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Una delicia...

ese lugar, y en el ese Hotel, cada situacion, y momento vivido alli, es inolvidable, lo vimos una... leer más

Opinión escrita el 8 de febrero de 2012
Humbertobog
,
Bogota
Leer las 449 opiniones
Todas las fotos (108)
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Certificado de excelencia
Información general del viajero
  • Excelente60 %
  • Muy bueno18 %
  • Normal11 %
  • Malo5 %
  • Pésimo6 %
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100 Hotel Rd, Hershey, PA 17033-9507
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1 - 10 de 343 opiniones
Opinión escrita el 8 de febrero de 2012

ese lugar, y en el ese Hotel, cada situacion, y momento vivido alli, es inolvidable, lo vimos una vez en Hoteles para Familias en Travel and Living, y por eso quisimos ir hasta alla a conocerlo...

Fecha de la experiencia: septiembre de 2011
Gracias, Humbertobog
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Opinión escrita hace 2 días mediante dispositivo móvil

Este es el correo electrónico que envié hace una semana, al que no recibí respuesta: ******************************** Me gustaría expresar mi decepción por mi reciente servicio. Mi esposo me regaló una tarjeta de regalo de $ 100 para mi cumpleaños, también recibí un cupón de cumpleaños...de $ 25 del spa. Llamé para ver qué podía conseguir y decidí reflexología (incluí mi correo electrónico de confirmación) Aunque tuve una experiencia agradable y un buen masaje de pies, no recibí "reflexología". Cuando le mencioné algo a Kayla W en el check out, ella empató y llamó a alguien para informarles de mi decepción. La persona en el teléfono le indicó que tomara su folleto y me mostrara su definición de lo que es la reflexología. Eso está muy bien, pero el correo electrónico que recibí no lo explicaba, ni la persona que hizo mi reserva por teléfono. Cuando le mencioné algo a la joven que realmente estaba prestando mis servicios, dijo, y cito: "No creo en la reflexología y tampoco mis compañeros de trabajo". Simplemente siento que todo esto es un poco engañoso, entiendo que no eres un spa médico, pero tampoco quería usar mi certificado de regalo completo y mi cupón de cumpleaños en solo un masaje de pies. Siento que habría obtenido un mejor servicio si hubiera elegido otra cosa. Espero que vea cuántas veces he estado en el spa y tenga en cuenta mis comentarios para informar mejor a los huéspedes en el futuro y darme algún tipo de crédito para que pueda volver y tener una experiencia más agradable. También completé mi encuesta en línea. **************************************** Soy local y he estado literalmente aquí docenas de veces. Siento que el spa necesita algún tipo de reinicio, algún tipo de cultura de servicio porque ha estado yendo cuesta abajo por un tiempo. Desde la limpieza de los vestuarios y las duchas, hasta las golosinas en la habitación tranquila (se llevaron el café descafeinado porque dijeron que nadie lo estaba usando, y su selección de golosinas y frutas está disminuyendo) Simplemente no siento eso Es un valor por el dinero. Sí, es caro, pero solía ser un regalo que valía la pena tomar. Con esta última decepción, no estoy seguro de que vuelva. Siempre recibí un certificado de regalo para las personas por sus cumpleaños, siempre recibí uno, pero simplemente no estoy seguro de que valga la pena el derroche. Esperemos que tengan en cuenta esta revisión y hagan algunos cambios. Animo al gerente a que haga una cita de reflexología y vea lo que dice el correo electrónico para que puedan ver cómo me sentí engañado.Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Opinión escrita hace una semana

Este es un lugar de estafa. ¡Cancelaron mi cita porque su estilista me llamó enfermo y me cobraron en mi tarjeta de crédito! ¡Llamé para quejarme y la mujer estaba actuando como si no hubiera nada malo en sus prácticas comerciales! Ella se ofreció a...quitarle el cargo, ¡pero nunca lo hizo! No hay llamada del gerente. Sin disculpas. Estos fraudes deben ser auditados por BBB y por los federales.Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2019
Opinión escrita hace 3 semanas

No me permitieron demasiado. . . pensé que estaba bien, y pensé que sería increíble. Simplemente estaba bien. Pensé increíblemente caro para un buen tratamiento. Pensé que la parte de Candy habría sido más que una simple adición a la experiencia. . . Creo que...pensé MÁS chocolate involucrado. Simplemente pensé que sería más de lo que eraMás

Fecha de la experiencia: abril de 2019
Opinión escrita el 10 de agosto de 2019

Mi masaje con piedras calientes fue excelente, la cantidad justa de calor y presión. El vestuario se diseñó extremadamente mal con espacios estrechos para pasar, casilleros asignados juntos y un vestuario solitario. La sala de susurros proporcionaba muffins y nueces con café y cacao. Poco...después de llegar al balcón de la sala de susurros, salió un grupo de 5 mujeres y hablaban en voz alta como si estuvieran en una fiesta de cócteles. Sin embargo, más tarde, después de nuestros masajes, fuimos reprendidos por hablar demasiado alto. En la superficie, los empleados son amables, pero si tiene preguntas o problemas, algunos podrían ser arrogantes. Le mencionamos a una asistente que teníamos un problema con el casillero, pero ella simplemente se fue y no hizo nada. Mi servicio fue maravilloso pero estaba en mal estado.Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2019
Opinión escrita el 22 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

¡He visitado el Spa una docena de veces y siempre tengo una experiencia maravillosa! Los técnicos son muy amables y siempre disfruto mis tratamientos, especialmente los tratamientos faciales y los masajes. ¡Los panecillos calientes de chocolate y cacao en la sala de espera son tan...deliciosos! ¡Me encanta el ambiente! ¡Ojalá fuera más asequible para poder ir más a menudo!Más

Fecha de la experiencia: julio de 2019
Opinión escrita el 2 de julio de 2019

Hice todo lo posible para un cumpleaños reciente. Hicimos una visita al spa y nos hospedamos en el hotel, donde obtuvimos un crédito de $ 200. Sin embargo, el proyecto de ley todavía era más de $ 1000. Afirman que estábamos obteniendo una oferta quedándonos...en el hotel y haciendo el spa. Te recomiendo que te alojes en otro lugar y vayas al spa. El spa fue genial, me encanta como estaba todo en chocolate. Si vas en diferentes épocas del año, entonces puedes obtener diferentes sabores para sus matorrales y mensajes. Lo volvería a hacer totalmente de nuevo, cuando llegara a otro hito de cumpleaños. Definitivamente, no puede permitírselo todo el tiempo, sin embargo, es una cosa de por vida. Ah, y mientras esperas, come tantos besos de Hershey como puedas y bebe un poco de chocolate caliente. Recomiendo ir durante la Navidad, entonces puedes saltar y ver las luces.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
Opinión escrita el 25 de junio de 2019 mediante dispositivo móvil

Reservé un masaje y un tratamiento facial e incluí el almuerzo, fue genial, puedes usar las instalaciones en todo momento, un lugar muy relajante.

Fecha de la experiencia: julio de 2018
Opinión escrita el 9 de junio de 2019

¡He estado yendo a este spa por más de una década y seguiré para siempre! Relájese en una bata acogedora con chocolate caliente y panecillos en la habitación tranquila mientras espera su facial de cacao. O hazlo todo por la Lomi Lomi de cuatro manos....¡Increíble! ! !Más

Fecha de la experiencia: mayo de 2019
Opinión escrita el 1 de junio de 2019

El masaje comenzó 16 minutos tarde, pero no extendió el tiempo. Hablé con la gerencia cuya respuesta fue "¿qué quieres que hagamos al respecto? ”Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
HersheyResorts, Manager en Spa at the Hotel Hershey, respondió a esta opiniónRespondido el 17 de junio de 2019
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