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Oz Experience
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21opiniones0preguntas y respuestas
Puntuación de viajeros
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  • 7
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Amy escribió una opinión (sept. 2019)
Manchester, Reino Unido7 contribuciones1 voto útil
Tres de mis amigos y yo reservamos el pase Oz Experience Pharlap (Cairns a Melbourne) a través de STA Travel, que comenzamos en enero. Comenzó bien y reservamos en el tour Atherton Tablelands en Cairns, que fue realmente bueno. Luego reservamos en el tour de la Gran Barrera de Coral. El bote que salió (Evolution) fue el único que zarpó esa mañana ya que hubo un ciclón masivo que era extremadamente peligroso y el 90% del bote estaba enfermo del mar, incluido yo. Realmente no pude ver nada y solo pude ir a un sitio de buceo debido a la tormenta, así que no es un buen viaje. El siguiente viaje fue Magnetic Island, que nuevamente el ciclón arruinó, y nos quedamos varados en Townsville durante una semana debido al cierre de carreteras y las inundaciones. No culpamos a la experiencia de Oz en este punto ya que sabíamos que era debido al clima. Como estábamos atrapados en Townsville, tuvimos que reorganizar nuestras fechas con Fraser Island y Whitsundays, lo cual fue difícil pero estuvo bien. Nuestro próximo viaje reservado con experiencia de Oz fue el Surf and Stay en Byron Bay. Una vez más, esto se canceló debido al ciclón, sin embargo, la compañía de surf nos dijo que podríamos obtener un reembolso por parte del operador turístico (experiencia de Oz). Aquí es donde se hicieron realmente difíciles de tratar. Indicó o dice (no sé si lo han cambiado pero tengo una captura de pantalla) que en caso de cancelación debido a un desastre natural (ciclón) teníamos derecho a un reembolso completo. Sin embargo, afirmaron que debido a que habíamos hecho la parte de "quedarse" del paquete, básicamente habíamos hecho la gira, ya que esa era la parte principal. Para mí, la parte principal era el surf porque obviamente podría haber reservado alojamiento fácilmente, por lo que era un completo policía y se negaron a ayudarnos o darnos un reembolso. Incluso después de haber tenido experiencias horribles con la gira de la Gran Barrera de Coral y la estancia en Magnetic Island. Más adelante, decidimos que queríamos extender nuestras fechas para Fraser Island y Whitsundays, así que llamamos a las compañías para que se reorganizaran solo para que nos dijeran que nuestro operador turístico (experiencia Oz) ya había cancelado la isla de Fraser sin que lo supiéramos. No hubo comunicación de esto para ninguno de nosotros, y ninguna mención de un reembolso de Oz Experience. ¡Acaban de cancelar nuestro viaje sin nuestro conocimiento! Con mucha dificultad y paso de correos electrónicos, finalmente logramos obtener un reembolso por ese viaje. El reembolso que obtuvimos no cubriría el costo de volver a reservar directamente desde Cool Dingo, por lo que tuvimos que darle a Fraser Island y Whitsundays una pérdida que fue realmente decepcionante. En general, diría que es 100% más fácil y más barato reservar los viajes directamente con la empresa y no pasar por la experiencia de Oz, entonces solo tiene que tratar con una empresa, ya que simplemente pasaron la responsabilidad. El servicio de atención al cliente por teléfono con experiencia de Oz fue realmente grosero y poco útil también. No recomendaría usar esta compañía y ciertamente nunca volvería a reservar un operador turístico, no importa este.
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Fecha de la experiencia: enero de 2019
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Linda N escribió una opinión (abr. 2018)
Peoria, Arizona61 contribuciones14 votos útiles
Nos recogieron justo a tiempo y llevaron a algunos de los lugares menos visitado. Paseos a una vista de las cataratas y una espectacular vista de dos plazas. Por supuesto, también fuimos al centro de visitantes y dimos un paseo por el valle. No te pierdas el tranvía y los viajes en tren! Nuestro guía, les fue muy bien informado y entretenido. Él estaba dispuesto a responder a nuestras preguntas.
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Fecha de la experiencia: abril de 2018
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Stiffy W escribió una opinión (abr. 2017)
52 contribuciones7 votos útiles
Excursión de un día a las montañas azules fue fantástico. Nuestro guía les fue informado y fácilmente accesible con cualquier pregunta o inquietud. La sugerencia de que la pequeña cafetería para comer en Luera era genial. El único inconveniente era no avisar de los cargo en el parque pintoresco. Pero aparte de eso, el personal y la excursión en sí era genial.
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Fecha de la experiencia: abril de 2017
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Slava D escribió una opinión (abr. 2017)
1 contribución2 votos útiles
Sitio web preguntas contestadas, no hay problema, todo sin problemas. Compramos entradas para 3 parques en Gold Coast - SeaWorld, MovieWorld y Wet-n-Wild. Es conveniente servicio y los billetes son mucho más baratos que en la entrada del parque o en otros sitios en línea.
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Fecha de la experiencia: abril de 2017
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Will S escribió una opinión (ago. 2015)
14 contribuciones5 votos útiles
Experiencia en Oz fue muy servicial antes de ir, y nos quedamos muy impresionados con su paquete. Aunque nosotros elegimos el paquete más pequeña entre Brisbane y Cairns nos dimos cuenta de que nos dieron una buena relación calidad-precio. Sólo es una pena es que no tuvimos tiempo de hacer sus grandes paquetes. Hablar con otros de los que nos encontramos en el camino, que hicieron más grande paquetes disponibles y descubrimos que Oz experiencia han elegido la mejor empresa, así como los mejores puntos destacados todo el camino hasta la costa este. Por ejemplo mi compañero y yo utilicé una empresa para visitar las islas Whitsunday. El día era muy comercializado y no estaba muy agradable. Lo que otros hicieron en la excursión de experiencia en Oz fue tienen un barco de vela y lentamente navegamos alrededor de todas las islas y snorkel y explora en la medida de lo posible. Éste era el caso para otros casos. Por lo tanto: a) fantástica relación calidad-precio; B) ha hecho está investigando y elegido el mejor las empresas allí!
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Fecha de la experiencia: agosto de 2015
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