169opiniones5preguntas y respuestas
Opiniones
Puntuación de viajeros
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No pudimos disfrutar de nuestro viaje debido a la situación actual. Teníamos las visitas pagadas y sin ningún problema nos devolvieron el dinero. Contaremos con ellos sin duda cuando podamos realizar ese viaje.
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Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: abril de 2020
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Respondido el 22 abr. 2020
¡Gracias por su comentario, Paqui! Aquí estaremos para recibiros y organizaros el viaje, cuando la situación actual pase. ¡Os deseamos mucha salud! Un saludo de parte de nuestro equipo,
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La situación nos obligó a cancelar el viaje. El operador, que ya nos había planeado un viaje sensacional fue muy correcto y nos ha devuelto el importe con un descuento comprensible del 10%. Excelente gestión.
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Fecha de la experiencia: abril de 2020
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Respondido el 22 abr. 2020
¡Gracias por su comentario y apoyo, Mónica! Estaríamos encantados de llevar a cabo el viaje que ideamos para ustedes, una vez toda la situación actual se tranquilice, y se viaje en condiciones seguras. ¡Os esperamos! Os deseamos mucha salud. Un saludo de parte de nuestro equipo,
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Tengo q decir se portaron estupendamente, teníamos el viaje contratado para Mayo pero debida a las circunstancias no se puede realizar , se pusieron en contacto con nosotros a ver cómo queríamos hacer Y después de haber hecho un primer pago nos devuelven el dinero quedándose con un % para poder llevarlo acabo el año q viene , eso es lo q acordamos La verdad q se merecen toda nuestra confianza y os hablo de un grupo de 13 personas…
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Fecha de la experiencia: abril de 2020
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Respondido el 22 abr. 2020
Estimada Sita Gracias por su comentario. Aquí estaremos para retomar el viaje de 12 días, personalizado para vuestro grupo de amigos. Nos hará ilusión enseñaros nuestras tierras. Les deseamos mucha salud! Un cordial saludo de parte de todo el equipo,
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Aunque no nos ha sido posible efectuar el viaje que teníamos planeado, por cuestiones de la pandemia, todo el servicio y comunicación con la agencia fue excelente en todo momento, y el trámite de devolución de lo que habíamos pagado fue rápido y sin complicaciones.
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Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: abril de 2020
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Respondido el 15 abr. 2020
Estimada Elena Sentimos mucho que la situación actual impidió que pueda realizar el viaje planeado con nosotros. Agradecemos sus palabras y esperamos tenerla como turista cuando todo vuelva a la normalidad. ¡Un cordial saludo de parte de nuestro equipo!
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Desde el primer momento que contactamos con esta agencia, todo ha sido facilidades: La programación del tour a nuestro gusto, la comunicación por teléfono (número gratuito desde España) y correo electrónico, los pagos y... la devolución sin ningún problema del pago que hicimos, por la anulación debido a la pandemia del coronavirus. Por supuesto, volveremos a contactar con ellos cuando todo esto haya pasado. Íbamos a ir en Mayo de 2020 y, en este cuestionario, para que pueda enviar esta opinión, he de elegir en una casilla un mes y año como si hubiera ido.…
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Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: abril de 2020
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Respondido el 15 abr. 2020
¡Muchísimas gracias, Manuel, por su comentario! Nos gusta cuidar cada detalle de los servicios que ofrecemos por lo que agradecemos que se haya sentido bien atendido. Ante la situación actual sin precedente, quisimos responder de la mejor manera posible. Cuando todo haya pasado, aquí estaremos para que puedan retomar el viaje y pasar inolvidables vacaciones con nosotros. ¡Un cordial saludo de parte de nuestro equipo!
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