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Acerca de Samba Tour
Tour en Santiago Chile, para todas las nacionalidades. idiomas que se trabaja, Portugues, English, espanhol.
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221opiniones3preguntas y respuestas
Puntuación de viajeros
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Sergio Z escribió una opinión (jun. de 2019)
5 contribuciones1 voto útil
Opinión sobre: City Tour - Santiago
Muy buen paseo, completo, claro y con datos de interés. Va por los principales lugares del viejo Santiago y de las condes finalizando en el Parque ARAUCO...
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Fecha de la experiencia: junio de 2019
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Mirna I escribió una opinión (ene. de 2019)
1 contribución1 voto útil
Paulina Avilés recomendó este excelente paseo lo disfrutamos a concho. Don Henrique Montoya un muy buen guía e hizo nuestro viaje de forma muy amena.
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Fecha de la experiencia: enero de 2019
1 voto útil
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Respuesta de Samba T, Consultora en Samba Tour
Respondido el 28 ene. 2019
Estimada Mirna, Muchísimas gracias por su evaluación y confianza en nuestros servicios, el reconocimiento de nuestro equipo en entregar un servicio de excelencia, Un fuerte abrazo, Equipo Samba Tour Chile y Paulina
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Diego G escribió una opinión (oct. de 2018)
Buenos Aires, Argentina107 contribuciones14 votos útiles
Desde el primer hasta el último momento que hicimos contacto con la agencia la verdad que no tuvimos ningún problema, es mas, siempre los contactos fueron con información clara y rápida. Recomendable
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Fecha de la experiencia: abril de 2018
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Respuesta de Samba T, Propietario en Samba Tour
Respondido el 24 oct. 2018
Hola Diego, Muchas gracias por haver estado con nosotros y que todo salio como planeado. saludos Equipo Samba Tour Chile.
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Rosario C escribió una opinión (oct. de 2018)
Departamento de Montevideo, Uruguay31 contribuciones13 votos útiles
Con la calificación de cinco estrellas en TripAdvisor apostamos confiadas a Samba Tour. Lo primero que hicimos fue consultar por el idioma del los Tours, y nos aseguraron que eran también en español, pero es una empresa destinada casi exclusivamente al público de habla portuguesa, y en los tours en que fueron mayoría, el chofer utilizó casi exclusivamente el portugués. Si pongo tres estrellas es porque la belleza de los lugares visitados, compensó la falta de profesionalismo. Tomamos con Samba Tour los transfer desde el aeropuerto de Santiago de Chile al alojamiento y viceversa. También realizamos los Tours a Valparaiso y Viña, Isla Negra, y Cajón del Maipo. Los reservamos y pagamos antes del viaje. Lo negativo de los tours: 1) Vans y autos no estaban limpios 2) Los encargados no son guías sino choferes. La información que aportaron fue casi nula y en una ocasión inventada. 3) Impuntuales 4) En un caso, corrimos riesgo, el chofer parpadeó y tuvimos que llamarle la atención. 5) En ocasión de visitar el Cajón del Maipo, había que hacer una caminata sobre terreno resbaladizo, el chofer no acompañó, no explicó qué distancia había que caminar, ni las precauciones que había que tener. En la descripción del Tour se incluía visita al pueblo San José de Maipo, pero no fuimos. Lo positivo: Los tres se mostraron sonrientes. Los Transfer: Lo Positivo Ivan (chofer que nos recibió a la llegada, fue atento, tuvo que esperar una hora y media a que saliéramos de migración, y nos dio una cálida bienvenida. Lo negativo Francisco (chofer de vuelta), fue impuntual (15 minutos). En ambos casos, los vehículos no estaban en buenas condiciones de limpieza. Destacamos la actitud de Loren, encargada de recibir nuestras consultas y agendar nuestros tours. Intentó en todo momento salvar las dificultades e impuntualidad, y respondió todas las consultas que realizamos en forma rápida. Fue positiva también la respuesta de Samba Tour ante la cancelación de una de las cuatro viajeras que reservamos. A Samba Tour, le falta mucho para ser una empresa de servicios turísticos profesionales, Chile y sus paisajes nos compensaron.
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2018
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Respuesta de Samba T, General Manager en Samba Tour
Respondido el 22 oct. 2018
Buenas tardes ante todo un cordial saludo por parte de la Familia de SAMBA TOUR CHILE.. Ante todo queremos agradecer su critica constructiva en vista de que eso nos ayuda al crecimiento corporativo de nuestra Agencia, respecto a lo ocurrido en los paseos en cuanto a la limpieza, orientación de información e idioma tomaremos las medidas necesarias Gracias a su aporte por este medio en el cual nos disculpamos formalmente porque nuestro objetivo es brindar una atención de calidad en todos los aspectos. Relacionado a los idiomas realmente estamos acostumbrados a tratar con un 90% de turistas brasileños sin embargo no les da el derecho solo en hablar portugués en vista de que tenemos otras personas con un idioma distinto en su caso Español/Ingles por lo mismo siempre hacemos mención de que contamos con guías bilingues; Por ende el conductor-guía que realizo el paseo a Isla Negra es Chileno y por lo tanto su Idioma Nativo es Español y sabemos de Primera mano que ese tour fue en Español en vista de que solo eran ustedes tres y respecto a los siguientes tour hablaremos con los respectivos guías sobre la falta de información. En el tour de Cajón/Embalse el día 01-10-2018, tuvimos una demanda muy alta de pasajeros para el mismo destino por lo tanto algunos de nuestros pasajeros fueron derivados a una agencia parcera que infelizmente no cumplió la labor como nuestro Equipo Samba Tour Chile. Por ende pedimos nuestras disculpas frente a este episodio. Con respecto al Sr. Francisco quien realizo el Transfer-Out lo desvinculamos de nuestro equipo por la falta de compromiso hacia nuestros turistas y agencia. Nos despedimos con una grata despedida dando en todo momento las gracias por su elección y participación activa. Se Despide, Samba Tour Chile
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AlejandroPablo escribió una opinión (oct. de 2017)
Cuzco, Perú7 contribuciones3 votos útiles
Tours bien organizados, paisajes espectaculares, chóferes responsables y cuidadosos de los pasajeros, y precios bien accesibles. Esta es Samba tour, que me dio el privilegio de conocer Valle Nevado, Viña, Cajón del Maipo y degustar los mejores vinos del Océano Pacífico de Concha y Toro!! No piensen dos veces antes de reservar cualquier paseo, van a disfrutar de Chile de una manera única y regresarán a sus casas con un maravilloso recuerdo de todo lo que vieron!!
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Fecha de la experiencia: junio de 2017
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Respuesta de SAMBATOURCHILE, Propietario en Samba Tour
Respondido el 28 oct. 2017
Hola, Alejandro quiero que sepas que ha sido un gusto haver ajudado lo en estos paseos maravillosos como usteded mismo lo menciona. saludos hasta la próxima amigo muchas gracias
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