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Opinión escrita el 26 de octubre de 2018

Reservamos un viaje a Etna (3000 m). A través de CityBySee. El viaje también incluyó una visita a la Garganta de Alcántara. El personal era muy servicial y Valerio necesita una mención especial. Incluso comprobó que estábamos contentos con la experiencia de nuestro regreso. El...viaje estuvo bien organizado y el consejo que recibimos de Valerio fue sensato. Hace frío a 3000 m y necesita ropa adecuada y buenos entrenadores o botas de montaña. El viaje a Alcantara Gorge fue solo un relleno y totalmente innecesario, la garganta es encantadora pero las instalaciones y 'tac' a su alrededor distraen de su belleza.Más

maicorgroup, Responsabile relazioni con la clientela en CityBySee, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de octubre de 2018
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Opinión escrita el 20 de octubre de 2018

Esperamos una hora y media por un autobús que debería haber llegado a las 12. 10 pero no llegó hasta las 13. 40. Esto nos hizo demasiado tarde para la conexión a un pueblo en la montaña. Un total desperdicio de 40 euros. Ojalá hubiéramos...utilizado el hop on hop off, que parece ser más confiable.Más

Opinión escrita el 8 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Reservamos un viaje a Etna y nos dijeron que deberías tener un buen equinpment de trekking si quieres subir hasta 3000 m. Así que los jeans y las zapatillas no son lo suficientemente buenos. . . así que terminamos por reservar un viaje etna Basic,...porque nos lo recomendaron. A la mañana siguiente comenzamos el viaje hacia el monte Etna. Llegamos de 9 am a 1900 m, el etna Basic. . . nos dejaron y otra pareja al estacionamiento. . . Bueno, el Etna Basic está a solo 2 estacionamientos con 2 cafés. ¡Nos dijeron que esperáramos a que el autobús nos recogiera a las 12 pm! ! ! ! Los otros pasajeros del autobús habían reservado el etna 3000 y condujeron con los jeeps hasta los 3000 m. Sí. . . había personas mayores y niños con zapatillas de deporte, etc. y nos dijeron que eso no es suficiente para subir 3000 m. Fuimos al lugar donde subían los jeeps y nos preguntaron si es posible pagar un extra para subir a 3000 m también. No es posible, así que nos quedamos 3 horas en el estacionamiento y esperamos el autobús. ¡Ni siquiera deberían vender este ETNA BASIC! ! ! ! Porque no ves nada ahí acepta el estacionamiento. . . Muy decepcionado en esto! Dijeron que podemos hacer trekking en etna basic, pero es solo una piedra de lava negra y un camino bastante difícil. También el servicio en la información donde suben los jeeps es muy grosero.Más

maicorgroup, Responsabile relazioni con la clientela en CityBySee, respondió a esta opiniónRespondido el 10 de octubre de 2018
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Opinión escrita el 7 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

NO utilice este negocio. Solo venden, venden boletos y no les importa si los autobuses lo pasan en las paradas porque están demasiado llenos para recogerlo. Esperamos 3 horas y 50 minutos para conseguir un autobús que tenía espacio para 4 de nosotros. Luego se...detuvo al final de la línea y nos dijeron que teníamos que esperar otros 30 minutos antes de que llegara el próximo autobús. Eran las 7 de la tarde y solo queríamos llegar a casa. Cogimos un taxi. Se quejaron con los vendedores de boletos en la ciudad y no querían saber. Punto en blanco rechazó un reembolso.Más

maicorgroup, Responsabile relazioni pubbliche en CityBySee, respondió a esta opiniónRespondido el 8 de octubre de 2018
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Opinión escrita el 29 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Desastroso. El peor día de nuestras vacaciones de cuatro semanas gracias a esta multitud. ¡35 € por las llamadas 48 horas para subir y bajar, pero trate de subirse a un autobús! Muchas personas lucharon por pocos asientos en pocos autobuses, lo que significa que...muchos se perdieron y tuvieron que esperar una hora o más para el siguiente, solo para repetir el proceso. Simplemente no hay suficientes autobuses y demasiados boletos vendidos. Esto fue a finales de septiembre, así que después de los períodos pico, pero todavía muy lleno. El comentario sobre el autobús fue esporádico y, a veces, inexistente, reemplazado en cambio por una incesante música italiana repetitiva. En un lugar en una ubicación remota en la cima de una colina, al autobús le quedaba un asiento, pero no nos llevaban a mi esposa ni a mí, así que tuvimos que quedarnos atrás para 2. 5 horas bajo la lluvia. El siguiente autobús fue el último en salir de esa ciudad, así que nos aseguramos de hacer una buena cola antes de que llegara. ¡Odio pensar qué hubiera pasado si nos hubiéramos perdido eso! Varias personas en el autobús desconfiaban de lo que habían visto en otras paradas y rechazaron la invitación a caminar por la ciudad por temor a no conseguir un asiento en casa. No había asistentes que se aseguraran de que aquellos que estaban allí primero tuvieran prioridad para subirse al autobús, así que era un tumulto de colas: saltar y maniobrar. Y ninguna simpatía del conductor que convenientemente no hablaba inglés. En una ciudad de atrás del bosque, el autobús se detuvo al azar para otro descanso no programado de 45 minutos y en esta etapa se estaba poniendo frío y oscuro. Demasiado para nosotros: pagamos otros 20 € por el único taxi que salía de allí. Por favor ahórrese el dolor y no se moleste con esta organización.Más

Opinión escrita el 19 de septiembre de 2018

Mi familia y yo visitamos Sicilia y recorrimos varios lugares utilizando CityBySee Open Bus Tours. Visitamos Taormina, y isola bella en barco, la gira del padrino de Savoca y todo fue hermoso e impecable. Los representantes con los que tratamos fueron cálidos y amables: nuestro...agente de reservas, los conductores de autobuses y los guías turísticos fueron muy amables. Nos dimos cuenta de que en ese tour las paradas de autobús entre las ubicaciones se cargaron a veces, pero otro autobús se retrasó solo unos minutos, así que con un poco de paciencia estábamos nuevamente en movimiento. Un GRAN agradecimiento a Giusy Stella, nuestro contacto principal en CityBySee, Maria Rita en la oficina de Taormina, que fue muy amable y se desvivió para asegurarse de que pudiéramos ver todos los sitios que queríamos ver.Más

maicorgroup, Responsabile relazioni con la clientela en CityBySee, respondió a esta opiniónRespondido el 28 de septiembre de 2018
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Opinión escrita el 11 de septiembre de 2018

Lo reservamos de la agencia en Taormina (200 metros a la derecha del teleférico). La guía fue muy profesional, ella explicó cualquier cosa en italiano e inglés, no solo sobre la película. Savoca y Castelmola son algunas ciudades pequeñas en lugares hermosos, con una hermosa...vista al mar. Pequeñas calles, puede tener un agradable paseo a las catacumbas, y las iglesias. Es un poco complicado llegar a estas ciudades individualmente, por eso no elegimos el autobús de subir y bajar.Más

maicorgroup, Responsabile relazioni con la clientela en CityBySee, respondió a esta opiniónRespondido el 17 de septiembre de 2018
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Opinión escrita el 9 de agosto de 2018

Este fue definitivamente nuestro peor cliente: la experiencia de vacaciones. Gastamos 35 € por persona por algo que cuesta MUCHO MENOS: puede utilizar el interbus para llegar a Alcantara por solo 5 € (con devolución), 4 € para Castelmola (con devolución), 3 € para Giardini...y utilizar el Funivia para obtener Para aislar a Bella. Aparte de ser demasiado caro, el servicio es lo peor. Una vez que tienen su dinero, se vuelven súper arrogantes e inútiles. Se suponía que nuestro autobús salía de la Terminal de Taormina a las 9. 40, no se había ido por 10. 40 am (SÍ UNA HORA COMPLETA en el pero esperando en el calor) - ya las 10. A las 40 am se nos dijo que el servicio se canceló porque el autobús no cumplía con la ley (había extinguido los extintores de incendios) y, por lo tanto, la policía no les permite usar el autobús. Entonces, desperdiciamos toda la mañana esperando, se canceló el servicio y ¿adivinen qué? TOOK ME 1 hr 30 minutes PARA CONVENIRLOS A RECIBIR UN REEMBOLSO. ¡INCREÍBLE!Más

maicorgroup, Responsabile relazioni pubbliche en CityBySee, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de agosto de 2018
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Opinión escrita el 7 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Para dejarlo muy claro, esto no es un recorrido, es solo un servicio de autobús, independientemente de lo que el vendedor le diga. Hicimos la excursión a la primera cumbre del monte Etna por 40 € y, literalmente, nos dejaron en un gran aparcamiento sin...ninguna información de ninguna dirección y luego nos dijeron "nos vemos en 2 horas, adiós" y se marcharon. Obviamente, no hay nada que hacer en el aparcamiento, ya que tuvimos que sentarnos y esperar en un bar durante 2 horas. Fue un desperdicio de un día entero y cuando mencioné al "guía turístico" lo malo que era, simplemente dice "esta es la gira" y sonrió torpemente porque sabía que era una mierda. Si quieres hacer el Monte Etna, ve a la cima y no lo hagas a través de esta compañía inútil.Más

maicorgroup, Responsabile relazioni pubbliche en CityBySee, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de agosto de 2018
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Opinión escrita el 6 de julio de 2018

Si quieres ir de Taormina a Castelmola, Letojanni, Giardini Naxos, Forza d'Agro, etc., utiliza los autobuses públicos por una fracción del precio. Fuimos a la gira del Padrino, no había ninguna azafata a bordo, el comentario grabado era peor que inútil. ¡Ni siquiera nos dejaron...en Savoca sino en un pueblo tranquilo llamado Casalvecchio Siculo a las 1120 y nos dijeron que el próximo autobús era a las 1400! ¡Un grupo de nosotros caminamos alrededor! Km. a Savoca ya que no había manera de entretenerse durante 2 1/2 horas en Casalvecchio. Tenga en cuenta que no hay garantía de que pueda subirse al siguiente autobús, si está lleno, podría esperar un par de horas para el próximo. Las condiciones de su boleto indican "Este boleto no garantiza un asiento reservado" Ciertamente nunca usaría esta compañía de nuevo.Más

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