Cracow City Tours
Cracow City Tours
4.5
Visitas urbanas guiadasTours culturalesVisitas turísticas guiadasExcursiones de un día
De 9:00 a 20:00
Lunes
9:00 - 20:00
Martes
9:00 - 20:00
Miércoles
9:00 - 20:00
Jueves
9:00 - 20:00
Viernes
9:00 - 20:00
Sábado
9:00 - 20:00
Domingo
9:00 - 20:00
Acerca de
Cracovia, Polonia

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4.5
4,5 de 5 burbujas1.720 opiniones
Excelente
1.233
Muy bien
294
Normal
73
Mala
49
Pésima
71

Adrián A
Grau de Gandia, España5 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
abr de 2024 • Parejas
Después de reservar un tour para visitar Auschwitz con esta compañía con 3 meses de antelación, la tarde de antes nos dicen que no disponen de guías y que cancelan nuestra reserva. Me parece una vergüenza y una falta de profesionalidad, te dejan tirado sin posibilidad de cambiar a otro día y sin opción a visitar la mayor atracción turística de Cracovia, y por lo que muchos decidimos viajar a este país.

Solo dejo está reseña para prevenir a futuros turistas y que no les suceda como a nosotros.
Escrita el 1 de abril de 2024
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Vanesa Jarana
León, España1.897 contribuciones
4,0 de 5 burbujas
dic de 2023 • Parejas
Contratamos los dos tour para el mismo el día para poder aprovechar al máximo y así fue. El punto de encuentro está a escasos metros de la Plaza del Mercado y muy cerca (dos calles paralelas a la derecha) está la Galeria Krakowska para poder comer rápido entre una excursión y otra.
Buenas explicaciones y autobuses cómodos.
Dos excursiones que nadie se puede perder durante la visita a Cracovia.
Escrita el 30 de marzo de 2024
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Maria
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
mar de 2024 • Parejas
No pude hacer la excursión por un accidente, los avisé con tiempo suficiente de antelación, más de 4 días y no hicieron nada. Se limitaron a quedarse con los 111 euros.
Escrita el 21 de marzo de 2024
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INMAFLEKY46
Murcia, España40 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
ene de 2024 • Parejas
He ido hoy, y partimos de que ha estado lloviendo y en el punto de encuentro nadie abajo del bus indicando que mi excursión (civitatis) era ahí..se nos ha ocurrido preguntar a un señor que había fumando fuera que resulta que era el chofer y nos ha dicho q subiésemos y preguntásemos que nos daban los tickets…por lo que deduzco que si no hablas inglés o no caes en preguntar te quedas en tierra. El guía que iba en el bus genial, peeeero la guía en los campos era local y hablaba español. Solo con decir que en ambos campos hemos terminado antes de lo esperado ya te haces una idea….seca, a su bola y ha hecho la visita muy poco interesante. Si la hago por mi cuenta con una audio guía hubiese sido lo mismo (evidentemente sin el transporte de bus y que te saquen las entradas) si la visita de por sí suele ser poco pausada, en este caso ha sido rápida de más….me fastidia mucho haberla hecho con esta mujer, si nos toca otro guía (por ejplo Enrique,el del bus) SEGURO que la hace más,mucho más interesante……una pena haber visitado este museo memorial tan significativo con una guía tan sumamente seca, escueta para las explicaciones y con ganas de ganar la marca de Usain Bolt…una verdadera pena de verdad
Escrita el 17 de febrero de 2024
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Alessandro A
2 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
oct de 2023 • Parejas
Acabamos de vivir una situación surreal con esta oficina, en particular con un operador llamado Karol que a pesar de tener una confirmación en correo por parte de civitatis y de su compañera de SU oficina que nos reconfirmó un tour a las minas de sal. Resumiendo, hubo un problema con nuestra reserva que fue cancelada por error. Mandamos inmediatamente una comunicación a civitatis y al mismo tiempo nos presentamos físicamente a la oficina de Cracow City Tours donde nos recibió un señor llamado Karol. Nos confirmó enseguida que había leído el caso pero que su compañera (en ese momento ausente) lo estaba tratando y que él no quería involucrarse ya que no lo había tratado desde el principio. Nos invitó a volver unas horas más tarde para hablar directamente con su compañera. Finalmente nos llegó la confirmación de Civitatis para la fecha reservada y al mismo tiempo otra confirmación por parte de esta famosa compañera que nos aseguraba que todo estaba en orden. Pues llegamos al punto de recogida del tour y la reserva no estaba. Fuimos a la oficina con el guía para averiguar que había pasado y de pronto llegó el mismo Karol que hizo como si no nos conociera. A pesar de la doble confirmación el señor Karol, con tono arrogante y maneras muy secas nos nieve subir al bus sin contactar con civitatis o su compañera. Estuvimos un buen rato enseñándole los correos y la confirmación pero de repente se levantó y se fue sin más al bus donde nos abandonó sin resolver el caso y dejándonos tirados por no querer involucrarse en el asunto. Hemos perdido un tour, un día de vacaciones, estrés, nervios, todo... Venimos de Fuerteventura, no tendremos muchas otras posibilidades de volver a las minas de sal y este señor nos arruinó nuestro último día en Cracovia. Me parece lamentable lo que ha ocurrido, la falta de empatía, la escasa comunicación entre los operadores de Cracow City Tours y la poca profesionalidad con la cual nos trataron.
Escrita el 17 de octubre de 2023
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Jesus P
1 contribución
5,0 de 5 burbujas
sept de 2023 • Parejas
Un tour duro, a la vez que interesante, que provocan en el visitante un torrente de intensas emociones.....
Gracias a la profesionalidad de nuestra guía, señora, creo que de nacionalidad polaca (y de nombre casi impronunciable), que en su esforzado español, nos explicó, nos mostró, cada rincón que visitamos.
Gracias de nuevo a nuestra guía, que con serenidad, y a veces, dejando escapar algún gesto que delataba sus sentimientos, nos acompañó toda la tarde durante la visita por ambos campos.
Escrita el 16 de septiembre de 2023
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Lola Lolita
Albacete, España13 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
may de 2023 • Familia
Excursión impresionante. Tenía mis dudas por tema de claustrofobia, pero he de decir que para nada es agobiante. Se bajan muchos escalones que puede que de un poco de mareo al bajar y bajar, pero se lleva muy bien.
Te recogen en un punto de encuentro en Cravovia y te llevan en bus una media hora (según tráfico porque es un poco caótico).

Para la bajada son los escalones hasta el primer nivel (muuuuuchos - no digo nº) (salvo para personas que no puedan, y entonces deben solicitar previamente que les autoricen la bajada en ascensor - IMPORTANTE, ya que tienen que solicitarlo antes de hacer esta excursión). Los pasillos son amplios y no es claustrofóbico (evitar pensar los metros que se tienen encima). Para la subida, hay varias opciones que no se eligen ya que se asignan allí sobre la marcha por el responsable. A nosotros nos tocó el ascensor más antiguo, el de los mineros tipo montacargas y a mí eso si que me dio basntante claustrofobia (lo cuento para que lo tengáis en cuenta si a alguien le pasa igual que le agobian los espacios pequeños). Es un ascensor con capacidad para 4 personas, pero no un ascensor rígido, sino que se mueve y va bordeado como por puertas correderas... Tardas nada en llegar al a superficie pero es algo agobiante.

La visita es un espectáculo... Ver la catedral que hay dentro de la mina impone mucho y luego poder ver como los mineros crearon esas infraestructuras, una pasada.
Esta excursión cansa un poco al bajar tantas escaleras, por eso yo recomiendo hacerla un día distinto al de Auschwitz, porque se patea bastante entre bajar y caminar. Merece la pena (se puede hacer con niños, el nuestro de 8 años iba y le encantó).
Escrita el 1 de junio de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Lola Lolita
Albacete, España13 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
may de 2023 • Familia
Una excursión muy dura pero necesaria. Dura en el sentido de que hay que ir mentalizado de que vas a recrear la atrocidad que se vivió durante la II Guerra Mundial, en donde te muestran y cuentan de forma veraz lo que ocurrió. Es una excursión larga, pero merece muchísimo la pena.
Manlio el guía que nos tocó nos dio muchísima información de todo. Como pega quizá le pondría que era un guía demasiado plano a la hora de transmitir. Nadie pregunta, ni nadie habla porque la propia excursión te lleva a estar muy pendiente y asombrado ante todo lo que se va a vivir.
Es importante ver ciertas películas, documentales o escuchar podcast antes de ir, para estar algo documentado. Recomiendo encarecidamente ver la lista de Schindler un par de días antes, el Pianista o similares.
Te llevan desde Cravia en bus hasta Auschwitz. Son unos 62 km pero el trayecto dura alrededor de hora y media, ya que son carreteras secundarias y el bus no va muy rápido.
Es mejor, si se tiene tiempo de sobra, hacer la excursión un día de Auschwitz, y otro día las minas de Sal (normalmente se ofrecen juntas pero es agotador, ya que en ambas se camina bastante y cansa, a parte de toda la información que se da). Es preferible pagar un día mas y hacerlas en dos días distintos.
La primera parte es Auschwitz I (para mí la más dura). Aquí se visita el campo y puedes ver las distintas estancias de los ghettos, la cámara de gas, las habitaciones con los enseres que se les quitaban (zapatos, maletas, pelo...), la cárcel dentro de la cárcel... etc.
La segunda parte es Auschwitz Birkenau II. Aquí practicamente no se ve nada, porque lo derrumbaron todo, pero si que se observan chimeneas y recreaciones para hacerse una idea.
La primera parte es la más dura, pero la más real e impactante...
Sin duda alguna un tour muy muy necesario para poder entender lo que ocurrió en la II Guerra Mundial
Escrita el 1 de junio de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

EveBarcelona
España14 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
ene de 2023 • Familia
Una estafa! Servicio de Transfer pagado pero el taxista no se presentó. Ni a la ida, ni vuelta. No han reembolsado el importe pagado
Escrita el 9 de enero de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Miquel B
10 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
ene de 2023 • Parejas
La empresa es terrible, muy mala organización.

1) Contratas tours en español y te meten en un autobús con un guía que no habla español. Si no te defiendes en inglés, no te enteras de la información importante.

2) Contratas 2 plazas con antelación y pretenden que te sientes por separado uno enfrente del autobús y otro atrás. Al pedir que quieres estar juntos, porque hay otro bus, te dicen que no pueden hacer nada y te miran como a un loco. Al exigir la devolución de la excursión lo arreglaron, haciendo cambiar a gente.
Escrita el 3 de enero de 2023
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