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Recomendamos Noruega Tours 100% porque, además de prepararnos un viaje acorde con nuestras expectativas y posibilidades, demostraron su profesionalidad con un trato excepcional (en especial, Davinia), nos resolvieron todas nuestras dudas y nos hicieron muy buenas sugerencias. Entonces llegó la Covid19 y, a pesar de ser la primera vez que se enfrentaban a una pandemia, Davinia y su equipo han solventado la situación de forma impecable. En cuanto podamos, retomaremos con Noruega Tours nuestro viaje soñado para el que ya nos han adelantado algunas estupendas novedades. Muchas gracias por todo y hasta pronto.…
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Fecha de la experiencia: febrero de 2020
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Respuesta de Noruega T, Guest Relations Manager en Noruega Tours
Respondido el 17 nov. 2020
Muchísimas gracias por tus palabras, con todo lo que está pasando es de agradecer que dediquéis unos minutos a valorar el trabajo que hacemos y la dedicación que ponemos con cada uno de vosotros, asesorando siempre de la mejor manera posible, y la verdad es que nos alegra este año tan fatídico que ha sufrido nuestro sector. Esperamos poder llamarte de nuevo dentro de unos pocos meses para decirte "Pepa, que ya podemos empezar a preparar tu viaje" Hasta muy pronto :)
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El trato, las opciones y las soluciones ofrecidas por Noruega Tours han sido inmejorables. Evidentemente volveremos a contar con ellos para futuros viajes. Muchas gracias.
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Fecha de la experiencia: octubre de 2020
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Respuesta de Noruega T, Guest Relations Manager en Noruega Tours
Respondido el 10 nov. 2020
Muchas gracias por tus palabras. Para nosotros es muy importante saber que a pesar de que las circunstancias este año no os han permitido disfrutar del viaje, estáis contentos y satisfechos con nuestro trabajo y la atención recibida. Para nosotros lo primero siempre sois vosotros. Os esperamos el año que viene :)
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Muchísimas gracias a Davinia por toda su entrega frente a la reserva de nuestros clientes, se nota la experiencia y el conocimiento sobre el destino. Agradezco muchísimo toda la implicación para poder confirmar la reserva de este viaje hecho a medida en privado. Lamentablemente tuvimos que cancelar obligatoriamente debido al covid-19 pero quiero resaltar todo el sobre esfuerzo que debió hacer para poder recuperar el importe pagado. Finalmente hemos podido recuperar el 95% de los servicios y se que ha sido gracias a la insistencia y perseverancia de Davinia y su equipo. Los clientes a pesar de no poder realizar su viaje tan esperado seguro que vuelven a reservar con nosotros y Noruega Tours en un futuro para poder realizar su viaje deseado con total tranquilidad.…
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Fecha de la experiencia: agosto de 2020
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Respuesta de Noruega T, Guest Relations Manager en Noruega Tours
Respondido el 27 ago. 2020
Muchísimas gracias por la valoración que nos acabas de dejar. Para nosotros es muy importante conocer vuestra opinión no sólo de los viajes que diseñamos para vuestros clientes, sino también de todo el trabajo que hay detrás, sobretodo con lo que nos ha tocado vivir este verano, y nos alegra que a pesar de no haber podido disfrutar del viaje, estáis satisfechos con el servicio y la atención recibidos. Esperamos volver a trabajar con vosotros muy pronto :)
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Las grandes empresas, así como las grandes personas, creo que se deben valorar en los momentos difíciles, y en estos momentos que nos esta tocando vivir es digno de aplaudir la profesionalidad del equipo de Noruega Tours. Comenzamos a preparar en Noviembre el viaje para Julio, somos una familia de 2 adultos y 3 niños y tras haber viajado a multitud de destinos con diferentes agencias y por el libre, en ningún momento me he encontrado un asesoramiento como el de Noruega Tours. El comienzo fue el habitual, mil preguntas que veía que se respondían de manera profesional dando muestras del conocimiento del destino, pero ademas de una manera muy rápida y eficiente, con todo ello montamos un viaje a la carta parar 3 semanas con varios alojamientos, alquileres, excursiones, traslados, vuelos..... Todo absolutamente todo asesorados, valga como ejemplo que teníamos hasta recomendación de los aparcamientos de las ciudades, hospitales y centro de salud en cada destino.... Todo se trunco con la pandemia, y aquí es donde vi la mayor diferencia, nos asesoraron de manera optima para la cancelación del viaje, con la mínima perdida económica. Hemos tenido un contacto fluido y continuo, tanto telefonico como por correo. Solo me queda felicitar a Noruega Tours y emplazarles a replantear el viaje a Noruega para 2021…
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Fecha de la experiencia: julio de 2020
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Respuesta de Noruega T, Guest Relations Manager en Noruega Tours
Respondido el 3 ago. 2020
Muchísimas gracias por tu reseña @Brrri, la verdad es que con todo lo que está pasando es de agradecer que dediquéis unos minutos a valorar el trabajo que hacemos y la dedicación que ponemos con cada uno de vosotros, asesorando siempre de la mejor manera posible. Esperamos que llegue pronto el momento de empezar a ilusionarnos con las vacaciones de 2021. ¡ Hasta muy pronto ! :)
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No hemos podido realizar el viaje como consecuencia de la covid 19 pero tanto la organización como la cancelación del mismo por Davinia, han sido excelentes.
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Fecha de la experiencia: julio de 2020
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Respuesta de Noruega T, Guest Relations Manager en Noruega Tours
Respondido el 24 jul. 2020
Muchas gracias por tu opinión Arantzao183
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