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1 - 10 de 43 opiniones
Opinión escrita el 11 de junio de 2019

Contratamos el traslado desde una parada de taxi en Venecia, la persona que vino a buscarnos muy ordinaria ni siquiera saludo!! solo miró las valijas y nos cobro 10 euros por dos valijas.

Fecha de la experiencia: junio de 2019
Gracias, orlandobenegas
Opinión escrita el 24 de mayo de 2019

Hay que entender todos los puntos de vista y si sale bien es fenomenal pero si te sale mal pues cuentas la experiencia y que cada uno decida. En primer lugar te diriges al puesto 69 del aeropuerto de Marco Pola y te encuentras con...Más

Fecha de la experiencia: abril de 2019
2  Gracias, sassenaches1
Opinión escrita el 22 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Atendido por Valentina Desk69 En aeropuerto, la atención a sido muy correcta y con gran profesionalidad.

Fecha de la experiencia: agosto de 2018
Gracias, 114santis
Opinión escrita el 22 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Quedamos gratamente sorprendidos por las atenciones recibidas por Alexa en Venecia! Nos buscó a la hora acordada en el hotel y fuimos en lancha y auto hasta el aeropuerto. Hasta nos ayudó con el check-in de nuestro vuelo! Excelente profesional!!!

Fecha de la experiencia: enero de 2018
Gracias, Marcelo G
Opinión escrita el 13 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Increíble servicio con la señorita Alexa,ya que la recogida en el aeropuerto fue a su hora,fue salir mientras nos explicaba todo y el taxi estar esperando para ir al hotel. Unas de las cosas que más me preocupaba era el idioma,cosa que no fue ningún...Más

Fecha de la experiencia: enero de 2018
Gracias, Jorge A
Opinión escrita el 3 de diciembre de 2016

La experiencia con Albatravel es muy mala. Para empezar al llegar al aeropuerto nos subieron en un ascensor, nos explicaron por encima como llegar a nuestro barco y allí nos dejaron, sin más, ni nos acompañaron al barco, ni nada de nada. Varias familias perdidas...Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2016
Gracias, Laura P
Estas opiniones son traducciones automáticas del inglés. ¿Mostrar traducciones automáticas?
Opinión escrita hace una semana

Hoy 12. 10) 19 Llegué a Venecia, al aeropuerto Marco Polo, y tuve que encontrarme con mi asistente de viaje en el mostrador 69. El escritorio está en la sala de llegadas. La chica de ese escritorio, a los 15, 30, tenía una actitud realmente...mala con las personas que hablaban con ella, especialmente con una anciana en silla de ruedas, que quería que esperara "como las demás" y se dirigía a ella de una manera muy grosera. ¿Es esto respeto? Mala actitud con la gente en general, ni siquiera una sonrisa, trató de hacer todo muy rápido, haciendo que los invitados no se sintieran bienvenidos.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2019
Opinión escrita el 31 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

Reservamos un paquete de vacaciones y nos reservaron los traslados en taxi acuático a través del sitio web de vacaciones "love holidays". Llegamos al aeropuerto con nuestros boletos de traslado y casi nos subimos directamente al bote que nos llevó al muelle más cercano a...nuestro hotel. Cuando desembarcamos del bote, nos dijeron que nos recogerían en el mismo lugar cuando íbamos a partir. Recibimos un fax a nuestro hotel de Alba Travel la noche anterior a la fecha de salida y establecía la misma ubicación para recogerlo. Nuestro horario de recogida fue a las 10: 20 AM. Nos aconsejaron estar en el punto de recogida diez minutos antes. Llegamos al muelle a las 10:00 a.m., ya que estábamos listos y era un día soleado, así que no nos importó llegar 20 minutos antes. Llegó a las 10:40 de la mañana y el barco todavía no apareció. No tuvimos más remedio que volver a nuestro hotel y pedir consejo, ya que estábamos preocupados por perder nuestro vuelo. Afortunadamente, la recepcionista de nuestro hotel fue muy servicial y llamó a la línea de ayuda de albatravel para nosotros. La mujer de la línea de ayuda sugirió que no estábamos allí en el muelle esperando y que el taxista acuático se había tomado una foto a las 10:30 a.m. para demostrar que no estábamos allí. No se nos mostró ninguna foto y ningún taxi llegó al muelle mientras esperábamos allí durante 40 minutos. También se confirmó con la mujer en la línea que definitivamente estábamos en el punto de recogida correcto. No teníamos otra opción que comprar otro traslado con una compañía diferente por otros 15 € por persona o terminar perdiendo nuestro vuelo a casa. Decepcionado porque la compañía no hizo ningún esfuerzo para resolver o ayudarnos en nuestra situación estresante.Más

Fecha de la experiencia: julio de 2019
Opinión escrita el 29 de junio de 2019

Hoy tuvimos a Ferruccio como nuestro guía que nos ayudó a navegar a nuestra línea de cruceros y encontrar nuestro equipaje perdido. Fue espectacular en el uso de cualquier recurso que pudo para asegurarse de que recuperáramos nuestro equipaje perdido. Fue muy informativo, amable y...diligente. ¡Hizo que nuestro viaje fuera de estrés! ¡Lo recomendaría 100%!Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
Opinión escrita el 29 de junio de 2019

Durante nuestra transferencia de viaje, comenzamos en el Hotel Carlton en el Gran Canal y necesitábamos usar un taxi acuático para ser transportado a la línea de cruceros Celebrity Infinity. Sin embargo, una de nuestras bolsas de equipaje se perdió en el avión cuando aterrizamos...en Venecia. Nuestro guía, Ferruccio, fue increíble al ayudarnos con el traslado y a recuperar nuestro equipaje perdido. ¡Trabajó diligentemente y sin parar hasta que encontró nuestro equipaje! ¡Hizo nuestro viaje mucho más fácil! Estaba informado, era entretenido, profesional y estaba 100% comprometido con su cliente. ¡Le recomendaríamos 10/10!Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
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