Promocione sus premios

Obtenga información sobre cómo ganar premios de Tripadvisor para su restaurante y promocionarlos.

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Utilice sus excelentes críticas para promocionar su restaurante de forma creativa

Utilice sus excelentes críticas para promocionar su restaurante de forma creativa Utilice las opiniones para promocionar su negocio con estas creativas ideas de marketing de restaurantes de todo el mundo.

Saque más partido a las opiniones que recibe

Su esfuerzo y su buena comida le han merecido opiniones positivas. Ha llegado el momento de sacar partido de esas palabras de elogio utilizándolas en el material publicitario de su restaurante.

Las opiniones de Tripadvisor dotan a su publicidad de mayor credibilidad. Es un concepto que los psicólogos llaman “prueba social” y esencialmente significa que los seres humanos miramos lo que hacen los demás antes de tomar una decisión.

El hecho de que las opiniones positivas de Tripadvisor atraigan clientes a su restaurante demuestra el poder de la prueba social. Sin embargo, el impacto de estas opiniones no debe limitarse a los usuarios que consultan Tripadvisor. Hemos reunido algunas formas creativas de incorporar sus opiniones en su estrategia de marketing online y offline para convencer a los clientes potenciales de que su restaurante es el que deben elegir.

Ideas de marketing para el local del restaurante

Utilice su concepto de restaurante a su favor. Como el espacio es suyo, aproveche para experimentar, salirse de lo convencional y aportar su toque personal. Puede utilizar los letreros, la fachada o las puertas y ventanas del establecimiento para llamar la atención de los transeúntes. Además, puede solicitar material de marca a Tripadvisor para su local de forma sencilla y gratuitaen esta página.

Publique sus opiniones por todo el restaurante

Capte la atención de los clientes colocando un folleto con las mejores opiniones en la ventana, junto a la carta. Deje que las opiniones hablen por sí solas. También puede recopilar algunas de sus citas favoritas de opiniones que haya recibido hace poco y decorar con ellas las paredes del patio o la zona de espera como ha hecho este pub londinense.

Bromee sobre las opiniones de su restaurante

¿Tiene alguna opinión negativa? Tómesela con humor y úsela para hacer reír a la gente. Su creación podría llegar a hacerse viral, como esta cafetería irlandesa que promociona “la peor ensalada que ha probado en su vida una mujer en Tripadvisor”.

Promueva la interacción online con carteles creativos

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Por qué este restaurante de Yorkshire ha ganado el Premio Travellers' Choice del 2017

Por qué este restaurante de Yorkshire ha ganado el Premio Travellers' Choice del 2017 El Black Swan, en Oldstead, se convirtió en el primer restaurante británico en encabezar la lista internacional de restaurantes con un Travellers' Choice de Tripadvisor. ¿Qué implica estar al frente de un restaurante galardonado con un Travellers' Choice?

Le damos la bienvenida al Black Swan, en Oldstead

El Black Swan de Oldstead se encuentra en una pequeña casa de campo de piedra ubicada en una calle arbolada de Yorkshire. Con una combinación de cocina tradicional de Yorkshire y un toque de creatividad y excentricidad, este restaurante con estrella Michelin representa el sector de la hostelería de toda la vida. Tratan a todo el mundo como si fueran familia.

“Somos un negocio familiar y creo que nuestro enfoque amable y acogedor es lo que realmente gusta a nuestros clientes”, afirma Banks. “Nuestro objetivo es servir unos platos que sean los mejores y los más interesantes, pero hacerlo en un entorno relajado y agradable para todo el mundo”.

Su pasión por los ingredientes locales

En el Black Swan, los productos son el centro de interés. “Nuestro objetivo es servir platos increíbles hechos con ingredientes locales”, explica Banks. “Cultivamos muchos de los productos que utilizamos en el restaurante en nuestra propia granja, lo que determina los platos que ofrecemos en nuestro menú degustación, en constante cambio”.

Pero los ingredientes de calidad son solo el punto de partida. “A partir de aquí, el proceso creativo para añadir platos nuevos lo hacemos de forma colaborativa. Las ideas surgen de cualquier cosa y, luego, trabajamos en equipo para perfeccionarlas y convertirlas en el mejor plato posible”.

La hospitalidad depende del personal

Pero la experiencia en el Black Swan es mucho más que comida. La hospitalidad es lo que cuenta. A la hora de ofrecer una regularidad excepcional durante todo el año, Bank lo tiene claro. “Tenemos un equipo fantástico, pero la regularidad depende de la pasión de cada uno día a día. A menudo, los trabajos en el sector de la hostelería se entienden como trabajos para un periodo de desconexión, pero en el Black Swan, todos los que trabajan son profesionales y quieren desarrollar su carrera en el mundo de la hostelería. Y esto es lo que marca la diferencia”.

Por eso, para Banks, parte del personal también son su familia. “Llevar un negocio familiar es maravilloso”, afirma. “Tienes el apoyo de los otros miembros [de la familia], lo que puede evitarte mucho estrés en tus responsabilidades diarias”.

Las buenas experiencias generan buenas opiniones

Para conseguir un Premio Travellers' Choice, que es el mayor reconocimiento que otorga Tripadvisor, los restaurantes deben tener excelentes opiniones y puntuaciones de clientes reales de forma regular durante todo el año. Para Banks, al crear experiencias maravillosas se inicia un círculo virtuoso de opiniones que cada vez son más y mejores, lo que les ayuda a seguir haciendo correr la voz sobre su restaurante. “Los clientes son la parte más importante de cualquier negocio y, sin duda, los mejores relaciones públicas que puedes tener”, afirma Banks.

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Preguntas frecuentes sobre el Certificado de Excelencia

Preguntas frecuentes sobre el Certificado de Excelencia Si desea obtener más información sobre el Certificado de Excelencia, consulte estas preguntas frecuentes sobre propietarios de alojamientos (hoteles, hostales y alojamientos especiales), restaurantes y experiencias. Tenemos una página sobre el Certificado de Excelencia para los alojamientos de alquiler vacacional. Obtenga más información en esta página. ¿Qué es el Certificado de Excelencia? Desde 2011 se han venido otorgando Certificados de Excelencia a los negocios de hostelería que prestan un servicio de calidad de manera sistemática. Se entrega a aproximadamente un 10 % de los negocios que aparecen en Tripadvisor y tienen que haber obtenido opiniones positivas de manera continuada durante el año anterior. No existe ningún proceso de solicitud para obtener un Certificado de Excelencia; este premio se obtiene con el paso del tiempo. ¿Quién puede optar a recibir un Certificado de Excelencia? Los alojamientos (hoteles, hostales y pensiones y alojamientos especiales), restaurantes, atracciones y alquileres vacacionales de todo el mundo pueden optar a un Certificado de Excelencia. ¿Cómo se elige a los ganadores del Certificado de Excelencia?...

Mostrar en su sitio web su puntuación de Tripadvisor y las opiniones más recientes

Mostrar en su sitio web su puntuación de Tripadvisor y las opiniones más recientes

Los estudios demuestran que los viajeros suelen buscar comentarios de otros viajeros antes de reservar. Esta es una de las razones por la que muchos negocios de todo el mundo deciden mejorar sus sitios web con los widgets de Tripadvisor.

¿Qué es un widget de Tripadvisor?

Un widget es una pequeña pieza de código proporcionada por Tripadvisor que se puede instalar en cualquier sitio web que funcione con código HTML. Pueden aportar contenido de Tripadvisor, como las opiniones más recientes o la puntuación de su sitio web, y se actualizan automáticamente. Otros widgets animan a los viajeros a escribir opiniones o enlazan con su perfil de Tripadvisor.

Hay dos categorías de widgets disponibles gratuitamente en Tripadvisor: widgets para negocios y widgets para destinos. Para averiguar qué contenidos son gratuitos para usted, vaya al Almacén de widgets.

Widgets para negocios

  • Premios y elogios: ¿Ha recibido su negocio opiniones favorables o ha obtenido algún reconocimiento de Tripadvisor? Estos widgets le ayudarán a difundir la noticia
  • Mostrar opiniones: Muestre sus puntuaciones, fragmentos de opiniones recientes y mucho más
  • Obtener opiniones: Atraiga más opiniones con un enlace rápido para que los visitantes escriban una opinión en Tripadvisor, o anímelos a que dejen una sin tener que dejar su sitio web

Widgets para destinos

  • Botón de redes sociales: Coloque este botón junto a los iconos de Facebook y Twitter para que los visitantes estén a solo un clic de leer sus opiniones
  • Leer opiniones: Haga que los visitantes solo tengan que hacer un solo clic para leer opiniones sobre su destino, ver fotos, etc.

¿Cómo consigo un widget?

Vaya a www.tripadvisor.es/Widgets e introduzca el nombre de su negocio o su destino. ¡Sus widgets personalizados están a solo unos pocos clics! 

Solución de problemas

Si el widget no funciona, lea estos consejos para la resolución de problemas:

  • Asegúrese de haber pegado el código en el código fuente de su página y no en la parte que se muestra.
  • Asegúrese de que la página a la que lo añade contiene código HTML válido.
  • Compruebe todo el código para cerciorarse de que las etiquetas (<p>, <a>, etc.) estén cerradas.
  • Asegúrese de que no haya líneas de código rotas.
  • Asegúrese de que la insignia contenga una etiqueta <div> seguida de una etiqueta <script>.
  • Asegúrese de que el código de la etiqueta contenga el parámetro “&lang=”, dado que se puede corromper y convertirse en un corchete izquierdo.

Si necesita más información, acceda a nuestro centro de ayuda. Si quiere obtener widgets personalizados para su establecimiento, visite  www.tripadvisor.es/Widgets.

Última actualización: 14 de diciembre de 2017

Cómo recibir el certificado de su premio Travellers’ Choice

Cómo recibir el certificado de su premio Travellers’ Choice ¡Enhorabuena por ganar un premio Travellers' Choice! Mostrar un premio en su negocio es una forma excelente de dar publicidad a su logro. Este año, por primera vez estamos usando certificados en formato digital descargados. Consulte el correo electrónico en el que le notificamos la recepción del premio para obtener más información sobre cómo descargarlo, o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener una copia de su premio Travellers' Choice 2020. Última actualización: 31 de julio de 2020

Cómo añadir un widget de Tripadvisor al sitio web de su restaurante

Cómo añadir un widget de Tripadvisor al sitio web de su restaurante Asegúrese de que sus clientes puedan encontrarle en Tripadvisor con uno de nuestros widgets gratuitos para restaurantes que puede añadir a su sitio web.

Widgets para restaurantes de Tripadvisor

Con nuestros widgets gratuitos, los clientes de todo el mundo están a un solo clic de sus opiniones. Los widgets son pequeños fragmentos de código HTML personalizables que le permiten añadir contenido dinámico de Tripadvisor a su sitio web directamente. Comparta fácilmente sus últimas opiniones o premios y anime a los clientes a que dejen sus opiniones. Además, puede personalizar cada widget para que se adapte mejor a su sitio web.

Puede elegir entre una amplia variedad de mensajes según lo que le gustaría destacar:

  • Widget para restaurantes: este widget está orientado específicamente a restaurantes. La insignia, sencilla pero elocuente, dice “Encuéntranos en Tripadvisor”. Con este widget puede personalizar el color, el icono y el idioma.
  • Fragmentos de opiniones: muestre sus fragmentos de opiniones más recientes con este widget. Puede elegir el número de opiniones que desea mostrar y cómo de grande aparecerá en su sitio web.
  • Comenzar opinión: este widget anima a los clientes que acceden a su sitio web a dejar su opinión en Tripadvisor.
  • Botón de redes sociales: si en el pie de página incluye sus otros canales de redes sociales, como Facebook o Instagram, con este widget también podrá añadir fácilmente el icono de Tripadvisor. Puede elegir entre distintos estilos en función de si desea mostrar su puntuación de burbujas o bien optar por un diseño más sencillo.
  • Leer opiniones:los clientes pueden leer sus opiniones con un solo clic.
  • Su puntuación:muestre su puntuación de burbujas de Tripadvisor y el número de opiniones con este widget.
  • ¡Bravo! Widget:muestre a los visitantes de su sitio web cuántos clientes le han puntuado como "Excelente" con este widget.
  • Opiniones más favorables:
  • Este widget crea un espacio desplegable donde puede leerse su última opinión con la calificación "Excelente". Puede personalizar el tamaño, la legibilidad y los bordes.
  • Evaluado en Tripadvisor:es similar al widget Su puntuación, aunque este es un poco más grande y dice “Recomendado en Tripadvisor”, con un enlace a su perfil.
  • Certificado de Excelencia: Si recibe un Certificado de Excelencia de Tripadvisor, muéstrelo añadiendo el premio a su sitio web.

Cómo añadir el widget para restaurantes de Tripadvisor

Es muy fácil:

  1. En primer lugar, inicie sesión en el Centro de Gestión. Si todavía no lo ha hecho, hágase con el control de su perfil a través de esta página. Es fácil y gratis.
  2. En la pestaña “Herramientas de marketing”, seleccione “Widgets para su sitio web”.
  3. Consulte la lista de widgets y elija el más adecuado.
  4. Si lo desea, puede personalizarlo. Cada widget tiene varias opciones de personalización. En el caso del widget para restaurantes, por ejemplo, puede personalizar el color, el icono y el idioma.
  5. Cuando lo haya personalizado, copie el código personalizado de la página del widget y péguelo en el código HTML de su sitio web.
  6. Si prefiere enviarse el código a su dirección de correo electrónico o mandarlo a la persona que gestiona su sitio web, haga clic en el botón naranja “Enviar código por correo electrónico” en la parte inferior de la página.
  7. El widget debería aparecer después de actualizar su sitio web.

Mejorar su sitio web con el widget de Tripadvisor solo le llevará unos minutos. Empiece ahora mismo y llegue al mayor número de usuarios posible.

Última actualización: 13 de enero de 2015

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