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Santa Monica Conservancy - Downtown Walking Tours

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Santa Monica Conservancy - Downtown Walking Tours
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Opinión escrita el 1 de noviembre de 2018

Tenía muchas ganas de hacer este recorrido a pie y he hecho una reserva en línea para el 13 de octubre. Sin embargo, cuando llegó la fecha, nos presentamos en el punto de reunión solo para que la recepcionista del albergue nos informara que el...tour había sido cancelado. Estoy muy molesto porque no nos informaron de esto, a pesar de hacer una reserva en línea. Creo que es muy poco profesional y desconsiderado que el negocio no informe a sus clientes de antemano, especialmente porque hicimos una reserva en línea con anticipación y nos hemos tomado el tiempo y el esfuerzo de aparecer en la gira. Un simple correo electrónico para informar a los clientes que hicieron una reservación en línea de que un tour ha sido cancelado no es una tarea difícil. Para mí, este es un comportamiento realmente inaceptable de un negocio. Si elige hacer el recorrido a pie por el centro de la ciudad, le sugiero que los llame un día antes para confirmar que el recorrido todavía está ocurriendo antes de presentarse. ACTUALIZACIÓN (15 de octubre): Un día después de que escribí a The Nature Conservancy con respecto a que cancelaran mi gira programada sin previo aviso, uno de sus empleados se acercó a mí y expresó sus disculpas sin poner excusas. También han dicho que me enviarán un reembolso y otros gastos relacionados con el viaje. No esperaba eso, pero fue un gesto reflexivo para corregir un error. Todas las empresas atraviesan altibajos y, en este caso, me complace ver que esta empresa está dispuesta a admitir su error y tratar de compensar a un cliente descontento. De eso se trata el gran servicio al cliente. Definitivamente me sentí menos molesto con mi experiencia.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Opinión escrita el 9 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Si quieres entender la historia de Santa Monica y apreciar lo que la ciudad ofrece hoy, una excursión a pie a través de la Santa Monica La conservación es el camino a seguir. Nuestro guía, Rita, era muy conocedor de la historia de la ciudad,...la arquitectura y la cultura. El tour es apropiado para adultos de todas las edades.Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2017
Opinión escrita el 25 de septiembre de 2016 mediante dispositivo móvil

La excursión cubierto de la historia de Santa Monica, la arquitectura, la cultura, y muchos detalles divertidos. Guías expertos e interesantes me dieran una mejor apreciación de la historia y los edificios que la influencia de Santa Monica.

Fecha de la experiencia: septiembre de 2016
SMConservancy, Guest Relations Manager en Santa Monica Conservancy - Downtown Walking Tours, respondió a esta opiniónRespondido el 6 de febrero de 2017
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Opinión escrita el 19 de abril de 2015 mediante dispositivo móvil

Tenía una gran excursión a pie de Santa Monica ayer. Por sólo $10 me fui a 3 hora de viaje del centro de la ciudad y aprendimos sobre la historia de la ciudad y de la arquitectura. Sin duda recomendaría este hotel a cualquiera que...visite. Nuestra guía era muy amable y nos dio mucha información. Mi parte favorita fue el : bar clandestino )Más

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