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Avd. de Don Juan Tenorio S/N C.C. Quadernillos, 28805 Alcalá de Henares España
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Recorrido a pie privado por Madrid Majestuoso.
Tours culturales

Recorrido a pie privado por Madrid Majestuoso.

4 opiniones
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52opiniones2preguntas y respuestas
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golosina20 escribió una opinión (feb. de 2020)
1 contribución
Hemos estado el dia 15 febrero sobre las 15:00 de la tarde por una promocion que tienen para poder entrar a sus instalaciones presentando el ticket de compra de cualquiera de los establecimientos que hay en el Centro Comercial Quadernillos. Te toman los datos, te sellan tu ticket y accedes durante media hora al local. Pues bien, hemos entrado y se ha quedado mi hijo que tiene 5 años para que pudiera disfrutar de las camas elasticas etc.... Nosotros nos hemos quedado afuera esperando que pasara la media hora para ir a recogerle y cual ha sido nuestra sorpresa que al cabo de 15 minutos mas o menos el niño ha salido solo y ha ido a donde estabamos nosotros, que estabamos muy cerca. Enseguida he vuelto a entrar con el y es que ni se habian dado cuenta que el niño se les habia escapado, ni la monitora ni la que estaba en recepcion. Menos mal que no nos habiamos alejado del sitio porque sino no quiero ni pensar lo que podria haber pasado. Me parece una incompetencia total y absoluta que le dejes a tu hijo y se les escape asi como asi, pero que control tiene esta gente, que estan a cargo de niños por favor. Asi que ya sabeis, yo que vosotros me lo pensaria antes de dejar a mis hij@s ahi dentro, a lo mejor cuando vayais a buscarlos no estan y no tienen ni idea de lo que paso con ellos.
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Fecha de la experiencia: febrero de 2020
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Respuesta de Angel T, Director de Relaciones Públicas en 7Fun! Alcalá
Respondido el 28 may. 2020
Hola Golosina20, gracias por tu valoración. Te pedimos disculpas ya que no nos ha pasado una cosa como esta en lo que llevamos de actividad y tomamos nota de lo ocurrido para gestionar internamente que cosas como esta no vuelvan a pasar.
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Viktoria C escribió una opinión (feb. de 2020)
1 contribución
Holiiii :) estoy encantada con el trato recibido, Laura siempre me atiende de maravilla!!! En general el servicio es espectacular
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Fecha de la experiencia: febrero de 2020
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Respuesta de Angel T, Director de Relaciones Públicas en 7Fun! Alcalá
Respondido el 24 mar. 2020
Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que salís contentos con nuestros servicios, esperamos volver a vernos.
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Elena G escribió una opinión (nov. de 2019)
2 contribuciones
Un excelente sitio para todo. No entiendo muy bien los comentarios negativos que pueda haber, hay gente demasiado quisquillosa, os aseguro que hablo con conocimiento de causa, Mi hija lleva 2 años en cursillos de escalada y está encanta!!! La profe actual es maravillosa y muy cariñosa con los niños. Lo único que empezamos a demandar, es un poquito más de espacio en el Roco!!!😜 También llevamos 3 años celebrando el cumple y la verdad que es una maravilla!!! Las actividades a los niños les encanta y los monitores son súper cariñosos y atentos!!! Las chicas de la recepción, Angy y Laura te atienden con mucho gusto y dando mucha información. Como ya somos casi de la familia 7 fun, también venimos por libre a las camas y realidad virtual que es una pasada y hay para niños de todas las edades, hasta para los niños grandes como los papas 😜. Animaros a ir!!! No os arrepentiréis. No puedo dejar de felicitar a los monitores por la buena gestión que hacen del centro. Un beso a todos !!!
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Fecha de la experiencia: octubre de 2019
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Respuesta de Angel T, Director de Relaciones Públicas en 7Fun! Alcalá
Respondido el 17 nov. 2019
Muchas gracias por tu valoración Elena! Es un placer ver que nuestros clientes se sienten parte de la familia 7Fun! Comentarios como éstos son por los que trabajamos duro cada día! Traspasamos las felicitaciones a nuestros monitores!
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Lcarjim escribió una opinión (oct. de 2019)
4 contribuciones1 voto útil
Fantástico lugar para que los niños vivan una actividad diferente; nos encantó la magnitud que tienen las camas elásticas, la oportunidad de escalar y sin duda alguna la realidad virtual. El trato de la monitora de rizos, fue esencial!! Nos oriento en todo momento y nos hizo pasar una tarde de lo más divertida. Mi hijo quiere volver todo el rato. Gracias a todos !! Volveremos ☺️
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Fecha de la experiencia: octubre de 2019
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Respuesta de Angel T, Director de Relaciones Públicas en 7Fun! Alcalá
Respondido el 17 nov. 2019
Muchas gracias por tu valoración Lcarijm! El placer es nuestro por ofreceros un espacio donde disfrutar del tiempo libre en familia. Esperamos veros de nuevo pronto!
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Campanilla123 escribió una opinión (jun. de 2019)
1 contribución2 votos útiles
Ésta semana hemos ido a celebrar el cumpleaños de mi hijo, porque le hacia muchisima ilusión ir allí con sus amigos, aunque es un sitio caro, he de decir que las instalaciones son estupendas, la señorita que está en recepción muy amable, pero hay una monitora que está con los niños , que es una maleducada y habla a los niños fatal. Trabajar con niños yo puedo entender que sea duro, pero si no vales para ello mejor te quedas en tu casa. En el cumpleaños hubo una pelea entre niños de dos cumpleaños diferentes, unos mas mayores que otros, y las monitoras que no estaban con ellos en ese momento no saben porque empezó la pelea, cogieron a varios niños y les castigaron un rato sin jugar. Primero, es RESPONSABILIDAD de la monitora vigilar que no pase nada y ningún niño se pelee y menos de dos grupos diferentes, pero si eso pasa , que puede pasar, por lo menos infórmate de que ha pasado, no que castigas a los niños sin escucharles que ha pasado , porque es una pena que a un niño le peguen el día que celebra su cumpleaños y el se defienda porque el otro niño es mas mayor que el, y encima le castigas en su propio cumpleaños.....de vergüenza, según los niños las monitoras estaban fuera hablando entre ellas y no les estaban vigilando, vuelvo a repetir, si cada grupo tiene una monitora por favor prestarles mas atención a los niños. La merienda no se ve lo que se les pone a los niños porque no te dejan pasar, y tarta solo le sacan un trozo a los niños que quieren, creo que lo que no se comen los niños deberían por lo menos ofrecértelo para si te lo quieres llevar como hacen en muchos parques de bolas donde celebras el cumpleaños. Después de la merienda de muy malos modos la monitora no les dejaba salir de la sala donde meriendan hasta que no terminasen de comerse todo (ya habían terminado, de hecho no tenían nada en la mesa) todavía les quedaban 30 minutos, la monitora se fue, y cuando volvió a los 5 minutos les dijo que podían ir al parque de bolas, cuando se habían contratado las camas elásticas, cuando le pregunté que porque no podían volver a las camas elásticas, su contestación fue que porque que no había monitores en las camas elásticas que solo había en el parque, osea tu pagas un servicio para nada porque luego no lo cumplen....desde luego no volveré a repetir porque me voy muy decepcionada y engañada, y por favor si no te gusta trabajar con niños no te dediques a ello.
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Fecha de la experiencia: junio de 2019
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Respuesta de Angel T, Director de Relaciones con Clientes en 7Fun! Alcalá
Respondido el 7 sept. 2019
Hola Marta, agradecemos su extensa valoración y detalle. Vamos a revisar que ha podido ocurrir porque no es habitual leer una valoración tan negativa. Le pedimos disculpas por anticipado.
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