2169opiniones22preguntas y respuestas
Opiniones
Puntuación de viajeros
- 1518
- 361
- 127
- 72
- 91
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Más
Filtros seleccionados
- Filtro
- Español
El establecimiento se promociona por realizar 7 actividades por el precio de 1, cuando llegamos, una de las actividades no se podía realizar (supuestamente por remodelaciones) cuando claramente observamos que durante toda la jornada no se hizo ni un trabajo por la zona, y para colmo no devolvieron a nadie el dinero de dicha actividad (cuando se paga por las 7 actividades). El siguiente inconveniente que tuvimos fue a la hora de montarnos en la tirolina, cuando en ninguna parte del anuncio se especifica que el teléfono está prohibido (si no, claramente hubiéramos seleccionado otra empresa para hacer las actividades) y no nos dejaron montar con el teléfono amarrado perfectamente al cuello, sin embargo, muchísima gente accedió con GoPros en el pecho (cuál es la diferencia entre una Gopro y un teléfono cuando ambos están bien sujetos al cuerpo?) en fin, esta empresa se inventa sus propias normas según les conviene. Fue entonces cuando solicitamos una hoja de reclamación y decidieron contactar con el jefe, el cual nos atendió de malas maneras y pegando gritos delante de los restantes clientes. Y no sólo no nos dieron la hoja de reclamación (la cual si se solicita debe ser entregada de forma obligatoria y sin explicaciones), si no que nos amenazaron con que si no accedíamos de inmediato a la atracción, íbamos a perder el resto de actividades que nos faltaban. Fue entonces cuando decidimos posponer la diligencia de reclamación al final de las actividades, donde cabe mencionar que a todos los trabajadores que solicitamos la hoja de reclamación se hicieron los locos con la excusa de “buscar al encargado” y nunca los volvimos a ver. Como comenté antes, aquí se inventan sus propias normas según les conviene. Demás quejas: Se debería comentar el tema de la prohibición de los teléfonos en las actividades antes de pagar, no en la misma actividad. En el buffet, la bebida es de pago y además; carísima, saben aprovecharse de los turistas cuando estábamos sometidos a temperaturas altísimas.…
Leer más
Fecha de la experiencia: mayo de 2022
1 voto útil
Útil
Día muy divertido, el personal muy amigable y amable. Volvería a repetir. Por poner alguna pega el paseo con el camión hasta el “pueblito dominicano “ hacerlo más interactivo y como recomendación en los boggies como mínimo igual que se pone cascos de seguridad, facilitar como mínimo gafas de seguridad a los pilotos, los días de polvo o simplemente una piedra puede desgracia a una persona.…
Leer más
Fecha de la experiencia: mayo de 2022
1 voto útil
Útil
Respuesta de Grupo_Interparks, Public Relations Manager en La Hacienda Park
Respondido: hace 4 días
Hola Ivan, muchas gracias por tu comentario, estamos muy contentos con que hayas pasado un gran día con nosotros. Sin lugar a dudas enviaremos tu recomendación de las gafas al departamento correspondiente, ya que así nos ayuda a mejorar la experiencia en nuestro parque. Nuevamente agradecidos de su reseña y ojalá nos volvamos a ver pronto.
Leer más
Fue increible.....la colaboracion y organizacion de todo el equipo para con el grupo que fuimos en cada una de las experiencias......con los areneros caballos tirolina y conocer las casitas y granjas que cuidan y mantienen.......y sobre todo el chofer, LUIGI, un genio total........LUIGY despues te mando las mismas palabras pero en ingles y por audio jajajajaja saludos a todos.…
Leer más
Fecha de la experiencia: mayo de 2022
1 voto útil
Útil
Respuesta de Grupo_Interparks, Public Relations Manager en La Hacienda Park
Respondido: hace una semana
Hola diego, muchisimas gracias por tu reseña y recomendación. Nos alegra que te hayas divertido con nosotros y tu experiencia en nuestro parque fuese genial, le enviaremos tu saludo y mensaje a nuestro compañero, el cual se sentira muy contento por la reseña. Ojala nos volvamos a ver y buscaremos a luigi para que sea nuevamente tu chofer. :)
Leer más
Excelente, todo fue muy divertido. Nuestro tour guy Gabriel fue muy instructivo y amable. It was amazing
Leer más
Fecha de la experiencia: mayo de 2022
1 voto útil
Útil
Respuesta de Grupo_Interparks, Public Relations Manager en La Hacienda Park
Respondido: hace una semana
Hola yhara, muchas gracias por tu reseña y comentario, estamos muy contentos que hayan pasado un dia divertido en nuestro parque y esperamos que su experiencia fuese increible. Le serán enviado sus saludos a nuestro compañero, y ojalá nos volvamos a ver pronto.
Leer más
Todas las actividades estaban súper. Nuestro chofer Luigi era lo máximo. El nos contó cuentas sobre toda las historias de lo que estabamos viendo y las actividades que ibamos hacer. Se los recomiendo a todas mis amistades.
Leer más
Fecha de la experiencia: mayo de 2022
1 voto útil
Útil
Respuesta de Grupo_Interparks, Public Relations Manager en La Hacienda Park
Respondido: hace 2 semanas
Hola Najeska, muchas gracias por tu reseña y recomendación, nos alegra mucho que se hayan divertido y su dia con nosotros fuese excelente. Serán dados sus saludos a nuestro compañero y ojala nos volvamos a ver pronto.
Leer más
