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Horrible la habitación #4 el sanitario no sirve, al momento de pedir comida no llegaba la mesera y comimos sin bebidas. Además una persona extraña entró por ''accidente'' a nuestra habitación, la piscina es pequeña y sucia. Yo no regresaría
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Fecha de la estancia: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familia
Consejo sobre las habitaciones:Busque otro hotel. Tiene mal servicio.
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
El hotel cuenta con mala atencion no se los recomiendo fui con mi familia y habiamos reservado con anticipacion resulta que cuando llegamos no habia quien atendiera nos dieron una habitacion que no tenia luz y estaba sucia llena de pelos un asco la piscina sucia porque dejan que personas que no pagan el servicio de hotel entren, mi hijo sufrio un accidente en la piscina y la gerente ni siquiera queria ayudar pues en la piscina habian vidrios y se le clavaron en el pie no lo recomiendo para que mejore deben darle clases de atencion al personal.
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Fecha de la estancia: enero de 2020Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Pésimo servicio!!! Nunca me habían tratado tan mal en un hotel. La atención al cliente fue asquerosa, aunque el precio del lugar es súper caro. No tenían wifi y supuestamente el desayuno iba incluido (si te dicen "el desayuno es cortesía", significa "desayuno incluido"). La recepcionista básicamente dijo que el desayuno era un regalo y que no se estaba pagando por él, que si quería me lo daba y si no quería no lo hacía (y al parecer así lo hizo). El que habría la puerta del parqueo prácticamente es un marero (nos hizo gestos de marero con sus manos al regresar al hotel, de salir por la noche) y por la mañana, por haberme quejado porque nos negaron el desayuno, otra tipa de la recepción fue extremadamente malcriada, EXTREMADAMENTE.
Por muy bonito que sea el lugar, si la atención al cliente es mala, el sitio es un fracaso. Definitivamente NUNCA ME HABÍAN TRATADO EN UN HOTEL ASÍ DE MAL... No pienso regresar nunca...
No vayan a este hotel. No sirve... No lo recomiendo en absoluto!!! Tratan al cliente como basura.
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Fecha de la estancia: julio de 2019Tipo de viaje: Viaje de negocios
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No había agua para beber, el mesero tardo media hora en atendernos a pesar de estar algo vacío.. los precios no son competitivos. Pedí una michelada e igual el mesero tardo bastante en llevarla.. las instalaciones se ven bien, pero deben mejorar en lo demas
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Fecha de la estancia: abril de 2018Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Cuando llegamos (con reservas por adelantado), un compañero local tuvo que encontrar al gerente. Ella era malhumorada, y desagradable. Yikes. Nuestra habitación era horrible . . la ropa de cama estaba desgarrada y raída; y el baño era lúgubre. La peor parte fueron las áreas comunes. La piscina era verde, como en la suciedad flotando en las esquinas. Los botes de basura estaban llenos y desbordados. Una familia vivía en la habitación contigua; usaron los muebles de la piscina como sala de estar y lavandería. Absoluta miseria
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Fecha de la estancia: marzo de 2017
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con amigos
Consejo sobre las habitaciones:Just don´t.
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UBICACIÓN
HondurasValle DepartmentSan Lorenzo
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