Ecotermales Fortuna

Ecotermales Fortuna, La Fortuna de San Carlos

Ecotermales Fortuna
4.5
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# opinión2.907 opiniones
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Muy bien
788
Normal
183
Mala
30
Pésima
25

Marny L
1 contribución
abr. de 2022 • Familia
Pésimo servicio al cliente. Soy nacional, tengo más de 5 años de ir a ecotermales por el buen ambiente y el servicio al cliente. El día de ayer los empleados se notaba que no querían trabajar, al punto en que la recepcionista de mala gana nos recibió y nos dijo "ya sé que han venido, pero igual les explico todo", las actitudes eran bastante molestas.

Pero la gota que derramó el vaso fue que en una ocasión les preguntamos si tenían una curita, ya que uno de nosotros se cortó en las piscinas y de mala gana nos dijeron que no tenían nada de primeros auxilios, un local de piscinas que no tiene ni siquiera botiquín? Que seguro 🙄.

Luego necesitabamos salir 2 de nuestro grupo de 6 para buscar una farmacia DE URGENCIA y no nos dejaron salir porque el resto del grupo estaba consumiendo en la piscina, cuando claramente les dijimos que íbamos a volver. Me hicieron devolverme y pagar 25.000 colones (de mala gana) y me querían cortar el brazalete cuando claramente les indique que iba a volver, que solo iba a la farmacia y volvía.

Si hubiésemos tenido una emergencia real que hubiese pasado? Nos hacen devolvernos por 25.000 colones que alguien del grupo de los que quedaban en el lugar bien podría haber pagado. Si, nos dieron la opción de dejar el pago en la caseta del guarda, pero que iba a hacer? Dejar mi tarjeta de crédito con un desconocido y arriesgarme a que la clonen?.

Pésimo servicio al cliente y la comida también estuvo bastante insípida, la carne dura, los frijoles agrios y el arroz muy masudo. El día de ayer perdieron un cliente de más de 5 años lamentablemente.
Escrita el 17 de abril de 2022
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Martin P
Mar del Plata, Argentina56 contribuciones
feb. de 2022 • Parejas
El lugar tiene 2 turnos de día y de noche , conviene ir por la tarde/noche a las 17.00 , todo el servicio y el lugar en perfecto estado de conservación . Parece un lugar natural , cada piscina con la temperatura perfecta que va aumento a medida que vas subiendo , recomendable empezar por la inferior e ir subiendo de a poco , lo único que nos pareció un poco costoso el precio de las bebidas y cócteles que sirven al lado de cada piscina y la experiencia con cena incluida no parecía gran cosa . Un imperdible venir a pasar una tarde si estuviste haciendo caminatas y senderismo por la zona , quedas hecho a nuevo .
Escrita el 27 de febrero de 2022
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azulrja
Logroño, España277 contribuciones
ago. de 2021
Tuvimos mala suerte con el tiempo ya que comenzó a llover bastante y tuvimos que salir del agua por tormenta eléctrica. Lugar mágico para desconectar.
Por el precio esperas algo más ya que se queda corto el espacio.
Escrita el 20 de febrero de 2022
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Juan Castro
6 contribuciones
dic. de 2021
Disfrute mucho las termales y el espacio, muy especial para compartir con familia y amigos. Un servicio de calidad.
Escrita el 10 de febrero de 2022
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Cristina
Tarragona, España16 contribuciones
sept. de 2021 • Parejas
Las piscinas muy bonitas y relajantes. Pero habían toallas de la gente repartidas por todas partes (suelo, tumbona, piscina…) mucho movimiento de gente. Había servicio de bar en las propias piscinas. Al reservar por la página web había la opción de cena pero no daba la opción a elegir menú, al llegar al restaurante no pudimos elegir tampoco, era un menú cerrado con la comida típica de todos los días (gallo pinto, plátano frito y ensalada) de segundo pudimos elegir entre tres platos (pescado, lomo o pollo) pero nada del otro mundo sin ningún sabor. Muy caro para la cena que te daban.
Escrita el 14 de septiembre de 2021
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Kermis G
San Jose, Costa Rica1 contribución
ago. de 2021 • Parejas
Muy bonito el lugar pero la atención es demasiado pésima, te reservan una fecha y después te cancelan de la nada y sin dar respuesta alguna.
Escrita el 20 de agosto de 2021
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mochileroscr
Costa Rica5 contribuciones
jul. de 2021 • Parejas
Es un lugar para relajarse y renovarse. Hay varias piscinas, las de más arriba son de temperatura alta. La atención es muy acogedora y el servicio espectacular. Es mejor adquirír la entrada con la alimentación, es deliciosa y sirven bastante. En las piscinas hay bar, las piñas coladas son deliciosas.
Escrita el 26 de julio de 2021
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OscarAlonso
Madrid, España28 contribuciones
mar. de 2021 • Amigos
Varias piscinas con diferentes temperaturas. Muy agradable y siempre puedes encontrar tu temperatura. Muy cómodo el servicio de bar en la piscina. Buena infraestructura
Escrita el 31 de marzo de 2021
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neladf13
Barva, Costa Rica37 contribuciones
mar. de 2021
Las instalaciones son hermosas, el trato del personal es excelente. Me encantó la tranquilidad que se respira, el sonido del agua combinado con los pájaros y chicharras. Manejan super bien el aforo, en ningún momento nos sentimos invadidos en nuestra burbuja. Te dan toallas y locker como parte de tu entrada. Aspectos por mejorar son la comida, si bien es abundante, le falta sabor y en nuestro caso pedimos lomo y venía muy lleno de grasa.
Escrita el 29 de marzo de 2021
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Marielos G
Provincia de San Jose, Costa Rica273 contribuciones
dic. de 2020 • Familia
Deliciosas aguas termales para descansar el cuerpo y el alma, el lugar muy limpio, comida deliciosa y buena atención.
Escrita el 22 de enero de 2021
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