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3.0
3,0 de 5 burbujas2.884 opiniones
Excelente
1.022
Muy bien
385
Normal
210
Mala
216
Pésima
1.051

LUIS M
Cuzco, Perú3 contribuciones
4,0 de 5 burbujas
feb de 2024 • Parejas
Realmente tuvimos un buen desenlace! Nos enviaron en un vehículo compartido! Ya que no fueron a recogernos en la van! La comunicación en el teléfono del aeropuerto es pésima! Tuvimos que trasladarnos en el tren entre terminales buscando el puente de recogida! Pero como comento! Tuvimos un buen desenlace! El vehículo nuevo en buen estado! El chofer educado y respetuoso , el trayecto normal con el tráfico de la hora! Pero en general es un buen servicio que tomar en cuenta para movilizarse del JFK a Manhattan! Gracias
Escrita el 18 de marzo de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hello, We're glad to hear that despite the initial communication challenges, you had a positive outcome with our shared vehicle service. We apologize for any inconvenience caused by the airport phone communication and appreciate your understanding. It's great to know that the vehicle was in good condition, and you had a pleasant journey with our polite and respectful driver. Thank you for considering our service, and we look forward to serving you again in the future!
Escrita el 19 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Tojor
Mallorca, España3 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
feb de 2024 • Parejas
Qué a nadie se le ocurra contratar este transporte, nula atención y pésimo servicio.
Al llegar al JFK, después de pasar inmigración, en la terminal de llegadas, llamamos al núm.18 del teléfono que está en el punto de recogida, varias veces desde nuestro móvil, e incluso contactamos con Expedia para pedir explicaciones. Tras más de 2 horas de espera cogimos un taxi.
Para la vuelta, contactamos con el transportista 2 días antes de nuestro regreso, nos dieron una hora de recogida, y tras esperar 40 minutos, optamos por coger otro taxi para no perder el vuelo.
Todavía estamos esperando el reembolso del servicio y de los taxis.
Escrita el 4 de marzo de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hello, We sincerely apologize for the unacceptable experience you had with our transportation service. Your feedback is concerning, and we are investigating the issues you encountered to ensure they are addressed promptly. Please rest assured, we are committed to resolving the matter and providing you with the reimbursement you are due. We appreciate your patience and understanding.
Escrita el 19 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

M25ma
Málaga, España8 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
oct de 2023 • Amigos
Reservé traslado para recogida en el aeropuerto JFK y destino Manhattan un sabado por la tarde a las 8. Al llegar, tuve que llamar desde un teléfono en el hall de la terminal de llegada y conversar solo en inglés con una operadora. Era realmente difícil escuchar bien en aquella zona del aeropuerto y en otro idioma diferente al mio. Me dijo que en 25 minutos tendría allí el chofer. Pasó el tiempo y nada. Volví a llamar. Nueva conversación en otro idioma distinto al mio y en el mismo lugar donde no se escuchaba. Me volvió a decir que el chofer venia en unos minutos No se presentó. Volví a llamar y me dijo que tenía que salir fuera a buscar el chofer (el servicio contratado ponía expresamente que el chofer te recogía dentro del punto de encuentro de la terminal del aeropuerto). Salí y no lo encontré (conversación en inglés indicando un punto de encuentro fuera de la terminal). Seguí llamando. Cuando llevaba dos horas esperando, en una de las llamadas me dijeron que habían cancelado el servicio y que me devolverían el dinero. Han pasado 10 días y aun no he recibido mi dinero. En los correos intercambiados con la empresa, me indican que cancelaron el servicio porque era a una hora fuera de su horario (8 de la tarde de un sábado), pero cuando lo contraté no se me indicó nada de que había alguna limitación por las horas. Al final, me tuve que ir por mi cuenta desde JFK a Manhattan y de momento, 10 días después, siguen con mi dinero. Suerte a los que contratéis a este tipo de empresas.
Escrita el 7 de noviembre de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hello, I sincerely apologize for the deeply frustrating experience you had with our service. This level of service falls far below our standards, and we are actively investigating the situation to address the issues you encountered and expedite your refund. Your patience and feedback are appreciated, and we are committed to making necessary improvements to prevent such incidents in the future.
Escrita el 11 de noviembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Alejandra L
Madrid, España2 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
sept de 2023 • En solitario
La recogida ha sido impecable, directo en el Welcome Center del JFK con un pequeño tiempo de espera. Ricky, el conductor, muy amable, ha hecho del viaje un recorrido muy placentero y agradable. La Van súper limpia y nueva. Una muy buena bienvenida a un viaje que predice lo mejor.
Escrita el 27 de septiembre de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hello Alejandra, Thank you for sharing your excellent experience with our shuttle service! We're delighted to hear that you had a smooth pickup, enjoyed the friendly service from Ricky, and found our van clean and comfortable. We appreciate your feedback and hope to continue providing you with exceptional service on your future journeys.
Escrita el 1 de octubre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

GabrielaBB
Ezeiza, Argentina74 contribuciones
2,0 de 5 burbujas
jun de 2023 • Amigos
Llegaron 20 min tarde aunque había mucho tránsito tuvimos que esperar a pasajeros que se habían atrasado un montón por lo cual llegue 1 hora tarde al aeropuerto sin duda no volvería a elegirlos
Escrita el 25 de junio de 2023
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hello Gabriela, We sincerely apologize for the inconvenience caused by the delay in your airport transfer. We understand how frustrating it can be when unexpected circumstances impact your travel plans. We appreciate your feedback and will use it to improve our services in the future. We hope to have the opportunity to serve you better next time.
Escrita el 1 de julio de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Faltaplancha
Buenos Aires, Argentina6.548 contribuciones
5,0 de 5 burbujas
nov de 2022
Al igual que en octubre 2021, este año contraté Sedán para dos personas JFK/Hotel y Hotel/JFK; el chofer estuvo puntualmente en cada uno de los puntos e hicimos viajes puerta a puerta rápida y cómodamente; recomiendo éste servicio.
Escrita el 24 de noviembre de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hello, We are grateful that you took the time out to leave us a review. We’re happy to see that you had a 5-Star experience with GO Airlink. Looking forward to servicing you again in the future!
Escrita el 5 de diciembre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.

Beatricebcn
Barcelona, España2 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
oct de 2022
Ojo con esta compañía, son estafadores! Contraté el servicio con 3 meses de antelación. Al llegar al aeropuerto de Nueva York , les llamamos para que vinieran a buscarnos y nos dijeron que teníamos que esperar unos 45 minutos. A cabo de una hora, volvimos a llamar , nos dijeron que no tenían vehículo disponible y que teníamos que espabilarnos con otro medio de transporte. Un desastre! Insistí en que me enviaran un mail confirmando la devolución del dinero por no haber hecho el servicio, cosa que hicieron diciendo que nos devolvían el dinero entre 3 y 5 días. Han pasado casi dos semanas y no han devuelto nada. Les llamé para reclamar y la señora que contestó me contestó que no se había hecho la devolución, que ya la harían….. sigo esperando ….
Escrita el 13 de octubre de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

Maria B
1 contribución
1,0 de 5 burbujas
sept de 2022 • Parejas
Llegamos a las 20:00h de la tarde al aeropuerto, después de estar esperando una media hora al chico decidimos llamar con los teléfonos que indican en las instrucciones, nos decian que estaba de camino, esto paso 3 veces, dicen que esta abierto las 24h pero eso es mentira ya que nosotros aun seguíamos alli a las 22:30 esperando y NADIE nos cogía el telefono. Solo digo que hicimos un tour de aproximandamente una hora por el aeropuerto del JFK paseando por todas sus terminales, y finalmente casi 5h mas tarde llegamos al hotel. Por no hablar del frio que hacia en la furgoneta, en fin un desastre. Si queréis ahorrar tiempo y dinero coged otra opcion!!! A la vuelta hemos decidido cancelar cualquier traslado y coger uber ya que sale al mismo precio y al menos vas más cómodo.
Escrita el 8 de octubre de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

ANA MARIA R
Ciudad de México, México87 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
sept de 2022 • En solitario
No llegaron. Llamé dos veces, en la primera prometieron llegar en 5 o 10 minutos. En ma segunda llamada dijeron que vinieron y no estaba esperándolos. Dinero perdido.
Escrita el 25 de septiembre de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

guadadiezcunill
2 contribuciones
1,0 de 5 burbujas
Llegamos al aeropuerto JFK y no habia nadie para recibirnos, tratamos de comunicarnos con la empresa por email y telefono sin éxito hasta que decidimos tomar uber para ir al hotel ya que esperamos 1 hora a las 12 de la noche con mi familia..Debido a que el servicio se encontraba pre pago ( usd 147 )hicimos el reclamo correspondiente pero nos rechazan con la excusa que el chofer no trabaja mas en la empresa y que hicimos “ no show”, en síntesis, nos robaron el dinero.
Escrita el 18 de julio de 2022
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.

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