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Opinión escrita el 9 de abril de 2017

Compramos un Wowcher antes de Navidad y finalmente logramos conseguir reservado (cuando reservamos en enero, estaba dentro de los plazos para la Wowcher, pero la fecha que podían dar era después de la fecha de expiración, pero dijeron que aún honran la Wowcher). . Estaba...deseando.. . . Ocurrió llamar para confirmar unos días antes de que nos fuimos a descubrir que había sólo un técnico porque otra había sido fuera de largo plazo y que no era cierto cuando volvería. Encima de eso me dijeron que el balneario era cerrado por mantenimiento. Así que estaba pagando £69 (+ 7 libras. 50 por persona para una fecha de fin) para comer? ! Nos preguntaron si no hubiéramos recibido un correo informando, que no tenía. No se molestaron en llamarnos cuando les preguntamos si podíamos hablar o tener un número de contacto para un gerente me dieron un correo electrónico y dijo que estaba recibiendo muchas llamadas de teléfono. He contactado con Wowcher, pero no estoy seguro si me lo reembolso ahora que ha pasado la fecha de caducidad (gracias a el comerciante).Más

Fecha de la experiencia: abril de 2017
Opinión escrita el 24 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

Mientras agradezco que el personal puede ser enfermos y teléfono en enfermos no apreciará cuando llegan para mis tratamientos que el hotel nos llamó a 1. 30 en nuestro día de llegada (mientras estábamos en la ruta) para cancelar el tratamiento. Viajamos casi 2 horas...y tenía la habitación reservada para una estancia de una noche, así que podíamos tener una estancia relajante. Decepcionada por la falta de comunicación y de paso otros que la suerte de sus tratamientos. El propietario Sr. Simon llama no ayuda en absoluto. . . Me imagino que él sentado en su bañera caliente de no dar un bledo el folk que han pagado por su fortuna! Simplemente muestra una falta de servicio al cliente en una industria que sobrevive en exactamente eso. Si hubiéramos sido llamó la mañana nos hubiera sido decepcionados, pero hizo otra cita. . Ahora me he tomado el día de trabajo para nada más que una copa de Prosecco!Más

Fecha de la experiencia: febrero de 2017
Opinión escrita el 13 de enero de 2017

Compré desde el día Wowcher spa para 2 con tratamientos y té de la tarde. Teníamos cada masaje de espalda y tratamiento facial y después de todo la tarde agradable tratar con una copa de Prosecco. Podemos usar también jacuzzi encantador con bonitas vistas. Todo...era precioso! ! Lo que no me gustó fue el hecho de que era el único terapeuta, así que no había tratamientos al mismo tiempo y necesitamos esperar solo el uno por el otro. También sándwiches de té por la tarde si hay preparados ya antes se sirven mejor podría ser cubierto con film o así, se aferran porque estaban un poco seco. Aparte de eso, le recomendamos encarecidamente que lugar a todo el mundo que necesita relajarse día como que necesitábamos. Seguro que volveremos, quizás incluso para pasar la noche.Más

Fecha de la experiencia: enero de 2017
Opinión escrita el 2 de diciembre de 2016

Mi hija y yo había comprado una oferta con este spa a través Wowcher. Llegamos en un día de diciembre fresco y nos saludó Louise, el terapeuta. Nos cambiamos a nuestros albornoces y cada uno tenía dos tratamientos de 30 minutos. Estoy jubilado, así que...la vida se vive a un ritmo pausado pero escuché en otro mundo como comencé mi tratamiento en una cama que estaba climatizada. He tenido muchos fines de semana en balnearios spa maravilloso pero nunca he tenido una cama térmica antes. Louise me dio un exfoliante corporal relajado, después el exfoliante me duché como las toallas en la cama y luego cambiaban me trataron de un tratamiento facial. El cielo! ! Después de nuestros tratamientos teníamos un té de la tarde con una copa de Prosecco, muy sabrosa. Luego nos deslizamos hacia nuestra cossies y empapado en el jacuzzi mientras admira las vistas más increíbles del Mar del Norte de la isla, con un claro puede delinear. Nos pasamos una tarde memorable, como vas a reservar una repetición de rendimiento, pero la próxima vez estancia de una noche.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2016
Respuesta de la gerencia:Respondido el 9 de diciembre de 2016
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Opinión escrita el 16 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Retiro Bay es un spa pequeño pero íntimo. Más, lo increíblemente relajante facial con cabeza y hombros de la cabeza terapeuta Louise. . Su atención a su. bienestar es inigualable. . Pronto volver con mi hija y nieta, hija de la ley. . . Louise...y su equipo son los terapeutas dedicados. . Este spa. girando alrededor. . . .Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2016
Respuesta de la gerencia:Respondido el 11 de noviembre de 2016
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Opinión escrita el 16 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Después de haber visitado muchos lugares diferentes durante los próximos años para el retiro de la bahía después de descubrir que era bajo la nueva dirección era simplemente increíble. Louise ha hecho un trabajo increíble para girar el spa en un espacio tan corto de...tiempo. Todos estos comentarios negativos no son buenas. Pero si no han sido ya que la nueva dirección ha tomado luego insto a darle una segunda oportunidad. Estoy seguro de que Louise y su personal están haciendo su mejor para construir el balneario de vuelta y podía hacer con el apoyo de los clientes nuevos y antiguos. Plan de volver pronto con mi hija. Gracias Louise para una gran experiencia.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2016
Respuesta de la gerencia:Respondido el 11 de noviembre de 2016
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Opinión escrita el 16 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Debo admitir que estaba un poco dudosa, pero qué lugar tan hermoso! ! ! ! ! Completamente relajante y altamente profesional. No puedo alabar el amable y profesional personal suficiente. Nada era demasiado. Louise era especialmente fantástico, amable, servicial y muy agradable. No lo puedo...recomendar lo suficiente! ! ! ! ! Pruébalo! Sé que hay algunos comentarios negativos pero es todo nuevo bebé y bien merece una visita! ! ! ! !Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2016
Respuesta de la gerencia:Respondido el 11 de noviembre de 2016
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Opinión escrita el 31 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Muy horrible la gente maleducada!! Que tome dinero ganado ur difícil reservar un regalo para la familia cancelar con citas de organizar para el futuro se cancela una y otra vez!!Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2016
Respuesta de la gerencia:Respondido el 29 de noviembre de 2016
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Opinión escrita el 2 de agosto de 2016

Absolutamente terrible! Reservamos a través de Wowcher, fue cancelado dos veces, y presentamos en reservado el día después de conducir 150 km, tiempo de trabajo dijeron el terapeuta había dejado con poca antelación y que no nos podía recibir nuestros tratamientos y té de la...tarde. Por qué no se molestó en ponerse previamente en contacto con nosotros no sabemos, lo maleducados!!! Ellos dijeron que esto había sucedido a otras personas, así que no fue como si el terapeuta tenía bastante ese día. Después de hablar con el director Jamie, nos dijeron que nos darían el dinero reembolsado así como los costos de gasolina y un spa de día, sin embargo, esto nunca sucedió incluso después escribiendo 3 veces y también de llamar. Definitivamente no reserve este hotel mal administradas como no cumplen sus promesas, y el director Jamie tiene evidentemente nos mintieron!!! Una decepción y desilusión.Más

Respuesta de la gerencia:Respondido el 30 de noviembre de 2016
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Opinión escrita el 22 de junio de 2016

Un masaje para mí y mi pareja como parte de una noche. El spa no era mucho y no nos ofrecieron la bañera de hidromasaje. El masaje en sí, aunque sólo unos 25 minutos de largo, estaba bien, pero el terapeuta necesita cortar su clavos...como me quedaba con guiones en mis hombros cuando estaba terminado. No es exactamente un relajante, también un montón de ruido de las habitaciones cercanas.Más

Fecha de la experiencia: junio de 2016
Respuesta de la gerencia:Respondido el 30 de noviembre de 2016
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