Mi amigo y yo visitamos el baño Bohema en invierno. Al principio, ya teníamos una mala experiencia ya que nos sentíamos como si estuviéramos siendo apresurados por el cajero / recepcionista. Por primera vez, tuvimos muchas preguntas en cuanto a los servicios que ofrecen y...las instalaciones disponibles en la casa de baños. Sin embargo, no nos sentimos bienvenidos en absoluto, ya que consideramos que están acostumbrados a los clientes que los visitan y que no les importa mucho si utilizaremos sus servicios o no. Pagamos dos habitaciones con servicios que incluyen exfoliación corporal y masaje con jabón. También pagamos extra por nuestras zapatillas y toallas. La cantidad total pagada fue de 148 GEL para los dos. Fui a mi habitación y comencé a relajarme en el baño, pero después de 20 minutos, me pregunté dónde estaba el masajista / masajista, así que le pregunté a uno de los asistentes que apenas hablaba inglés pero estaba tratando de decirme que esperara (al menos según mi entendimiento. ). Esperé pacientemente, pero otros 25 minutos habían pasado, todavía nadie me atendía. Me empaparon en el agua durante unos 40 minutos, pero me dejaron solo y desatendido todo el tiempo. Luego volví a llamar la atención de la misma asistente que luego gritó a sus colegas, aparentemente preguntando dónde estaba el masajista / masajista. Después de un par de minutos, alguien llamó a mi habitación y fue un tipo que me habló y me dijo que ya había atendido a mi amigo. Luego pregunté por el mío, pero él insistió en un tono de voz alto que no pagué. A pesar de explicar cuánto pagamos y por qué servicios optamos por ir, él se dirigió a sus colegas y hablaron en georgiano. Entonces mi amigo salió de su habitación cuando terminó con su baño. Después de la conversación, él insistió en que no pagáramos mi servicio y que solo pagáramos dos habitaciones por un servicio (mi amigo). Les aconsejé a todos los que estaban allí que revisaran sus registros para ver cuánto pagamos, pero el tipo dijo que el cajero ya estaba cerrado y que parecía que estaba diciendo que no podía hacer nada. Su comportamiento no fue muy complaciente, de ahí mi completa decepción y disgusto. Me cambié de ropa y les dije que solo me dieran el dinero que pagué por los servicios que no recibí y que informaré el incidente a la policía, pero que el tipo me estaba provocando. Las otras ayudantes me pidieron que esperara, ya que llamaron a su cajero para regresar a la casa de baños cuando ella ya se había ido. Mientras me preparaba para irme, me decían que simplemente me sentara y no me cambiara, pero les dije que ya no quería los servicios. Necesitaba mi dinero de vuelta. La cajera vino y todos estaban confundidos y ella tuvo una discusión con otra asistente. Tuvimos que explicarlo de nuevo y me devolvieron mi dinero. Al final, pagué por mi habitación, mis zapatillas y mi toalla para que me remojaran en el agua durante 40 minutos. De hecho, fue una experiencia decepcionante. El personal parecía indiferente ante la experiencia de sus clientes. Carecían de servicio al cliente, manejo de problemas y habilidades de comunicación. No recomendaré esta casa de baños. Supongo que mi experiencia hubiera sido buena o incluso mejor si hubiera ido a las otras casas de baños disponibles dentro del área.Más
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