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1 - 10 de 13 opiniones
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Opinión escrita el 21 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Comencé mi viaje en solitario a Melbourne y Tasmania hoy. Al aterrizar a las 8 a. M., El control de inmigración de equipaje, el retiro de equipaje y las aduanas se manejaron tan bien que estuve fuera en una hora. Algunos pueden sentirse intimidados por...el número de policías fronterizos ya que su presencia era muy visible. Me encontré con mi primer autoregistro y la entrega de equipaje para el hogar en Tasmania y todo fue muy rápido gracias a la servicial señora que estaba brindando asistencia en los quioscos. Ahora ni siquiera son las 10 de la mañana y ya estoy disfrutando el café matando el tiempo.Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2018
Opinión escrita el 15 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

No podría haber tenido una experiencia peor con esta empresa. Primera cuesta $60 por persona para 45 minutos de enlace. Que debería haber sido mi primera advertencia. Que costo extra era para dejar en nuestro domicilio que está justo a la salida de la autopista...interestatal 95. Eran tarde para el transporte desde el aeropuerto de Orlando, pero nos dijeron que teníamos que estar a tiempo o llamar si cualquier retraso esperado. 15 minutos tarde, no un crimen, pero sin duda no ayudaba a la situación. Al lado, me dijo el conductor que no hacen traslado de casa y que son sólo un aeropuerto para traslado al aeropuerto. Su sitio web dice incluso puerta a puerta. Y entonces me dirigí a preguntar al conductor, ¿por qué no tienes mi dirección si nunca previsto en traernos allí? Para poner la guinda del pastel, el conductor procedió a decir que podíamos haber ahorrado dinero yendo a comprobar la caída ubicaciones determinado. Por supuesto que implica que pagar más por una puerta de servicio para dejar la puerta que no eran en realidad. No, nunca, nunca jamás pensar en llamar esta empresa. Servicio de atención al cliente pobre, pobre entrenamiento para su resolución, y pobre que te asaltan en problema. Estar seguro de que son presentar una queja con el BBB.Más

Fecha de la experiencia: julio de 2018
Opinión escrita el 19 de abril de 2018

Reservé Melbourne Airport Express para transportar a 2 artistas profesionales desde el aeropuerto de Orlando al King Center en Melbourne para un ensayo general la noche anterior a su presentación. El Melbourne Airport Express nunca se mostró y, cuando se lo llamó, afirmó que no...tenía una reserva. Cuando presenté mi confirmación, Mike, quien dijo que era el dueño, admitió su error (incluso el hecho de que había sucedido muchas otras veces ese mes) y aceptó retirar y cancelar el cargo de la tarjeta de crédito. El retraso de casi 2 horas en la recogida causó que mis amigos se perdieran el ensayo general. Unos días más tarde, volví a llamar porque el cargo aún no había sido cancelado y nuevamente hablé con Mike, quien con mucha discusión, de nuevo acordó cancelar el cargo. Esta vez dejé pasar de 7 a 10 días antes de devolver la llamada (sugerencia de Mike) para que la empresa de CC tuviera tiempo de procesar la cancelación y, nuevamente, nunca fue cancelada. Hablé con Mike por tercera vez y nuevamente le aseguré que el cargo había sido cancelado y le di algunos días más, pero la cancelación nunca llegó. Eso fue hace meses y mi compañía de CC dice que ha pasado demasiado tiempo para obtener un reembolso. SI QUIERE MENTIR MÚLTIPLES VECES Y SUFRE DE UN SERVICIO POBRE, MELBOURNE AIRPORT EXPRESS ES PARA USTED. SI SOLO QUIERE QUE UNA COMPAÑÍA HAGA LO QUE DICEN QUE HARÁ, LE SUGIERO QUE VAYA A OTRO LUGAR.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2017
Opinión escrita el 4 de febrero de 2018

La cafetería estaba muy limpia y tenía varias mesas y sillas. ¡También tenía sacar! Estuve allí para un vuelo temprano, que se retrasó, así que pasé mucho tiempo allí bebiendo té y hablando con otros clientes. ¡También tuve un panecillo Supersized Blueberry! Conocí a mucha...gente agradable y disfruté de tomarme mi tiempo y ¡disfruté mi tiempo allí!Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2017
Opinión escrita el 18 de noviembre de 2017

Después de viajar durante 22 horas, les pedí ayuda a estos muchachos para encontrar el servicio de transporte gratuito en el aeropuerto que mi hotel proporcionó con mi reserva. Estuvieron dispuestos a informarme que sabían que el hotel estaba a la vuelta de la esquina,...pero que sabían que no proporcionaba un servicio de transporte. Luego me dijeron que sería $ 20 para el hotel, que estaba a 3 minutos y que el único servicio en el aeropuerto. Siendo cansado y con montones de bolsas y solo deseando una cama, acepté. Luego, el conductor me llevó al vehículo, me dejó abrir las puertas y cargar mis propias maletas antes de permanecer sentadas durante 5 minutos sin hacer nada antes de conducir. Llegué a mi hotel, descargué mis maletas otra vez, y hablé con el personal del hotel que se disculpó por tener un servicio y que la compañía lo sabía. Estaba cansado, tenía un largo día viajando y no estaba familiarizado con el área, y aprovecharon y me cobraron de más por una tarifa que no tuve que pagar en primer lugar. Mirando hacia atrás ahora que he dormido, sus gestos entre ellos, debería haber sabido que estaban teniendo uno rápido. Irrespetuoso y no los signos de un servicio respetuoso, cortés y profesional. ¡Atrapadores de dinero! No lo recomendaría, ya que creo que una vez que reserve con ellos, harán cualquier cosa para obtener la mayor cantidad de dinero, al igual que otras reseñas sugieren también!Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2017
Opinión escrita el 15 de noviembre de 2017

Usé la aplicación "hopper" para comprar mi tix, donde obtuve un gran precio, lamentablemente tuve largas paradas, llegar allí no fue un problema. El personal de Richmond intentó llevarme en un vuelo ya que me perdí la partida. De repente me di cuenta de que...me faltaba una bolsa que tenía como un portafolio y quería salir del avión para encontrarla y el personal no me dejaba salir para hacerlo. ¡Esta bolsa tenía mi iPad, las llaves de mi auto, la billetera! ¿Cómo podría perderlo? ¡Estaba desesperado! De alguna manera, mi bolsa encontró su camino una vez que aterrizamos y todo estaba en ella. ¡Mi culpa por extraviarlo, pero culpando al mayordomo de la aerolínea por no haberme permitido encontrarlo! ¿Hubo alguna vez una ley que una vez en el avión no pueda salir nuevamente? No debería haberlo preguntado y ¡simplemente me levanté del asfalto!Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2016
Opinión escrita el 8 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Reservé una reserva, para transporte privado, con varias semanas de anticipación. Desconocido para mí, mi tarjeta de crédito fue cargada en el momento en que se hizo la reserva. No recibí ninguna confirmación de reserva. Llamé para cancelar mi reserva el 9 de octubre, antes...del viaje programado para el 21 de octubre. Me dijeron que el papeleo fue retirado? la reserva se canceló y un reembolso completo aparecerá en mi tarjeta de crédito dentro de los 7 a 10 días hábiles. ¡Ahora es el 8 de noviembre y todavía no se ha reembolsado el cargo! ! ! He llamado al menos 7 veces durante la última semana. He dejado varios mensajes URGENTES con personal diferente y todavía no he recibido una sola llamada telefónica. El personal sigue diciéndome que necesito hablar con Mike, la persona a cargo, sobre el asunto. Sin embargo, Mike nunca está en la oficina cuando llamo y no tiene un horario de oficina fijo, por lo que no hay forma de contactarlo directamente. ¡He hecho saber al personal que presentaré una disputa con mi compañía de tarjetas de crédito hoy y reportaré este negocio al BBB! ! ! ¡SE PREOCUPA! ! ! ¡NO USES ESTA COMPANIA! ! ! !Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2017
Opinión escrita el 25 de junio de 2017

Hemos usado este servicio para varios transportes a lo largo de los años, y nuestro viaje más reciente fue una gran mejora, nos dijo el conductor que nuevos propietarios tomaron más tarde de junio de 2016 y han sustituido toda la flota con un nuevo...equipo. En la furgoneta nos olía a nuevo aún tenía el coche. Mi familia y yo nos recogió del aeropuerto de Orlando en el lugar designado y conducido a Puerto Cañaveral, gran conductor agradable paseo y el regreso sin dificultad. Sin duda recomendaría este servicio.Más

Fecha de la experiencia: mayo de 2017
Opinión escrita el 29 de mayo de 2017

Servicio programado van entre el aeropuerto de Melbourne (MLB) y el aeropuerto internacional de Orlando (MCO). Sería mejor si más frecuente y más barato, pero es una buena opción.

Fecha de la experiencia: marzo de 2017
Opinión escrita el 11 de abril de 2017

Hice una reserva para el transporte de 3 semanas de antelación. Me cargaron en la tarjeta de inmediato. Me cancelaron mi reserva 48 horas antes del viaje previsto. No me reembolsará el cargo. El personal era muy antipático y me culpó del problema. No me...devolvieron la llamada restitución por más de una semana. Finalmente tuve que volver a llamar. En mi opinión, no tienen mejor los intereses de los clientes en mente. . No puedo opinar sobre la conducción de vehículos o el, pero yo diría que tener cuidado al hacer la reserva y leer la letra pequeña si su tarjeta de crédito por teléfono.Más

Fecha de la experiencia: abril de 2017
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