El Robledal del Oso - Parque de aventuras

El Robledal del Oso - Parque de aventuras, Cervera de Pisuerga

El Robledal del Oso - Parque de aventuras

El Robledal del Oso - Parque de aventuras
4.5

4.5
# opinión64 opiniones
Excelente
40
Muy bien
13
Normal
4
Mala
3
Pésima
4

Paula M
1 contribución
Nada recomendado
ago. de 2021 • Familia
Trato inaceptable. No lo recomiendo para nada, el personal ha sido muy desagradable desde el primer momento, ya que han sido varios los comentarios fuera de lugar que hemos recibido. Por si esto no fuera suficiente, en caso de que te quedes atascado en un apartado del circuito, y necesites de su ayuda para bajarte, te cobran este servicio como un “rescate” por el precio de 25€. El “rescate” por el que insisten en cobrarte 25€ consiste simplemente en que te colocan una escalera para que puedas bajarte de la parte del circuito en la que te encuentras. A la hora de pagar, insistían en cobrarnos 22€ que cuesta el circuito verde más los 25€ del “rescate”, es decir, 47€ por realizar únicamente 3 retos del circuito compuesto por 22 retos, ya que nuestro familiar ha tenido que bajarse justo al empezar. Al intentar explicarnos, el chico que insistía en cobrarnos los 47€ no nos ha dejado hablar e incluso nos ha levantado el tono de voz. Considero todo esto inaceptable, tanto el trato del personal como el hecho de que si necesitas que te ayuden a bajar por cualquier motivo te cobren el circuito que no has hecho y encima el rescate.
Escrita el 20 de agosto de 2021
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

ESTHER S
1 contribución
Pésimo trato a los clientes
ago. de 2021 • Familia
No lo recomiendo para nada sólo está abierto el circuito verde y el personal ha sido muy desagradable. Desde que hemos llegado hemos recibido numerosos comentarios inadecuados. Para colmo los empleados apenas te ayudan y en el caso que necesites que te ayuden a bajar del circuito porque no puedes seguir te cobran 25 euros, es decir, más de lo que cuesta realizar el circuito.

Por si fuera poco, al finalizar el circuito el monitor ha insistido en cobrarnos los 22 euros del circuito más los 25 euros de lo que él llama rescate (porque únicamente ha colocado una escalera para que nuestro familiar se baje) a lo que nosotros le hemos reclamado y su respuesta a sido gritar y marcharse sin dejar que nos expliquemos.

Considero que es inaceptable tratar a los clientes de esta manera.
Escrita el 20 de agosto de 2021
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Maga se va con Leo
Logroño, España2 contribuciones
Pésima recepción
ago. de 2020 • Familia
Llegamos a informarnos sobre las actividades y la chica que estaba en recepción nos puso pegas por todo, vendio tan tan bien la actividad que parecía que nos hacía un favor si contratabamos algún circuito. Nos pregunto la edad de los niños y con su chispa desagradable les dijo que parecían más pequeños.... nosotros no le comentamos lo que nos parecía ella porque tenemos educación :-) con pedirnos los DNI se ahorra ese comentario delante de ellos. Para rematarla comenta anulaciones de otros clientes como rebotada.... porque seguro que lo hacen porque igual caen cuatro gotas y no por los motivos que le han dado... muy profesional... de traca... y claro con esta carta de presentación no volvimos más.
Escrita el 28 de agosto de 2020
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David y Lorena
Cantabria, España41 contribuciones
Experiencia muy recomendable
ago. de 2020 • Familia
Actividad de aventura con tirolinas. Lo hemos pasado muy bien. Muy profesionales y muy atentos. Apto para todas las edades incluso en silla de ruedas. Muy limpio e higienizado.
No se puede pagar con tarjeta, algo a mejorar.
Muy recomendable.
Repetiremos.
Escrita el 20 de agosto de 2020
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Oscar LM
Moralzarzal, España102 contribuciones
Ocio Aventura
ago. de 2020
Parque de Tirolinas muy bien organizado. Con medidas de seguridad y COVID. Par toda la familia. Se nota que disfrutan con lo que hacen. Muy recomendable.

Escrita el 14 de agosto de 2020
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Vir
2 contribuciones
Sábado diferente y divertido!!
oct. de 2019 • Parejas
Después de contactar con varios sitios de la zona para darle una sorpresa a mi pareja, por su cumpleaños, finalmente contacté con el Oso del Robledal, y me decidí a llevarle y sorprenderle con un día diferente!!! Pese a que temí que fuese algo flojo para él, (ya que es muy aventurero) le encantó y disfrutó como un niño pequeño!! Le sorprendí y me sorprendí a mí misma con mi habilidad en las tirolinas. Y Tommy, el instructor, fue uno más en el grupo!!! Nos trató genial e hizo muchas bromas para amenizar las dos horas y algo que duró todo. Encantados!!!
Escrita el 26 de octubre de 2019
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luky
Toledo, España33 contribuciones
Actividad divertida y recomendable
oct. de 2019 • Familia
La actividad está muy bien. Los monitores amables y simpáticos. La señora que cobra después la actividad, una desagradable. El precio resulta caro, la oferta de familia que aparece en Internet es un bulo. No tenían listado de precios a la hora de pagar, le pedí me enseñará página web, tampoco accedió. Muy mala aptitud por parte de esta señora.
Escrita el 16 de octubre de 2019
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Gracias por su comentario. El listado de precios está expuesto en el tablón del parque y en la web. La oferta de familia si existe. Me extraña que no le enseñaran la web a no ser que no hubiese cobertura, que puede ser. El precio es el que está expuesto. Sentimos que opiné que ha tenido una mala actitud esta persona porque suele ser al contrario. No obstante le pedimos disculpas y agradecemos su comentario .
Escrita el 17 de octubre de 2019
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FJMR7982
Comunidad de Madrid, España237 contribuciones
Agradable paseo junto al río.
sept. de 2019
Lugar para dar un paseo con toda la tranquilidad que necesites, oyendo el rumor del río en su paso.
Bancos para poder descansar o sentarte tranquilo.
Escrita el 13 de octubre de 2019
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Citizen V
Madrid, España842 contribuciones
Inaceptable que no se pague con tarjeta
ago. de 2019 • Familia
Hoy día no se comprende que un negocio no tenga un TPV para pagar con tarjeta. La respuesta de que no había cobertura no nos vale, ya que en todo momento tuvimos una excelente cobertura en los móviles. Más bien parece que quisieran mantener sin registrar los ingresos que generan.

Por otra parte, no te hacen el ticket al inicio, sino al final de la experiencia, y se escribe a mano. Dado que es una actividad de aventura, me queda la duda de qué pasa en caso de accidente, puesto que no tienes ningún documento que demuestre la contratación del servicio.

El precio me ha parecido muy caro (22€, tanto adultos como niños). Hay un circuito para niños pequeños, que cuesta 14€. Pero como es cortito y le cogen el gusto al terminar, suelen repetir y eso añade 6€ al ticket. O sea, 20€ al final. No hay reducciones por familia numerosa ni grupos, por lo que si vas 2 adultos con 3 niños te sale por 110€.

El parque en sí está bien montado y los circuitos son divertidos. Se agradece la sombra con el calor. Los monitores son agradables y explican bien el funcionamiento. Ninguna queja en este sentido.

La mala experiencia viene de tener que pagar en metálico una cantidad elevada, cuando estás en un sitio aislado, bajar y subir al pueblo lleva tiempo, y sería algo totalmente solucionable. Si se quiere.
Escrita el 20 de septiembre de 2019
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Yolycas
55 contribuciones
Divertido
sept. de 2019 • Familia
Fuimos un grupo amigos con niños de 5 a 8 años y se lo pasaron muy bien. El precio me parece caro (14 euros), para un circuito que cuando comienzan a disfrutarlo y a aclararse con la polea y los mosquetones se acaba. Estaría bien dos vueltas al circuito por ese precio....
Escrita el 15 de septiembre de 2019
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