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BP No 56 | Hasdrubal Thalassa Hotel & Spa, Port El Kantaoui 4089, Túnez
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Opinión escrita el 8 de octubre de 2013

Lo pasamos muy bien el hotel es muy tranquilo y no mucho entretenimiento sin duda más de un 4 estrellas que 5. Nuestras vacaciones fueron completamente destrozado el comportamiento inapropiado del Thalasso Spa personal y gestión ... Mi amigo y yo hicimos un tratamiento en...nuestro primer día estaba bien, entonces nos reservamos en un 4 masaje de cuatro manos para más tarde durante la semana, llegamos 10 minutos antes de nuestro nombramiento como estaba previsto. me llamó en 25 minutos tarde y durante el masaje toda para escuchar los 2 fisioterapeutas y se reían. El tratamiento que se suponía que era 50 minutos estaba a sólo 40 minutos. Mi amigo fue dejado esperar 45 minutos en ese momento me dijeron que no podían ofrecer a la mujer el tratamiento que ella había reservado como uno de el terapeuta no apareció, así que elegimos un tratamiento diferente, que era más barato pero duró una hora. Después de 45 minutos se habían terminado. Nos quejamos al director, quien dijo que no podía darnos una restitución y que tendríamos que volver al día siguiente para hablar con el Dr. que nunca he conocido como una persona grosera y falta. En primer lugar accedió a darnos un reembolso, pero dijo que no tenía dinero en ese momento y volver a la 1 pm - lo cual hicimos. a 1 p.m. ella no estaba en el spa y había dejado la mitad del dinero con el gerente. rechazamos la restitución como medio que no era lo que había acordado. Aunque el hotel se encuentra en una zona separada de Thalasso, hablamos con el gerente del hotel que estuvo genial y nos llegó a un acuerdo que aceptar la mitad del dinero y cada una tiene un tratamiento 30 minutos como un compromiso. pedimos el dinero antes de que nos fuimos para nuestro tratamiento y nos dijeron que sería esperándonos cuando habíamos terminado, así que teníamos nuestros masajes de buena fe que honor que se había convenido. Después del masaje el Dr se negó a darnos el dinero, después de varias palabras de cruce estaba claro que nos iban a dar no donde pero para ser mintiendo y engañado por alguien que aparentemente trabaja en un entorno profesional es asqueroso. Ella sabía, arrogante, grosero y no sé si el servicio al cliente que golpearon en la cara. Esta crítica no es un reflejo en el hotel, el Spa - es una pena que El Thalasso Spa arruinó el último día de nuestras vacaciones y poner una pega leve una enorme en lo que había sido unas vacaciones estupendas. evitar el spa - a menos que quieres que te timen, mintiendo y trataron mal.Más

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