13 de marzo de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Juan Carlos V
Vaciamadrid, España18 contribuciones
Buena experiencia
feb. de 2023 • En solitario
Muy buena atención. Lo recomendaré siempre. Tanto la entrega como la devolución ha sido tal y como se me informó telefonicamente. En mi caso he alquilado una silla de ruedas y se encontraba en perfecto estado para su uso.
Escrita el 16 de febrero de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
AccessibleMadrid
Buenos días Juan Carlos. Muchas gracias por tomarse la molestia y valorar el servicio prestado por Accessible Madrid en el alquiler de la silla de ruedas manual Breezy Premium. Esperamos que la silla haya sido gran utilidad. Nos alegra saber que la calidad del servicio y de la silla de ruedas que ha alquilado haya sido de su agrado. Para nosotros es muy importante saber que nuestros clientes valoran la facilidad del proceso de alquiler, el grado de atención y la calidad de nuestros productos. Ya sabe donde encontrarnos si en el futuro lo necesitara de nuevo. Saludos cordiales.
Escrita el 18 de febrero de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Marcelo P
1 contribución
Excelente Servicio
dic. de 2022
Excelente atención, celeridad y predisposición para solucionar necesidades de los clientes.
Saludos
Marcelo
Escrita el 3 de enero de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
AccessibleMadrid
Estimado Marcelo, Le agradezco que se haya tomado la molestia de valorar el servicio prestado por Accessible Madrid. Me alegra saber que la atención, celeridad y predisposición del staff haya sido de su agrado para así solucionar su necesidad. Estamos a su disposición para cuando lo pueda necesitar en el futuro. Muchas gracias y ¡Felices Reyes! Saludos
Escrita el 5 de enero de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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ACCESSIBLE MADRID - Qué SABER antes de ir (2023)