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Lotus Spa

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The Embankment | Bedford Swan Hotel, Bedford MK40 1RW, Inglaterra
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1 - 10 de 26 opiniones
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Opinión escrita el 26 de julio de 2017

Hice una manicura de lujo y conseguimos una forma muy amateur y muy lento y pintura (tomó 80 minutos para una mano! ). Luego me dijo no hay tiempo para completar el tratamiento completo de lujo: pensaron que estaba bien y no podía entender por...qué me quejé. Técnicamente muy pobre, con absolutamente ninguna idea de servicio al cliente. Tener cuidado de no pagar por anticipado que es lo que (no) tontamente. Incluso con una queja formal por escrito a la directora que se ha negado a reembolso y me dijo simplemente lo bueno de su personal. Afortunadamente, la compañía de mi tarjeta de crédito ha acreditado la cantidad y se tome con ellos.Más

Opinión escrita el 13 de mayo de 2017

Personal muy amable y en general experiencia agradable. No usamos la piscina o Jacuzzi. Recomiendo Dani, ella fue muy amable y profesional. Por desgracia, no todas las habitaciones de tratamiento de terapia son del mismo estándar, las habitaciones más pequeñas nos hace sentir un poco...pequeño y se colocó una pantalla de vestidor en el camino puerta de la habitación para cambiar pañales, que no respetan bloqueen la vista en la habitación. Un par de cosas que podrían mejorarse: revistas, etc. en la zona de espera de la música en el área de té/café en la sala de espera de mi terapeuta no introducirse cortinas en las habitaciones más pequeñas en vez de una terapia de pantalla vestidorMás

Opinión escrita el 8 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Muy mala experiencia de reserva con confusión y groseros/brusco servicio. Mezclado nuestra reserva y cuidado dando a la gente en nuestro grupo de versiones diferentes de la programación. Gastada, vieja instalaciones y distribución generalmente enfermo concebido. El jacuzzi no funcionaba - lo que parece ser...un problema en curso. La piscina estaba fría y había sólo dos salones de descanso. "zona de relax" da un corredor que conduce al ascensor. . No privado o relajante. Taquillas insuficiente y aquellos que están recuerdan a los que encontrarías en un sitio en construcción. Horario de tratamiento muy lleno a ser desinteresada causando terapeutas, hostigados y cansado. En el techo de madera ennegrecida indicando falta de ventilación y limpieza. Lo positivo generoso té por la tarde y amable/recepcionista servicial (abadía). No podría recomendar a menos que alguien estaba tratando de malestar! 😕Más

Opinión escrita el 22 de enero de 2017

Tuve la suerte de aviso El spa tenía una oferta otoño en que cuesta 60 libras por 120 minutos incluyendo una exfoliación corporal y masaje con piedras calientes. Me llamó y preguntó si podía reservar mi pareja y yo en compartir la experiencia, que me...dijeron que podía hacer. A la llegada nos dieron un formulario para rellenar y luego llevado a la zona de tratamiento. Una pared entre las dos habitaciones se abrió para que pudiéramos recibir el tratamiento juntos y nos dejaron a desvestirse y tumbarse en las camas. Nos dieron la opción de un exfoliante detox o relajación, no estoy seguro de lo que realmente implica, pero de haber hablado con mi compañero parece que recibí bastante mientras que su exfoliante abrasivo era más relajante (que se adapte muy bien! ). El masaje con piedras calientes era increíble! Ambos nos sentimos como si nos pudiera caer directamente a dormir después de nuestro tratamiento y casi lo hizo, ya que habíamos reservado una habitación para pasar la noche en el hotel! Sin duda regresaré aquí más tarde en el año si otra eran.Más

Opinión escrita el 12 de noviembre de 2016

Mi amigo y yo pagamos para usar el spa antes y té de la tarde para lo que esperaba sería un día muy relajante. Cuando llegamos a la zona de la piscina, había una pareja y dos niños (menores de 10) ya allí. Después de...unos minutos, la joven a la izquierda y se dio cuenta de que los niños estaban sin supervisión. Fueron saltando a la piscina, gritando y chapoteaban; sin mencionar las implicaciones de seguridad de ellos estar allí solo. Arruinó nuestra experiencia y cuando la recepción avisado de este simplemente dijo que era la responsabilidad de los padres. Aún peor, no se molestaban en responder a un correo electrónico acerca del incidente. Yo nunca volvería a todo el hotel debido a su desprecio a la seguridad y por el servicio al cliente.Más

Opinión escrita el 8 de agosto de 2016

Oh cielos! Nos alojamos en el Bedford Swan porque tenía un spa. A la llegada al hotel nos dijeron que los que no no podíamos hacer uso de las instalaciones durante el fin de semana. No nos no-clientes y eran en realidad va a usar...el spa y reservar tratamientos pero no nos ofrecieron un folleto que describe los tratamientos que se ofrecen, cómo y cuándo podemos usar el spa durante su estancia en el hotel. Nos dimos cuenta de que la noche un cartel a la entrada del SPA diciendo el jacuzzi estaba de acción pero no habían sido mencionar 2 horas antes, cuando habla de la señorita de recepción en la zona de spa. La piscina en sí era más pequeña de lo que su imagen en línea y mostró tenía goteo de agua en un tubo por encima de la piscina en sí. Todo parecía sucia y realmente sin permiso. No usar el Spa debido a estos problemas.Más

Opinión escrita el 28 de julio de 2016 mediante dispositivo móvil

Reservamos un día de spa para mí y cuando me apareció el spa no tienen una bata de mi tamaño. Me explicaron que el vestuario eran todos del mismo tamaño (es decir, todos) y que si yo podía envolverse en una toalla así para cubrir...mis cosas privadas como la otros clientes spa que no encajaba en la bata. Así que claramente no es para todos los que pensarían si están acostumbrados a otros visitantes experimentan el mismo problema que yo. Me cancelaron mi reserva en el lugar. En vez hice un masaje y un tratamiento facial en un salón local barato y alegre que he utilizado antes. Yo habría esperado cliente de una mejor sensibilidad local esperaba a cobrar unos pocos cientos de libras en una sentada. Particularmente como no soy excepcional en mi tamaño y forma. Estoy simplemente en el extremo más grande de la calidad de papel calibrado. Lotus Spa es una opción muy costosa y yo tenía todos los tratamientos más caros reservada para el día. No he tenido ningun problema en batas holgadas proporcionado por otras cadenas y spas boutique que pone Spa lotus en la parte inferior de mi lista de ahora en adelante. Lo que particularmente no me gustó fue que el director nos envió uno de los empleados para decirme, en vez de lidiar con su propia. Todo el punto de ser pagado sueldo de un gerente es que usted está de acuerdo con buffer de tener personal pagado inferior para afrontar los asuntos del cliente. La chica de recepción y la masajista terminó disculparse conmigo. Mi respuesta fue que no era su culpa. La persona que tiene la culpa es el director invisible que no ha tomado el tiempo para averiguar quién es el cliente. Anteriormente he tenido un masaje aquí y estuvo bien. Pero igual de bueno era el masaje que me dieron por un tercio del precio en un salón cercano. El mismo salón que aparecerá para mí cuando Lotus Spa no. La única cosa que tiene el potencial para justificar los precios en Lotus Spa es una experiencia excepcional al cliente. Y en mi caso el spa falló en este sentido.Más

Opinión escrita el 15 de junio de 2016 mediante dispositivo móvil

Visité aquí un sábado con mi madre después de mi novio muy amablemente nos registramos. Nos espera un tiempo más de nuestro tiempo cita para ser visto, pero no parecen ser bastante transitada (aunque no abarrotada). Nos preguntaron si nos encantaría ir juntos, que estaba...bien, y luego nos fuimos a la habitación que era claramente inventada, ya que no eran adecuadas las paredes entre las habitaciones y no llega hasta el techo, que era una pena como voces llevado a cabo. Después de que comencé mi señora me preguntó si estaba bien la presión a la que me respondió "sí, pero tengo un montón de tensión en la espalda, así que es tan difícil como lo necesita para trabajar." de esta, hizo completamente de otra manera de lo que había dicho y el resto de mi masaje era como estar con el plumero de plumas pasaran! Mi madre, por otro lado, dijo que ella estaba bien. Después del tratamiento dijeron que había agua en el lado y podíamos tomar nuestro tiempo conseguir clasificados... Claramente este no fue el caso, ya que, incluso antes de que yo tenía mi suéter, nos estaban introduciendo al salir de la habitación! Luego tuvimos que sentarnos en el bar del hotel de terminar nuestra agua! He estado en muchos lugares diferentes de terapia por el país y este fue el peor todavía! Salí sensación tan tensa como cuando me fui. No tuve el corazón de decirle a mi novio lo mal que mi experiencia fue. Aunque entiendo que estaban ocupados, quizás deberían considerar dar suficiente espacios de tiempo en el futuro en lugar de montaje, como muchas personas en como pueden para intentar hacer mucho beneficio posible. Yo le habría dado más de mi a medida que no habíamos tenido esta experiencia.Más

Opinión escrita el 7 de junio de 2016

Yo había reservado para tres de nosotros un día de spa, el tiempo en el spa relajante, tener un tratamiento y tener merienda para mis amigos celebraciones de despedida de soltera. Cuando llegamos nos sentamos en el spa y sala de espera fueron luego a...la izquierda sin ser aconsejado cómo el día funciona, donde está el spa, y donde vamos para tratamientos o el té de la tarde. Después de ser dejado por 10 minutos fui a preguntar y el trabajador era inútil y me dijo que 'en'. Por lo tanto tuve que preguntar si podríamos haber batas, y tuve que pedir a donde ir. Una vez nos mostraron que después descubrimos que el agua de la piscina y el jacuzzi era liberar a frío. Por lo tanto teníamos media hora y eran hecho para el día en el spa. Los trabajadores eran muy poco útil cuando preguntándoles acerca de esto. Si no estaba trabajando deberían haber informado antes de llegar, o cuando llegamos. Para nuestros tratamientos mi amigo y yo estábamos en la misma habitación, no importa, pero era extraño no pedirá antes de el día si este estaba bien. El personal no sabía que eran amigos! Nos dieron un reembolso, aunque luego el trabajador cuestionó si que he pagado y dijo que necesitábamos para mostrar mi extracto bancario! Era una cosa tras otra haciendo que toda experiencia horrible. Fuimos pensando que era un hotel encantador con un bonito spa, pero el personal era grosero, poco profesional y que no volvería allí.Más

Opinión escrita el 8 de mayo de 2016 mediante dispositivo móvil

Visitamos por día de spa con un amigo. Los tratamientos fueron excelentes. Las dos tenían un brillo Facial Vitamina y un masaje de aromaterapia. Las dos terapeutas, Monica y se le llamaba Febo, eran muy buenas y sin duda sabían lo que estaban haciendo. He...tenido bastantes masajes y puedo decir honestamente que el masaje dado por Monica era uno de los mejores que he probado. El almuerzo que era parte de nuestro paquete era tan bueno, impecable y el personal del restaurante muy amable y eficiente. Había leído unas cuantas críticas negativas sobre las actitudes del personal pero no teníamos que habernos preocupado ya que todo el personal era encantador, incluyendo señorita de recepción spa (lo siento no recuerdo su nombre). Como ha mencionado un par de otra piscina y zona de jacuzzi críticos un poco cansados y podrían beneficiarse de un poco de una renovación pero la experiencia hecha para esto, sin duda, la intención de volver a visitar.Más

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