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Santorini-Manganari Cruise
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Boatmen Union of Santorini | Messaria, 84700, Grecia
+30 2286 025402
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Opinión escrita el 5 de diciembre de 2013
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Opinión escrita el 15 de febrero de 2015

Estamos de vuelta de un crucero a San Francisco con imaginar. Todo salió a la perfección hasta que llegamos a San Francisco cuando el desembarco y traslado al hotel era un caos. Nuestro equipaje, que estaba etiquetada de Brown para Imaginar pusieron en la línea...de Aqua, así que nos llevó siglos para encontrarlo. También los traslados al hotel Sheraton fueron algunos en taxi, algunos datos personales y algunos (como nosotros ) en autobús pero cuando alguien había oído que el autobús iba al Sheraton todos ellos colocado en independientemente de que el traslado se reservaron. Nuestro autocar deben tener 19 personas y el autobús estaba lleno y el resto polizones.nadie preguntó por nuestros documentos de traslado. Después de nuestra partida personas daysome estábamos tomando taxis privados al aeropuerto y el autobús de traslado boicoteando los que no podíamos entender pero cuando llegamos a la entrada del aeropuerto en que nos dimos cuenta de que había sido un poco ingenuo y este es el aviso de que nadie!! Imagine un bloque de asientos en el avión y es entonces quien llega primero, que es porqué la gente ( que sabíamos que el sistema) apresuraban hacia el aeropuerto temprano. cortésmente dejando que todo el mundo tomar sus maletas y salir corriendo encontramos, etc. y luego que nos sentamos 9 filas aparte de asientos separados como un montón de nuestros compatriotas pasajeros había tomado el asiento de pasillo exterior en un bloque de dos de ellos mismos. Hicimos un escándalo y finalmente llegar a sentarse juntos pero no hubiera sido donde nos habría elegido, especialmente en un vuelo de diez horas de la noche. Esto no es plenamente la culpa Imaginar pero la avaricia y la desesperación de estos pasajeros que desean tener todo para sí mismos. Sin embargo, imagino que deben informar a nosotros que hacen una reserva de manzana y que usted no debe suponer que se puede pedir con capacidad para cuando llegues al aeropuerto. Estamos más viejo y sabio ahora.Más

Opinión escrita el 3 de noviembre de 2014

Estoy muy decepcionado después hice un crucero con imaginar crucero cuando vi el anuncio en el boletín en mi correo electrónico. Dijo que todos los traslados incluidos así que fui con antelación y lo reservamos por pagar un depósito de £650, que ahora me han...perdido ya que no reembolso que a mí. Viajaba solo y sería mi primer crucero, así que yo tenía varias preguntas, pero el personal de apoyo al cliente era inútil y no responder adecuadamente a cualquiera de mis preguntas. Me pusieron en espera para las edades y nunca me dejaron hablar con el director gerente general diciendo que está en una reunión cada vez sonó i en mis días de descanso. Me siento haber perdido mi valioso tiempo llamando y reserva con ellos ya que todo el tiempo. Su personal de apoyo al cliente es incompetente y no proporcionan ninguna información pertinente. Parecía que no les importa. Pobre respuesta a ellos. Una vez me prometieron Ring con información cuando me llamó en la mañana y esperamos un día entero por la llamada con móviles en mi mano cuando salí pero no me llamaron. Son se negaba a dar me dijo que el depósito y que £650 sería la cancelación. Me sentí engañado como no he ido a ningún incluso y me cobraron mucho. Al menos deberían me han dado algunos de mi dinero ya que su servicio era insatisfactoria. Asegúrate de que si haces la reserva con ellos aclarar lo que los traslados están incluidos y que deben responder a todas sus preguntas de una manera eficiente y profesional. No me sienta valorado como su cliente cuando me llamó. Su personal no es profesional. El servicio de atención al cliente no es servicial.Más

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