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Más barato
Medio
Más alto
Información
4,0
2 de 2 hoteles en Tejeda
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
El Hotel Rural El Refugio, que ofrece regímenes de solo alojamiento, con desayuno o media pensión, está situado en la Cruz de Tejeda, centro de la isla de Gran Canaria. El lugar está emplazado en plena naturaleza y a más de 1500 metros de altitud; un destino natural y paisajístico rodeado por las Montañas Sagradas de Gran Canaria, Patrimonio Mundial de la Unesco. Entre estos valles, calderas, montañas y volcanes, el hotel se funde en un paisaje único para disfrutar de actividades al aire libre y la naturaleza. Desde la Cruz de Tejeda parten más de trescientos caminos reales y rutas de senderismo a todas las partes de la isla. Se le informa a los futuros clientes que la piscina del establecimiento, totalmente reformada en mayo de 2023, únicamente se encuentra abierta en los meses de junio a septiembre. El hotel se encuentra en constantes mejoras desde entonces.
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
ESTILO DEL HOTEL
De gama media
Pintoresco
Idiomas que se hablan
Español, Inglés
Ubicación
Cruz de Tejeda S/N, 35328 Tejeda, Gran Canaria España
Nombre y dirección en el idioma local
Hotel Rural El Refugio
234 opiniones
Cómo llegar
Se recomienda disponer de coche
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
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Anuncio engañoso. De hotel sólo tiene el horario de comedor (y la encargada de comedor, Inés, y su comida es lo único que salva la estancia).
El agua de la ducha tarda más de cinco minutos en salir caliente; en el anuncio dice que la habitación tiene vistas a lugar de interés, éramos tres huéspedes en total (en todo el “hotel”) y nos dieron una habitación con vistas a un patio interior, nos quejamos (recibimos respuestas después de salir del alojamiento, dos días después de la queja, diciéndonos que al ser planta baja poco se ve); compartes piscina con una docena de avispas y te dicen “es lo que tiene el campo” y no, es el único sitio donde ha pasado eso; en el anuncio te ponen que hay que aparcar fuera y algunos huéspedes sí que les dejaron aparcar dentro del alojamiento.
Decepcionante en todos los aspectos
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Fecha de la estancia: junio de 2024Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:Preferible reservar un AirBnB, gastaras menos dinero por lo mismo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hemos pasado un fin de semana muy bonito, hemos desconectado y disfrutado. Las instalaciones son preciosas, las habitaciones están bien, lo esperado en un hotel rural. La comida está muy rica, tanto desayuno como cena. Los dueños son muy amables y atentos. Llevamos a nuestro perrito y lo trataron genial, él se lo pasó pipa. Todo son facilidades con ellos. El lugar es apacible en plena naturaleza. Repetiría sin dudarlo y lo recomiendo para pasar unos días de relax, un finde romántico, para hacer senderos, pasear... En definitiva, nos ha encantado.😊
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Fecha de la estancia: mayo de 2024
Relación calidad-precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Me parece asombroso que cobren dinero por la habitación que nos dieron. Nos costó encontrar la puerta de entrada a la habitación porque medía un metro cincuenta y parecía la entrada a un trastero. A partir de ahí va todo a peor, la buhardilla es exagerada, si estornudas en la cama te partes la cabeza contra el techo, de hecho las camas no están pegadas a la pared del fondo porque entonces no entraría ni la almohada. El baño esta limpio pero olía a orín viejo. El agua caliente debe ser para otras habitaciones, porque en esta salía el agua tibia siendo generosos, y para entrar en el baño había que agachar la cabeza y luego subir un escalón de casi 30 centímetros. La mini puerta de acceso ni siquiera encajaba en el hueco, y además del estado deplorable se oía todo lo que sucede en el salón común. Las ventanas tampoco cierran bien y se las oye moverse con el viento. Esa habitación no debería ofrecerse a nadie.
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Fecha de la estancia: febrero de 2024
Relación calidad-precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:Nunca paguen por la habitación cuádruple, ni aunque la dieran gratis!
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Hotel Rural El Refugio, Dueño en Hotel Rural El Refugio
Respondido el 1 mar 2024
Estimado, a la hora de reservar las habitaciones tipo buhardilla se explican muy bien sus características precisamente porque son para un tipo de cliente que busca pasar una noche, y sin compartir en un albergue, sobre todo siendo senderistas. De hecho, las camas no están pegadas por la razón que usted dice, sino porque así se aprovecha toda la zona de la habitación que no tiene techo bajo. No obstante, agradecemos su comentario a pesar de sus palabras poco instruidas. Seguiremos vendiendo nuestras habitaciones confiando en que los futuros clientes se molesten en leer sus características y en ver las fotos antes de reservar, pues así es como se comprueba si lo que se oferta es o no lo que se busca.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
El hotel en si está genial para desconectar , limpio , acogedor . Por cortesía tienes un salón con un rincón para echarte un café o infusión gratuito . Los señores del restaurante encantadores , la comida bastante buena . Repetiremos . Pareja de Máspalomas .
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Fecha de la estancia: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Hotel Rural El Refugio, Dueño en Hotel Rural El Refugio
Respondido el 1 mar 2024
Muchas gracias por su amable comentario que motiva a todo nuestro equipo para seguir mejorando. Deseamos volver a recibirles pronto.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Un horror , cogimos buhardilla porque estaba ocupado todo lo demás . La recepcionista ni te guia . Yo creo que te deja a pie de escalera porque sabe que es horroroso .Viejïtsimo , en mal estado e incomodo .Una viga cruza la habitación y te das seguro varias veces . Las sabanas viejas y sin planchar . Un zulo con ventanas diminutas . Un horror . Ademas se oye todo y mienten con respecto a los servicios porque ni acceso al salon social ni cafè si estas en buhardilla .
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Fecha de la estancia: agosto de 2023
Relación calidad-precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Hotel Rural El Refugio, Dueño en Hotel Rural El Refugio
Respondido el 1 mar 2024
Hola, Laura. La recepcionista no acompaña a ningún cliente a las habitaciones ya que no consideramos nada difícil buscar los números de habitación que están en las puertas. En general, en los hoteles ningún recepcionista tiene que dejar al cliente en la puerta de la habitación, sobre todo si es tan pequeño como el nuestro. A la hora de reservar las habitaciones tipo buhardilla se explican muy bien sus características precisamente porque son para un tipo de cliente que busca pasar una noche, y sin compartir en un albergue, sobre todo siendo senderistas. Como bien explicas en tu comentario, seleccionaste este tipo de habitación porque el resto de las habitaciones de la zona del hotel estaban completas. Entendemos que fruto de tu disgusto con la habitación, has arremetido con información poco creíble como que la sábanas son viejas cuando se ha renovado toda la lencería en los últimos seis meses desde tu hospedaje. El salón social pertenece a la zona del hotel, no a la de la buhardilla, que cuenta con su propio salón. Lamentamos que no te molestaras en leer primero el tipo de habitación que reservabas. Para la próxima te recomendamos reservar con tiempo :) Gracias.
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Tejeda.
RANGO DE PRECIOS
66 € - 82 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
hotel el refugio de cristal, hotel rural el refugio, hotel el refugio gran canaria
UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasGran CanariaTejeda
NÚMERO DE HABITACIONES
11
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