Boston Preferred Car Service
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Miércoles
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4,5 de 5 burbujas51 opiniones
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MariaJoseGil
Madrid, Madrid, Spain85 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
jul de 2019 • Negocios
Solicitamos los traslados desde y al aeropuerto para una menor de edad y el servicio y atención fue excelente. Todo bien coordinado y un servicio perfecto.
Escrita el 31 de julio de 2019
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Scott W
Lenoir City2 contribuciones
2,0 de 5 burbujas
jun de 2024 • Familia
Esta es una revisión actualizada:

El conductor fue considerado pero llegó más de 30 minutos tarde y no recibió ninguna llamada de cortesía indicando que llegaría tarde. Tuve que acercarme a él para descubrir dónde estaba. La empresa no se puso en contacto conmigo para decirme qué tarde iba a llegar hasta que ya llevaba 31 minutos de retraso. No modificó su viaje planeado para satisfacer mejor nuestras necesidades (la razón por la que reservamos una visita guiada privada). Contestó el teléfono repetidamente mientras conducía, incluso deteniendo sus descripciones a mitad de la frase para atender una llamada. Durante el último tercio del viaje, estuvo constantemente enviándonos mensajes de texto mientras conducía y describiéndonos la ciudad. No siempre me sentí seguro viajando con él mientras él enviaba mensajes de texto y conducía. No recomendaría gastar dinero en este tour privado, al menos no sin parámetros acordados y reducciones de precios razonables basadas en expectativas no cumplidas y mutuamente acordadas.

Después de comunicarme con la compañía, agradezco que hayan ofrecido un reembolso parcial del recorrido y me hayan explicado cómo estaban resolviendo los problemas. Estaría seguro de trabajar con ellos en una gira futura.
Google
Escrita el 17 de junio de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Dear Scott, Thank you for updating your review and for giving us the opportunity to address the issues you experienced. We sincerely apologize again for the inconvenience caused during your tour. Your feedback has been instrumental in helping us improve our services. We are committed to ensuring that such lapses do not occur in the future. Our team has already implemented measures to enhance communication, ensure better customization of tours, and reinforce safety protocols with our drivers. Additionally, please note that the driver in question is no longer part of our team. We appreciate your understanding and are grateful for the chance to make things right. We look forward to the opportunity to serve you again and provide a superior experience. Thank you for your patience and trust. Sincerely,
Escrita el 18 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Mary B
1 contribución
5,0 de 5 burbujas
abr de 2024 • Familia
Como de costumbre, Boston Preferred Car Service manejó todos los aspectos de esta transacción sin problemas. Desde el contacto telefónico inicial hasta los conductores agradables y seguros, David y Natalia, y los útiles mensajes de texto, esta fue y siempre será una experiencia placentera. El servicio es rápido, profesional y cortés. Los vehículos se mantienen en impecables y excelentes condiciones. ¡Nada más que superlativos! ! !
Google
Escrita el 5 de abril de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Navigator305269
1 contribución
5,0 de 5 burbujas
jul de 2023 • En solitario
¡Gran servicio! Siempre a tiempo, siempre confiable. Conductor muy profesional, súper educado, conducción segura y eficiente. Contrataría esta empresa en cualquier momento.
Google
Escrita el 31 de marzo de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

David S
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
mar de 2024 • Parejas
El primer conductor, Levi, nos recogió en el aeropuerto a tiempo, vehículo fantástico, tipo súper amable, gran experiencia. Reservé una semana después para regresar al aeropuerto, pagué por adelantado, el conductor nunca apareció, envió mensajes a la compañía 3 veces esa mañana para ver si llegaban tarde, no iba a presentarse, lo que sea, nunca recibió respuesta, esperó 30 minutos más. minutos y terminé tomando Lyft. Dos días después, solicité un reembolso y todavía no hay respuesta de nadie. No lo siento, la cagamos, nada. Por una tarifa que es 5 veces mayor que Lyft, Uber, etc., espero que sean mejores. Sólo preséntate. Nunca volveré a utilizar esta empresa.
Google
Escrita el 22 de marzo de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Note: This review was posted twice by the same person using the IDs David_S and davidsV, so we posted the same response on each review: I hope this message finds you well. I want to begin by expressing my deepest apologies for the disappointing experience you encountered during your recent booking with us. Your satisfaction is of utmost importance to us, and it deeply concerns us to hear about the inconvenience and frustration you experienced. Firstly, I want to assure you that your refund has already been processed. Please note that the refund process is managed by the booking platform, and unfortunately, we do not have direct control over the speed at which it is completed. Regarding the missed pickup and lack of response to your messages, I want to sincerely apologize for the inconvenience and frustration this caused. We take your feedback seriously, and we are taking immediate steps to address the issues you've raised. Rest assured, we have investigated the circumstances surrounding the missed pickup and implemented measures and retraining to prevent similar incidents from occurring in the future. Once again, I apologize for the inconvenience and disappointment you experienced.
Escrita el 19 de abril de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Samantha H
Chofu, Japón1 contribución
5,0 de 5 burbujas
Nuestro guía turístico brindó una excelente descripción general de Boston. El auto era cómodo y nuestro guía estaba muy bien informado. Pudimos personalizar el recorrido según los lugares que queríamos resaltar, detenernos y pasar más tiempo en ciertos lugares.
Google
Escrita el 20 de diciembre de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Elizabeth F
3 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
sept de 2023 • Amigos
Ambos conductores fueron muy amables y agradables para hablar.
El disco es muy seguro y limpio, lo usaría nuevamente y lo recomendaría a cualquiera. Todos los servicios de llamadas fueron increíbles. 10 de 10
Google
Escrita el 16 de septiembre de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

glendalegal
glendale, arizona16 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
may de 2023
Reservamos un recorrido de un día con Boston Preferred Car Service una semana más o menos antes de ir a Boston para la graduación de Tufts de nuestra hija. Cuando Sam llegó para recogernos, estaba lloviendo a cántaros y nunca cesaba. ¡Nos alegramos de estar recorriendo Freedom Trail en un automóvil y no caminando! Éramos 13 en la camioneta ejecutiva y tuvimos la suerte de tener un guía turístico tan paciente. Sam lo hizo muy bien con tantos de nosotros. Programó perfectamente el almuerzo en Harvard Square y su recomendación de hamburguesas en Bartley's fue un gran consejo. Si no hubiera estado lloviendo, hubiéramos tomado su sugerencia de recorrer el USS Constitution y algunos otros sitios recomendados, pero no estaba en las cartas. En general, no podríamos haber estado más contentos con el automóvil, la gira y Sam. Altamente recomendado.
Google
Escrita el 29 de mayo de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Thank you so much. You were a great group and I had as much fun as anyone driving you around Boston.
Escrita el 30 de mayo de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Nicole S
1 contribución
5,0 de 5 burbujas
sept de 2022 • Familia
Sam estuvo genial! Antes de llegar a Boston, la comunicación fue muy buena al informarnos los detalles de la recogida y sobre la gira. Sam llegó a tiempo, el auto estaba muy limpio, con agua fría esperándonos. Tuvimos una escala de 7 horas en Boston y queríamos ver todo lo que pudiéramos. Sam fue maravilloso al conducirnos por la ciudad en hora punta. Sabía mucho de la historia de Boston y muchos datos divertidos que yo nunca supe. Nos dio tiempo para salir y ver los lugares de interés a pie. Ojalá tuviéramos más tiempo. Muy contento con el servicio y lo usaría de nuevo la próxima vez que estemos en Boston.
la familia johnson
Google
Escrita el 21 de septiembre de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Barbara P
Port Orange, FL2 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
jun de 2022
La mejor gira de todos los tiempos. Cinco en nuestro grupo con equipaje. Sam fue nuestro guía turístico. El coche era espacioso y cómodo. Sam realmente sabe lo que hace. Aprendí mucho. Nos dejó en el puerto de cruceros. Hicimos otros 6 recorridos en nuestro crucero y todos estuvimos de acuerdo en que el recorrido de Sam por Boston fue el mejor.
gracias sam
Google
Escrita el 20 de junio de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Thank you so much!
Escrita el 30 de junio de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

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