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Magic Travel Agency
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  • Normal8 %
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  • Pésimo33 %
Información general
Brindamos la asesoría necesaria, shuttles y diferentes tours de calidad y seguridad, con personal capacitado, buscando la satisfacción de nuestros visitantes, superando todas sus expectativas y necesidades; así mismo contribuimos con el desarrollo...más
Duración recomendada: Más de 3 horas
Información de contacto
Avenida Santander Zona 2 | Edificio Rincon Sai, Panajachel 07010, Guatemala
Página web
+502 7762 0963
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Opiniones (36)
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1 - 10 de 26 opiniones
Opinión escrita el 24 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Contratamos el tour con guía desde antigua a Atitlán con la visita a tres pueblos y volver en el día. Don Carlos nos pasó a buscar por el hotel y fue súper amable y simpático. Luego nos dejó en la sucursal de la agencia de...Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2018
Gracias, Paula D
MagicTravel14, Gerente en Magic Travel Agency, respondió a esta opiniónRespondido el 27 de agosto de 2018

La falta del piloto fue grave y comprobada, él tiene un reglamente que debe cumplir. Por lo tanto fue sustituido por otro piloto. Gracias por su comentario. Nos esforzamos porque nuestros clientes siempre estén satisfechos. Gerencia.

Opinión escrita el 10 de mayo de 2018

Te atienden super bien, el personal es muy amable, y los guías también, transmiten su conocimiento de una forma muy agradable y amigable!! El lugar es bellísimo!!

Fecha de la experiencia: abril de 2018
Gracias, Aisha L
Opinión escrita el 15 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Cuando contraté el viaje me dijeron que me recogían del hotel de Panajachel y me dejarian en el hotel de San Cristobal. Pero al llegar a la ciudad el conductor nos dejó tirados en la plaza central. Además en la frontera nos tuvieron casi hora...Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2016
1  Gracias, algoka a
MagicTravel14, Propietario en Magic Travel Agency, respondió a esta opiniónRespondido el 11 de diciembre de 2016

Buenos dias. Su comentario me indica que nuestro servicio en Guatemala fue bueno y como se le dijo.- Lamento los inconvenientes con nuestro contacto en Mexico. Este comentario nos servirá para exigir que el servicio que den sea similar o mejor al nuestro. Gracias por...Más

Opinión escrita el 18 de octubre de 2016

Viajé a Guatemala y por supuesto no podía faltar el tour al Lago Atitlán, llegamos a Panajachel y allí contratamos con la Agencia Magic Travel, es una agencia seria y de experiencia, El tour se realizó de la mejor forma, como estaba contratado, los guías...Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2016
Gracias, Mauricio B
Opinión escrita el 24 de diciembre de 2015

Con ellos reservé el trayecto Panahachel - Antigua, y fue todo fantástico. Puntualidad guatemalteca, pero buena furgoneta y servició del conductor.

Fecha de la experiencia: diciembre de 2015
Gracias, Thecatalanboss
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Opinión escrita el 16 de diciembre de 2018

Los viajeros mayores ten cuidado! El servicio de autobús de Antigua a Panajachel no es siempre el camino a seguir. La camioneta lleva a 15 personas en asientos pequeños con equipaje en un estante en el techo. El viaje por carretera en Guatemala es lento...y rápido también entre ciudades con una carretera de dos carriles y muchos camiones y autobuses que deben ser aprobados. Esto no siempre es algo maravilloso de experimentar. Tampoco hay aire acondicionado en la furgoneta, solo ventanas. Al salir de Antigua, había confusión sobre quién iba a estar en la camioneta. Alrededor de 20 personas se presentaron a la camioneta de 15 asientos, algunas simplemente subiendo sin la reservación requerida. Todos los demás viajeros en la furgoneta tenían 20 años con un presupuesto limitado y uno podría decirlo. De todos modos, fue una experiencia de viaje en Guatemala. El personal en Panajachel fue muy servicial. El taxi a nuestro hotel nos estaba esperando, pero era uno de los típicos de la zona (que no conocíamos antes, no había un coche sino un tuktuk). Nos llevó al hotel, pero otra experiencia de viaje única.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
Opinión escrita el 3 de diciembre de 2018

Reservamos el servicio de traslado Magic Travel de Pana al aeropuerto de Guatemala a las 12 pm Este no era el transbordador directo. Primero tuvimos que llegar a Antigua, luego cambiar a otro servicio de transporte al aeropuerto y llegar al aeropuerto alrededor de las...4:30 pm. Tuve una salida a las 7 pm Hubo múltiples atascos de tráfico y me di cuenta de que no íbamos a llegar a Antigua lo antes posible para hacer el traslado del transbordador. Me preocupé mucho y mi español apesta, así que no intenté preguntarle al conductor si creía que estábamos a tiempo. Bueno, él estaba conectado con alguien a través de un teléfono celular y siempre los estaba actualizando sobre dónde estaba. Esto lo entendí mucho. Bueno, aproximadamente a las 3:30 nos detuvimos en una estación de servicio y él nos dice a tres de nosotros que vamos al aeropuerto para subir a un automóvil que estaba estacionado allí. Magic Travel organizó un automóvil privado para llevarnos al aeropuerto a tiempo. Gran servicio y sin duda volvería a confiar en ellos.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
Opinión escrita el 16 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Te hacen cambiar de autobús varias veces y ni siquiera te explican lo que está sucediendo, siempre llegan tarde (incluso en las normas de Guatemala) y es posible que no llegues a donde necesitas ir. Reservar con cualquier otra persona

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Opinión escrita el 23 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Reservé una excursión al lago. Ya que fue uno de los sólo hablan inglés en la excursión. La guía me dijo que justo en mi propio tour. Acabé teniendo que pagar mi propio barco y traslados en taxi. También, ha dicho la visita terminaría por...4:00, y fue retrasado por 3 h. Tuve que pagar 100 dólares extra para organizar la alternativa de transporte para volver en el tiempo. Cuando pedí una devolución, se negaron.Más

Fecha de la experiencia: mayo de 2018
MagicTravel14, Propietario en Magic Travel Agency, respondió a esta opiniónRespondido el 27 de mayo de 2018
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Opinión escrita el 29 de abril de 2018

Excursión en barco y guía = impresionante/Trayecto de enlace a Antigua = un peligroso leer pesadilla. . . Éramos un grupo de 3 y reservamos una excursión Lago Atitlan incluyendo 3 pueblos (San Juan, San Pedro y Santiago) el 22 de abril de 2018. Excursión...al lago con un guía fue de 200 quetzales por persona. 100 quetzales si sólo quieres hacer el transporte a los 3 pueblos y sin guía. Originalmente iba a hacerlo solos, pero pensé que iba a conseguir más de la experiencia con un guía. No estaban equivocados. Recomiendo tomar el tour guiado. Usted aprenderá mucho más que si te pregunto por tu cuenta. Esto incluirá textiles tradicionales mayas ver cómo son hechas por un grupo de mujeres y una visita a una galería de arte, donde conocerá el significado de los colores y las técnicas que utilizan. Incluso incluye una visita a Maximon a mi pedido. La excursión en barco fue fantástico. Nuestro guía era agradable, profesional e informativo. Creo que su nombre era Elias? La razón por la que me dio esta empresa y esta experiencia 1 estrellas es el traslado de regreso a Antigua desde Panajachel. Una ida y vuelta de transporte nos reservada a través de nuestro bus compartido albergue en Antigua, que pasó a ser la empresa misma. Costaba 330 quetzales por persona. El viaje de ida fue el 22 de abril, 2018 El viaje desde Antigua fue fantástica. Niños recogieron a todos a las 5:30 de la mañana de nuestro hostal y estaba tranquilo, pero profesional y amable el viaje desde Panajachel a Antigua se suponía a recogernos a las 4:00 PM. El conductor apareció aproximadamente 35 minutos tarde (que no importa), Él era un hombre mucho más antiguo. Tan pronto como llegamos a la carretera principal, este hombre estaba conduciendo de forma imprudente y muy agresivamente. Casi todo el mundo en el transporte (alrededor de 9 personas) inmediatamente comenzó a moverse nerviosa y ponen sus cinturones de seguridad. Él estaba tan mal que la velocidad atrás del transporte fue dejándose llevar y los neumáticos estaban chirriando. Todo el mundo estaba sosteniendo al asiento de delante de ellos y aterrado por si no volvíamos. He conducido en más de 10 países y soy consciente de que las líneas en la carretera, carriles, límites de velocidad y las señales pueden ser simples sugerencias. Tengo y nunca me he sentido inseguro. Pero este hombre era realmente conducir peligrosamente. Mientras oscurecía y comenzó a llover y él todavía estaba conduciendo como un loco. Él usó un chichón y el neumático de repuesto debajo del vehículo y laminados por la carretera. Él tenía que parar y volver recuperar. Tuve que gritar para él a frenar desde la parte trasera de la furgoneta y reconoció mi preocupación pero sólo redujo por un par de minutos y luego aceleraron. Tan pronto como cesó en la primera parada en Antigua, la mayoría de nosotros acabamos de salir, me alegro de que no se bloquea. Esta fue una pesadilla. Tardaron más de 3 horas para volver a la antigua y todos estábamos estresados. Aléjate de esta empresa como un servicio de transporte si es posible. No quieres arriesgarte a recibir en un accidente en un país extranjero. Esto no era una opción barata y pagamos un poco más por este tipo de transporte por seguridad y confort. Conseguimos tampoco.Más

Fecha de la experiencia: abril de 2018
MagicTravel14, Propietario en Magic Travel Agency, respondió a esta opiniónRespondido el 27 de mayo de 2018
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Pablo241285
15 de febrero de 2018|
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Respuesta de MagicTravel14 | Representante del establecimiento |
Hola buen día, el único horario de salida es a las 06:30 a.m el precio es de Q275 por persona. Lo recogemos en su hotel en acá en Panajachel, y lo dejamos en su hotel en San Cristóbal. Si necesita algo más, no dude en... Más
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