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Indomit Centre d'Aventura
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16opiniones0preguntas y respuestas
Puntuación de viajeros
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Carme escribió una opinión (6 abr.)
4 contribuciones
Actividad de quad para el niño de 15 minutos y segway en família durante una hora. Puntualidad y muy buen trato. Muy recomendable.
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Fecha de la experiencia: abril de 2021
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serchsanch escribió una opinión (ago. 2020)
Castelldefels, España235 contribuciones47 votos útiles
Alquilamos el material el mismo día y disfrutamos de una actividad de agua muy entretenida en un entorno magnífico. Muy recomendable.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2020
1 voto útil
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laia R escribió una opinión (ago. 2020)
1 contribución
Un trato espantoso por parte de la organización de actividades acuáticas, después de pagar 110€ por kayak el temporal no acompañaba, no nos quisieron devolver el dinero y nos asesoraron de que no había ningún problema, aseguraban que el Satélite meteorológico nunca acertaba y que aún con lluvia no había peligrosidad para realizar la actividad, íbamos varias canoas con niños y adultos, todas ellas de cuatro plazas, la tormenta se inició en medio del pantano, los rallos caían encima de nosotros, la marea, el oleaje y el fuerte viento nos impedían continuar, tuvimos que abandonar el lago a nado con niños y personas que no sabían nadar, todos íbamos descalzos, tuvimos que buscar ayuda por la montaña, gritar hasta que alguien nos escuchó para que el 112 avisara a los bomberos y la ambulancia, pues los propietarios de estas actividades acuáticas no tenían medios para socorrernos y tampoco se molestaron en saber de nuestra existencia o nuestro bienestar. Una experiencia que no le deseo a nadie y mucho menos no es recomendable que los niños asistan a este tipo de sitios donde los dueños no miran por sus vidas.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2020
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Respuesta de indomitca, Director de Relaciones con Clientes en Indomit Centre d'Aventura
Respondido el 17 ago. 2020
Gracias por su valoración, esto nos da la oportunidad de explicar a la gente que se quedaron a escasos 100 metros del punto de desembarco haciendo una rabieta de que querían que les socorrieran si o si, debido al histerismo de los adultos los niños estaban asustadísimos. Finalmente, gracias a los técnicos que gestionaban la actividad y que fueron recibidos a pedradas cuando fueron a socorrerlos, se consiguió que volvieran a las embarcaciones y en 1 minuto estuvo todo el mundo fuera del agua sanos y salvos. La sorpresa se la llevaron los servicios de urgencias a los que activaron por la rabieta de estas personas, el aviso que dieron era que había una embarcación uniéndose, con heridos y niños. Movilizaron a mossos, ambulancia, bomberos... y el helicóptero no acudió porque estaba a la espera de las indicaciones del responsable de bomberos pero ya estaba preparado para acudir. ¡¡¡Patetico!!!
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Margarita O escribió una opinión (jun. 2020)
1 contribución1 voto útil
Muy mal trato hacia el cliente. Nunca me habían tratado tan mal. Estan escarmentados con la gente que les intenta tomar el pelo y pagamos justos por pecadores, nos tratan a todos como si quisiéramos tomarles el pelo también. Fuimos una familia de 23 personas de las cuales 21 hacían cayac y las otras dos no (nos íbamos a pasear con los perros por que ya sabíamos que no aceptaban perros y que no nos podíamos quedar, además, nos encanta andar). Nos vieron con los perros (iban atados, tranquilos y estábamos en el párquing aún) y se acercaron gritando y con muy, pero que muy malos modos. Nos dijeron que no querian perros, que era su casa y que si no nos gustaban sus normas, que nos fuéramos. No nos dió tiempo ni de explicarles que no nos quedábamos. Perdieron tanto los papeles que hasta le llegaron a faltar al respeto a mi madre, de 80 años. Nunca, nunca más vamos a poner los pies en esa empresa. Al cliente no se le trata así nunca.
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Fecha de la experiencia: junio de 2020
1 voto útil
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Respuesta de indomitca, Director de Relaciones con Clientes en Indomit Centre d'Aventura
Respondido el 9 jul. 2020
Srta. Margarita, En primer lugar agradecerle que se haya tomado la molestia de dedicar su tiempo en escribir su opinión, seguramente será muy útil a mucha gente. Respondiendo a sus acusaciones de que pagan justos por pecadores, no tengo claro que no sea pecador aquel que a la entrada del recinto se le informa que no se puede acceder con perros, que durante el camino encuentra 10 indicadores informando de que no se puede acceder con perros y sin embargo se sigue accediendo con perros escondidos en el maletero y haciendo caso omiso a las informaciones recibidas... da igual si después tienen intención de irse a pasear por otro lado o no, las indicaciones son claras y concretas. Y por lo que respecta a perder los papeles, tenemos el defecto de dejarnos llevar por la actitud del cliente, de modo que si el cliente es educado y respetuoso nosotros obramos en consecuencia y si el cliente no se merece nuestro respeto, desgraciadamente también nos adaptamos, en este punto debemos reconocerle que tiene razón, nuestra actitud debería seguir siendo la adecuada y no dejarnos llevar.
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furtivo76 escribió una opinión (may. 2020)
1 contribución
Hicimos una salida en quads, 2 parejas. De Albert y su compañera (no recuerdo el nombre) solo puedo decir que recibimos un trato excelente. Fué la primera vez que íbamos en quad, y repetiremos seguro.
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Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: noviembre de 2019
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Respuesta de indomitca, Director de Relaciones con Clientes en Indomit Centre d'Aventura
Respondido el 9 jul. 2020
Muchas gracias por confiar en nuestros servicios, trabajamos para dar un buen servicio y lograr su satisfacción. Hasta muy pronto.
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