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Bike & Saddle
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170 Mahatma Gandhi Road, Durban 4001, Sudáfrica
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+27 31 813 5633
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Opinión escrita el 17 de diciembre de 2016

Es un paseo relajante en el nuevo paseo marítimo. muy relajante a su propio ritmo. relajante ejercicio mientras disfruta de su propiaMás

Fecha de la experiencia: diciembre de 2016
BikeAndSaddle-Trips, Owner en Bike & Saddle, respondió a esta opiniónRespondido el 18 de diciembre de 2016
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Opinión escrita el 13 de junio de 2014

Debería haber encabezado las señales de advertencia de la: intentar reservar una excursión con esta empresa era como hablarle a la pared. Fue muy difícil conseguir a nadie para responder y el proceso de reserva todo una eternidad. Finalmente, mi pareja y yo hicimos nosotros...(y pagamos) una excursión para los ayuntamientos. Llegamos al lugar de reunión a tiempo (que está en un hotel), y nos sorprendió que no por nuestro guía, pero por un miembro del personal del hotel. Nos llevaron a una pequeña oficina de hablar por teléfono con el propietario de la empresa, quien explicó que nuestra excursión necesitan ser cambiado porque había algunos disturbios civiles en los ayuntamientos y puede que no sea seguro. No está mal. Estábamos dispuestos a perdonar que de ellos, estaba fuera de su control. Sin embargo, no pudimos evitar preguntarme por qué había no intentó directamente en contacto con nosotros previamente. Él tenía nuestra información de contacto, y podría haber ahorrado el viaje al otro lado de la ciudad y nos dió tiempo a hacer arreglos para nuestros días. Esto era bastante desagradable, pero estábamos dispuestos a pasar. Nos ofrecieron una alternativa (mucho más barato) "city tour", a lo que habíamos aceptado por la mañana estaba marcando en y no queríamos perder la mitad de nuestro día haciendo nuevos planes. Nos dijeron que sería devuelto por la diferencia en el coste de la excursión, que estaba a unos pocos cientos de dólares. También nos dijeron que nuestro guía llegaría en breve. Finalmente apareció dos horas más tarde. El tour en sí no era muy bueno, probablemente porque la guía había preparado para un tour diferente y tuvimos que cambiar sus planes sobre la marcha. Nos llevaron por algunas bastante obscuras partes de la ciudad (las partes el director del hotel nos avisaron a evitar), que realmente no parecía demasiado acogedor hacia un par de turistas americanos. Pero incluso este estábamos dispuestos a perdonar. Luego intentamos conseguir en contacto con la empresa sobre la restitución nos prometieron. Eso es cuando contacto cesado por completo. Intentamos contactar con ellos 10 veces en el transcurso de unos pocos meses. Una vez y mientras nos darían una brusca respuesta, como "lo siento ha ocupado se oferta con esta mañana". Él nunca lidiar con él. Al final no tenía otra opción que proporcionan la compañía de la tarjeta de crédito con un paquete que incluye todas las interacciones y anular el cargo para nosotros. No reserves con esta EMPRESA. Son, en el mejor de los casos, sumamente desorganizada. En el peor de los casos, deshonesto.Más

Fecha de la experiencia: julio de 2013
Opinión escrita el 22 de abril de 2013

Estábamos limitados por nuestro calendario de conferencias como a nuestras fechas de excursión, y el clima no cooperó para una excursión óptima de bicicletas. Así, Dionne funcionaba alrededor, nos recogieron en nuestro hotel y se aseguró de que vimos todo lo más destacado incluso bajo...la lluvia! Dionne era bastante atento a historia, así como eventos actuales y también nuestra seguridad y comodidad. Gracias por una mañana! Barbara Mansholt, en Bettendorf, IowaMás

Fecha de la experiencia: abril de 2013
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