Museos Vaticanos
Lunes
8:00 - 19:00
Martes
8:00 - 19:00
Miércoles
8:00 - 19:00
Jueves
8:00 - 19:00
Viernes
8:00 - 20:00
Sábado
8:00 - 20:00
Acerca de
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La zona
Dirección
Barrio: Trionfale
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  • Ottaviano - San Pietro - Musei Vaticani • A 7 minutos a pie
  • Cipro • A 7 minutos a pie
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4.0
4,0 de 5 burbujas461 opiniones
Excelente
313
Muy bien
49
Normal
21
Mala
16
Pésima
62

Andrew P.
Provincia de Badajoz, España9 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
may de 2024 • Familia
Paola Locci, la guía por excelencia. Búsquela porque no se arrepentirá. No podrán ver ya más la historia del arte de la misma forma cuando la escuchen. La pasión que pone en la explicaciones la hace la mejor guía de los Museos Vaticanos.
Escrita el 25 de mayo de 2024
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Joan
Sabadell, España4 contribuciones
2,0 de 5 burbujas
nov de 2023 • Familia
La masificación anula toda la ilusión de la visita guiada! cientos de grupos agolpados en las diferentes rutas de la visita del museo vaticano, no puedes parar a degustar ni un solo cuadro y corriendo detrás de un guía que va a mil por hora. Imposible poder disfrutar de nada.
El tema de la Capilla Sixtina ya es de órdago... todos agolpados, ruídos y el personal del museo desagradable y prácticamente amenazando a la gente.
Un desastre de visita y al final es el precio que tienes que pagar para no hacer 3 horas de cola en la entrada... te ahorras la cola, pagas 5 veces mas y dentro solo tienes ganas de que acabe la pesadilla de moverte entre cientos de turistas.
Escrita el 30 de diciembre de 2023
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Kevin E
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
sept de 2023 • Amigos
Dos veces intentamos hacer un tour por medio de esta agencia y las dos las cancelaron, la primera me cobraron y me retuvieron por 5 días el dinero, la segunda reserva los llame para confirmar que había disponibilidad y no me cancelarían otra vez y me dijeron que me quede tranquilo que haga el pago que estaba todo bien, hice el pago y dos fías antes de hacer el tour en las vacaciones en Mallorca, me cancelaron y además no me devolvieron el dinero durante mis vacaciones, por lo que no pudimos hacer el tour ni contar con el dinero para otro tour, no recomiendo para nada comprar con ellos
Escrita el 28 de septiembre de 2023
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Eder C
3 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
sept de 2023 • Familia
El museo es increíble. Y encima ha sido una gran experiencia gracias a nuestra guía Paola Locci; apasionada y realmente conocedora de su profesión. Ha sido particularmente amable y de gran ayuda con mi abuela en silla de ruedas. ¡Pregunten por ella para su recorrido guiado!
Escrita el 21 de septiembre de 2023
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Mercé
2 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
ago de 2023 • Amigos
Es una estafa , habíamos pagado 49€ para ver el Duomo en Florencia, en la reserva constaba que el tour duraba 1.5 h , estuvimos escasamente 1/2 h , no vimos más que la entrada nos explicó 4 cosas de la cúpula y ya está.
Salimos decepcionadas y enfadadas.
Escrita el 20 de agosto de 2023
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Evelyn M
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
may de 2023
Estimados:
les cuento mi experiencia con la agencia GetYourGuide contrate un tour para dos, para visita guiada y sin colas a los Museos Vaticanos, Capilla Sixtina y Basílica de San Pedro. esto era para el jueves 25 de mayo 2023. el día antes del tour, la agencia me envía un correo informando dictatoríamente que cambiaron la hora del tour, sin importar que éramos turistas y todas nuestras horas estaban programadas, la hora que re agendaron nosotros íbamos viajando aún.

yo contrate el tour con mucha anticipación para que no ocurriera este tipo de cosas.
el mismo día del tour a la hora pactada trate en reiteradas ocasiones en comunicarme con el proveedor sin obtener respuesta.
la chica encargada de mi caso tampoco logro comunicarse con el proveedor.

Lamentablemente nosotros como cliente fuimos los únicos perjudicados ya que no tuvimos tour, no conocimos el vaticano y perdimos mucha plata (por que no fue barato) la agencia no se hizo responsable del reembolso del dinero, a cambio entrego una solución que solo beneficiaba a la agencia.

me siento estafada, pasada a llevar ya que no hay entidad que ampare en estas situaciones.
si ustedes me pueden ayudan a donde puedo acudir se los agradecería mucho.
Evelyn Muñoz
Chile.
Escrita el 30 de mayo de 2023
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Federico M
Santa Fe, Argentina12 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
nov de 2022
contrate por su intermedio la visita al museo del Vaticano, para 10:45 horas del 19 de noviembre. Reserva GYGFWXX5KMY8. Me enviaron un mail informándome del cambio de horario para las 9:45. Le respondí que a esa no podía concurrir dado que me encontraba lejos del Vaticano, que mantenía mi horario de las 10:45.
Fui al punto de encuentro a la hora fijada, no había nadie. Llame por teléfono al número indicado, la operadora no me dio una respuesta argumentando que no hablaba español, ni inglés. Me sentí estafado por la empresa que me tenía que brindar el servicio.
El monto abonado fue de 49,90 Euros, unos de los tours mas caro que se ofrecen para ver el museo del Vaticano.
PESIMA experiencia , no aconsejo no contratar por esta app dado que nadie se hace responsable. Me siento estafado !!
Escrita el 16 de diciembre de 2022
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AnaLaura
San Luis de Sabinillas, España18 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
nov de 2022 • Familia
Maravillada con el conocimiento y dinamismo de la visita. Paola además de tener un conocimiento que excede a cualquiera hizo que las dos horas y media de recorrido fueran una delicia. Mi hija quedó fascinada. Yo... Sin palabras. Gracias Paola por compartir tanto!
Escrita el 18 de noviembre de 2022
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Pablo F
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
oct de 2022
Hola, comparto lo que me ha ocurrido para que las personas que contraten con GetYourGuide sepan lo que nos ha sucedido, el abandono por parte de la empresa y la perdida de 159€.
Las respuestas por correo muy amables, pero siempre buscando la responsabilidad en el cliente y sin asumir absolutamente nada.
Os copio tal cual la queja que puse a la vuelta después de un absoluto calvario, es una pena que no me deje pegar las imágenes que sí incluí en reclamación, están realizadas desde capturas de mi teléfono para tirar por tierra el argumento totalmente falso de esta empresa.

Copia de correo enviado día 2-11-2022
Buenos días,

vinimos ayer de viaje y no hemos podido responder hasta hoy, os voy a trasladar toda la información por orden cronológico. Como ya les comuniqué por whatsapp y por teléfono la información que les facilita su agencia no es correcta.

Teníamos una actividad para ver la Basílica de San Marcos y el Palacio Ducal a las 14:30.

1. A las 13:00 horas nos llegó una notificación de su aplicación indicando que faltaban 90 minutos para la actividad, hasta ahí todo correcto.
(aquí adjuntaba el pantallazo de la foto recibida por esta empresa, la actividad empezaba a las 14:30)

2. A las 14:28 nos llamó un número que no conocíamos y atendimos la llamada, como no se escuchaba nada colgamos a los 5 segundos, insisto, nosotros atendimos la llamada.
(aquí adjuntaba el pantallazo de la llamada atendida por mi parte el día de la actividad a las 14:28 con una duración de llamada entrante de 5 segundos)

3. A las 14:30 en punto estábamos en el puente que les marco intentando localizar al grupo porque había muchísima gente y no se veía nada abajo, vimos un banderín justo en el punto de encuentro y bajamos a ver si ese era el grupo, la guía nos preguntó si éramos de Toledo y le dijimos que no, le preguntamos que si había algún otro grupo y nos comentó que no.

4. Después de dar alguna vuelta buscando el grupo, pensé que el teléfono que nos había llamado podía ser de la empresa y devolví la llamada, me atendió un contestador, estamos hablando a las 14:38, tampoco me atendió nadie.
(mismo pantallazo pero con una llamada saliente por nuestra parte que saltó un contestador automático)

5. Desesperados, sin saber qué hacer en mitad del tumulto, nos metimos en el Palacio Ducal y cuando les explicamos lo que nos había pasado nos dejaron pasar para que buscáramos al grupo dentro hasta que llegamos a taquilla y nos dijeron que el ticket lo tendría la guía y no nos podían dar a nosotros las entradas.
6. Entonces nos pusimos en contacto a través de Chat y varias llamadas de teléfono con su empresa, buscando también el punto que ponía que había en la misma plaza de San Marcos, no vimos dicho punto de ayuda y por teléfono lo único que obtuvimos fueron personas que nos hacían culpables por no estar 15 minutos antes. Les envío un pantallazo de todas las llamadas que les hicimos ese día, podría mostrarles el detalle si así lo requieren.

(pantallazo de todas las llamadas realizadas ese día a esta empresa)

7. No nos pueden dejar colgados llegando a la hora acordada alegando que no estábamos 15 minutos antes. En la información importante sobre la actividad no aparece nada de esto, sino que si alguien llega tarde (que no fue el caso) no se darán reembolsos después de la hora de salida, insisto, a las 14:30 que es la hora de salida el grupo no estaba.

8. En el apartado “cuando llegar”, hacen alusión a los 15 minutos pero no como algo importante, o no se nombra que si no se está 15 minutos antes de pierde la actividad, sino que indican que es para no perder el horario asignado. Si el grupo sale a las 14:15 deberían habernos avisado, porque en ningún documento indicaba lo contrario, es más, en el aviso que recibí de la aplicación a las 13:00 horas indicaba que empezaba en 90 minutos.

(Aquí adjuntaba el pantallazo de la propia aplicación)

9. Y estos son los hechos, con todos los detalles.

Sólo pido que se pongan en nuestro lugar, fuimos a Venecia unos días y esto nos generó un malestar importante ese día porque nos sentimos estafados, abandonados y bastante frustados por parte de la organización del grupo, probablemente les habrán dicho que llegamos muy tarde, que no atendimos las llamadas etc…, eso no es cierto. La única llamada que recibimos a las 14:28 fue atendida como ha quedado demostrado y luego las únicas llamadas que hicimos fueron nuestras. Tengo la sensación de que nos llamaron simplemente para justificar que se habían ido.
Ruego por favor reclamen a la organización nuestro dinero porque no fue culpa nuestra que no pudiéramos realizar la actividad.
Quedo a la espera de sus noticias
Muchas gracias y un saludo.
Escrita el 3 de noviembre de 2022
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Calabacita
Gijón, España2.068 contribuciones
3,0 de 5 burbujas
may de 2022 • Familia
Muy masificados. La cola era corta . La capilla sixtina mucha gente y muy ruidoso. El personal del museo muy borde. Gracioso lo de poder mandar una postal desde alli
Escrita el 23 de junio de 2022
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