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Cómo llegar
Dirección: Ave. Niemeyer 121 - T1, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22450-220, Brasil
Número de teléfono: +55 21 25129919
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Duración recomendada de la visita: Más de 3 horas
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Experiencias destacadas del colaborador de TripAdvisor

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Calificación de los visitantes
  • 15
    Excelente
  • 11
    Muy bueno
  • 5
    Normal
  • 11
    Malo
  • 45
    Pésimo
Deficiente.

Contratamos a esta empresa para retiro del aeropuerto y viceversa.,primero nos buscaron en un transfer que no era el contratado.,ya fue pasable,. ya que habiamos llegado y lo... leer más

3 de 5 estrellasOpinión escrita hace 4 semanas
Mariana C
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87 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Oviedo, España
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Se había contratado y pagado con Club Premier de Aeromexico, para realizarlo Gray Line de Rio de Janeiro, el día 01-10-2015, una visita a la CIUDAD DE LA SAMBA en Rio de Janeiro y cuando vimos que no pasaban por el hotel para recogernos, a la hora prevista, llamamos a Gray Line y nos contestan que no hacen el tour,... Más 

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Gracias, Manuel A
Diogo M, Diretor de vendas en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Hola Señor Manuel A. La instrución en el Voucher dice que el pasajero debe confirmar la reserva con 48 horas de antelación. Esto no fue hecho, Y sí, hay servicios que tienen minimo de pasajeros. Cuando la excursion no ocurre, o ofrecemos otro servicio o hacemos el rembuelso. Ya hemos hablado con Viator y igualmente le enviado pruebas a usted... Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
10 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Contratamos a esta empresa para retiro del aeropuerto y viceversa.,primero nos buscaron en un transfer que no era el contratado.,ya fue pasable,. ya que habiamos llegado y lo unico que queriamos era llegar al hotel.,el siguiente trayecto desde el hotel al aeropuero de muy mala gana,el conductor casi nos tiro las maletas al bajarnos.,muy deficiente la atencion por el precio... Más 

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1 Gracias, Mariana C
Diogo M, Diretor de vendas en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimada Mariana C, Muchas Gracias por su comentario. Entrenamos nuestro equipo para que sean siempre amables con nuestros pasajeros. Por favor, enviame un e-mail con los datos de la reserva para que sea posible investigar y hablar con el conductor. mi e-mail es pedromalta@grayline.com.br Gracias, Saludos, Pedro Malta on behalf of Diogo M Más 

Guadalajara
Colaborador de nivel
229 opiniones
77 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 133 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2016

A través de un tercero, contratamos Gray Line Tours en Rio de Janeiro. Paola, nuestra guía de turista, fue puntual, amable y muy considerada. Nos llevó a caminar al "Pico da Tijuca". Fue una caminata extensa pero muy agradable.

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Gracias, GDLGuadalajara
Diogo M, Diretor de vendas en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Buenos Dias, estimado(a) GDLGuadalajara, Nos alegra mucho que haya disfrutado de nuesta excursión. Muchas Gracias por el feedback. Saludos, Pedro Malta por parte de Diogo M. Más 

Santiago, Chile
1 opinión
common_n_attraction_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2015

Compre dos servicios que no me fueron otorgados ya que al momento de retirarme del Show ESCENARIUM me informaron que no les habia llegado el voucher con mi entrada para asistir esa noche del dia 28 de Octubre.Tan solo como era ese dia mi cumpleaños me permitieron salir descontandome ese cargo. Segundo fue que compre un Tour a Petropolis que... Más 

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2 Gracias, tatopapi
Diogo M, Diretor de vendas en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimado(a) Tatopapi, Nosotros hemos chequeado con el Rio Scenarium y ellos tenian su reserva y según ellos, todo ha pasado normalmente. Ellos tienen una hoja con las reservas del dia y si hay algun problema, ellos toman nota de todos los ocurridos y para este dia no hay nada. Por favor, enviame un e-mail si no localizaron su reserva para... Más 

argentina
Colaborador de nivel
86 opiniones
28 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 58 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2015

Yo contrate en el sheraton hotel un tour privado para tres personas por 260 dolares. Pero fue barbara la experiencia con la guia manejando Rio y nos llevo por todos lados sin tener que esperar a 20 personas mas o no poder parar a comer, al baño, etc! La experiencia fue genial. Pidan por la guia FATIMA, se llama ella!!

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2 Gracias, ximenaArgentina
Diogo M, Director of Sales en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Estimada ximenaArgentina Muchas Gracias por su feedback. Damos gran valor a todos los comentarios recibidos. Ofrecemos servicios en privado y en regular. Cada uno con sus proprias caracteristicas. Nos encanta que le ha gustado el tour privado, con la guia Fátima. Hemos pasado sus comentarios a ella. Muchas Gracias, Saludos, Pedro Malta Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_attraction_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015

Teniamos contratado transfer desde Buzios a rio para tomar el vuelo de regreso, y nunca aparecieron, llame al telefono de emergencia toda la noche, recien atendieron a las 9:00 am. el dia anterior habia reconfirmado y me habian contestado que estaba OK. Porsupuesto perdi mi vuelo. por suerte pudimos tomar el siguiente sin costo, epro tuvimos que esperar 12 hs... Más 

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Gracias, Naty2501
Diogo M, Marketing and Sales Manager en Gray Line Tours, respondió a esta opinión

Buenos Dias Señora Naty, Primeramente disculpenos por qualquier transtorno que haya causado este problema con nuestro traslado. Por favor, nos pase un e-mail para que podamos investigar. Infelizmente con los datos que tiene en su cuenta en tripadvisor no fue posible identificarla. Necesitamos del nombre, fecha y datos de la reserva. Ciertamente haremos el reembolso del servicio y le brindaremos... Más 

1 opinión
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Contratamos el tranfer del aeropuerto de Ri o a buzios .Nuestro avion llego a las 14 y 30 hs nos hicieron esperar hasta las 17 y 30 horas en el aeropuerto habiendo llamado desde buenos aires diciendo que viajabamos con chicos !!!+ Llegamos a nuestro hotel en buzios a las 21y30 hs de la noche agotados !! Nos hicieron cambiar... Más 

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1 Gracias, Romina P
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
59 opiniones
12 opiniones sobre atracciones
common_n_attraction_reviews_1bd8 19 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2014

Reservamos mediante una página de internet el servicio de transfer desde el aeropuerto de Rio a Buzios, y si no es porque mandé 2 mails el día anterior (había mandado 2 semanas antes sin obtener respuesta), no me entero de que no nos iban a poder realizar el viaje que ya estaba pagado y que veamos con la empresa el... Más 

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1 Gracias, Daniricke

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Nos recogerás y nos dejarás en el hotel?
  • En nuestra familia somos 7. ¿Podemos hacer la visita todos juntos?
  • ¿Qué ropa me debería poner para esta visita?