Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter
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Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter
2 Carretera General, El Tarter AD100 Andorra
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Panorámicas (11) 
Habitaciones y suites (220)
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Media de 106 €/noche, 12/11 - 12/12
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Información
3,5
N.º 3 de 11 apartamentos en El TarterUbicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Cierra los ojos. Estás bien calentito en tu apartamento, mientras te arrullan las llamas crepitantes y ves caer la nieve. ¡Qué delicia! El complejo de apartamentos Andorra El Tarter, a 1700 m de altura, está en la parroquia de Canillo, en el pueblo típico de El Tarter, en Andorra. Está formado por pequeños edificios de 3 plantas y tiene acogedores apartamentos con decoración contemporánea. Para aún mayor comodidad, los hemos acondicionado con muebles y equipamientos modernos. ¿Y ese pequeño valor añadido? Algunos tienen un balcón con vistas a las montañas nevadas o una chimenea, para estar muy a gusto en invierno. Para acceder a las pistas del complejo de Grandvalira, podrás coger la telecabina, a 400 m del complejo de apartamentos. Allí tendrás acceso a 210 kilómetros de pistas, 3 snowparks y una escuela de freestyle. ¡Disfruta de las actividades de deslizamiento!
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Servicios de la propiedad
Aparcamiento
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las puntuaciones de estrellas sirven para indicar el nivel general de las características, las instalaciones y los servicios que se pueden esperar. Este alojamiento está clasificado conforme a Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Vistas a las montañas
De gama media
Ubicación
2 Carretera General, El Tarter AD100 Andorra
Cómo llegar
Es posible moverse a pie
Los sitios donde alojarse se clasifican en una escala del 0 al 100. Cuanto mayor sea el valor, más fácil les será a los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer que estén a poca distancia a pie.
Clasificación: 52 de 100
52
Aeropuerto de Barcelona-El Prat
147 km•
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Coches de alquiler
15 restaurantes
en un radio de 1 kilómetro
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Puntuación de viajeros
- 135
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- 67
- 30
- 40
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
- Filtro
- Español
El apartamento tenía 2 habitaciones y 2 baños, y era realmente grande y cómodo, con muchísimos armarios y todo lo necesario para alojarte cómodamente. Fenomenalmente ubicado, al lado de restaurantes y pequeño comercio, con unas vistas a la montaña preciosas. Todo muy nuevo, limpio y cómodo, sin duda un sitio perfecto para alojarse. Repetiremos!
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Fecha de la estancia: agosto de 2023Tipo de viaje: Viaje con la familia
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter
Respondido el 29 sept 2023
Estimada Cristina, Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado. Nos alegra saber que disfrutó de la amplitud y comodidad de nuestro apartamento de dos habitaciones y dos baños, así como de su ubicación cercana a restaurantes y comercios. Apreciamos sus comentarios sobre la limpieza y la comodidad de nuestras instalaciones, y nos complace que haya disfrutado de las hermosas vistas a la montaña. Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos, Claudia G., General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Siempre son un acierto estos apartamentos aunque quedan un poco retirados de Andorra la Vella. El tamaño es correcto y dispone de todo. Ideal para ir en familia o con amigos. La recepción queda en otro lado.
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Fecha de la estancia: agosto de 2022Tipo de viaje: Viaje en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter
Respondido el 19 abr 2023
Hola Clapsy89; En su breve reseña observamos su satisfacción y realmente nos alegramos de que su estancia haya sido agradable, habiendo podido disfrutar de un apartamento práctico y cómodo que ha estado a la altura de sus expectativas. Gracias por su tiempo. Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra El Tarter. Será un placer verla de vuelta muy pronto. Saludos cordiales, Claudia G., General Manager
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OS HAN ESTAFADO. Dejamos el apartamento en perfectas condiciones. Unas horas después de dejar el apartamento nos envian un mensaje donde nos dicen que no nos devuelven la fianza porqué hemos roto una mesa y nos adjuntan una foto de una mesa rota supuestamente por nosotros. Les repetimos mil veces que nosotros no hemos hecho nada pero cómo es de esperar... Ni caso. REVISAR BIEN LOS APARTAMENTOS Y HACER FOTOS ANTES DE ENTREGAR LAS LLAVES ya que esta empresa ENGAÑA a los clientes. Me parece vergonzoso.
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Fecha de la estancia: enero de 2023Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter
Respondido el 24 feb 2023
Estimado Sergi, Gracias por hacernos llegar su testimonio. Lamentamos el incidente al que hace referencia y le pedimos disculpas. Esperamos que la solución que le hemos propuesto tras estudiar su caso al detalle haya sido de su agrado. Quedamos a su entera disposición. Atentamente, Claudia G., Directora general
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Hemos estado este mes de agosto una semana, y ya habíamos estado anteriormente en un par de ocasiones. Esta vez la experiencia no ha sido grata, por 3 motivos:
1. Hemos estado 2 días sin internet.
2. No hemos podido conectar nuestro vehículo que es eléctrico en el parking que teníamos alquilado por 12€/día, con el perjuicio que esto conlleva, cuando había enchufes disponibles. Nos lo desconectaron en dos ocasiones cortando la luz sin previo aviso. Al reclamarlo en recepción nos dijeron que era cosa de “la comunidad”, y no buscaron como solucionarlo.
3. El apartamento era para 6 personas, y el menaje era justo. Había que estar lavando constantemente.
Agradecer el trato recibido por Tiago en el proceso de reserva, el cual fue súper amable y profesionalidad.
1. Hemos estado 2 días sin internet.
2. No hemos podido conectar nuestro vehículo que es eléctrico en el parking que teníamos alquilado por 12€/día, con el perjuicio que esto conlleva, cuando había enchufes disponibles. Nos lo desconectaron en dos ocasiones cortando la luz sin previo aviso. Al reclamarlo en recepción nos dijeron que era cosa de “la comunidad”, y no buscaron como solucionarlo.
3. El apartamento era para 6 personas, y el menaje era justo. Había que estar lavando constantemente.
Agradecer el trato recibido por Tiago en el proceso de reserva, el cual fue súper amable y profesionalidad.
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Fecha de la estancia: agosto de 2022Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter
Respondido el 7 sept 2022
Estimado , Gracias por su reciente visita. Ante todo, le agradecemos su fidelidad y apreciamos que destacara la atención recibida de Tiago en la reserva. Sin duda alguna, estará muy complacido de su amable comentario. Estamos orgullosos de nuestro equipo por el trato cordial y la dedicación que tienen con cada huésped. Queremos mencionar que el parking es de la comunidad, no obstante, en cuanto nos informó de la situación, se lo comunicamos al conserje para que pudiera cargar el coche. Sobre el menaje en el apartamento para 6 personas, el menaje se compone de 8 cubiertos, 8 vasos, 8 copas, etc... De todas maneras, ante cualquier necesidad, no dude en consultarnos en el momento y le asistiremos. Respecto de internet, nos disculpamos, sin embargo al detectarse la incidencia se reportó a la empresa a cargo de ese servicio y estuvieron trabajando dos días hasta poder solucionarlo, agradecemos su comprensión. La satisfacción de los huéspedes es nuestro objetivo principal y sus reseñas son muy valiosas para nosotros. Nos despedimos cordialmente. Claudia G., Directora general
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Los apartamentos en sí están bien y la ubicación es buena si vas a esquiar o a la montaña pero nuestra experiencia fue muy decepcionante y desagradable por el trato recibido.
Reservamos un apartamento para dos personas + un bebé de menos de 2 meses + perro para 2 noches en agosto. Antes de llegar preguntamos si podíamos hacer checkin antes de las 17h (hora establecida por el alojamiento) ya que la logística de un viaje con un niño tan pequeño no es fácil. Nos contestaron que sí se podía con un coste de 30€ antes de las 14 h y de 15€ antes de las 17h. Aceptamos la primera opción.
Después de descargar el coche (con un niño de 2 meses no es tarea de 5 minutos si no más bien de 20-25) nuestra sorpresa fue que el apartamento no cumplía las condiciones mínimas para podernos alojar puesto que en la habitación del apartamento no cabía la cuna. Llamamos a recepción y nos respondieron que eso era un tema del equipo de limpieza y no de recepción 😳. Finalmente quedamos en que nos llamarían para darnos una solución. Al cabo de un rato nos llamaron para ofrecernos otro apartamento pero que estaba en otro edificio (el alojamiento consta de varios edificios en distintas calles de la población).
Para poder verlo mi mujer tuvo que ir andando hasta recepción (otro edificio distinto al que estábamos), coger las llaves e ir por su cuenta a encontrar el nuevo apartamento para luego volver al primer apartamento a cargar de nuevo el coche para hacer el traslado. En ningún momento se ofrecieron de quedar directamente en el apartamento para que no tuviera que hacer dos viajes o quedar a medio camino para la entrega de llaves. Un poco "aquí tienes, espabílate". La sensación de dejadez es grande.
Finalmente entre viajes andando por medio de El Tarter, cargas y descargas de coche, entramos en el nuevo apartamento pasadas las 15h. Puesto que el early checkin no es ninguna deferencia del alojamiento si no que es un servicio por el que pagamos pero que no pudimos disfrutar por causas ajenas a nosotros e imputables al establecimiento, reclamamos la devolución del importe (15€ de diferencia). La respuesta del alojamiento fue negativa ya que según ellos habíamos "disfrutado" del primer apartamento (estuvimos el tiempo de descargar, ir a ver el nuevo, y volver a cargar). Mi concepto de disfrutar es muy distinto a éste. Alegaron que tuvieron que hacer limpieza del apartamento ya que lo habíamos usado. Nuestro único uso fue cambiar un pañal dentro del propio cochecito del niño y esperar que nos llamaran. En cualquier caso, si lo usamos o no fue por un error suyo y no nuestro.
Pedimos hablar con el responsable pero no tuvimos suerte hasta que dos días después no interpusimos una demanda al Govern d'Andorra que entonces sí que nos llamó el gerente (estando ya nosotros fuera de Andorra). En la conversación, a parte de no escuchar y cortarnos repetidamente, nos dijo que ellos no tenían constancia que íbamos con un bebé (falso, les advertimos por escrito) o que él no sabe cómo son los apartamentos y no sabe si cabe o no una cuna. Creo que éste último punto es muy significativo de lo ocurrido.
En todo momento el trato por parte del establecimiento, en especial por parte del gerente (por vía directa o mediante el equipo de recepción q cumplía órdenes) ha sido para nada empático, con ninguna actitud de escucha, pisando nuestras palabras e incluso alzando el tono de voz.
Obviamente la reclamación no es solo por el importe de los 15€ si no por considerar que hemos pagado un servicio que no se nos ha prestado. Entendemos que burocráticamente pueda ser “complicado” hacer una devolución, pero había muchas otras maneras fáciles de compensarlo como por ejemplo un late checkout (pasadas las 10h) pero la actitud del establecimiento fue de enroque total desde el primer momento.
Con la amplia oferta de apartamentos y hoteles que hay en Andorra, no vale la pena para nada alojarse en este establecimiento.
Reservamos un apartamento para dos personas + un bebé de menos de 2 meses + perro para 2 noches en agosto. Antes de llegar preguntamos si podíamos hacer checkin antes de las 17h (hora establecida por el alojamiento) ya que la logística de un viaje con un niño tan pequeño no es fácil. Nos contestaron que sí se podía con un coste de 30€ antes de las 14 h y de 15€ antes de las 17h. Aceptamos la primera opción.
Después de descargar el coche (con un niño de 2 meses no es tarea de 5 minutos si no más bien de 20-25) nuestra sorpresa fue que el apartamento no cumplía las condiciones mínimas para podernos alojar puesto que en la habitación del apartamento no cabía la cuna. Llamamos a recepción y nos respondieron que eso era un tema del equipo de limpieza y no de recepción 😳. Finalmente quedamos en que nos llamarían para darnos una solución. Al cabo de un rato nos llamaron para ofrecernos otro apartamento pero que estaba en otro edificio (el alojamiento consta de varios edificios en distintas calles de la población).
Para poder verlo mi mujer tuvo que ir andando hasta recepción (otro edificio distinto al que estábamos), coger las llaves e ir por su cuenta a encontrar el nuevo apartamento para luego volver al primer apartamento a cargar de nuevo el coche para hacer el traslado. En ningún momento se ofrecieron de quedar directamente en el apartamento para que no tuviera que hacer dos viajes o quedar a medio camino para la entrega de llaves. Un poco "aquí tienes, espabílate". La sensación de dejadez es grande.
Finalmente entre viajes andando por medio de El Tarter, cargas y descargas de coche, entramos en el nuevo apartamento pasadas las 15h. Puesto que el early checkin no es ninguna deferencia del alojamiento si no que es un servicio por el que pagamos pero que no pudimos disfrutar por causas ajenas a nosotros e imputables al establecimiento, reclamamos la devolución del importe (15€ de diferencia). La respuesta del alojamiento fue negativa ya que según ellos habíamos "disfrutado" del primer apartamento (estuvimos el tiempo de descargar, ir a ver el nuevo, y volver a cargar). Mi concepto de disfrutar es muy distinto a éste. Alegaron que tuvieron que hacer limpieza del apartamento ya que lo habíamos usado. Nuestro único uso fue cambiar un pañal dentro del propio cochecito del niño y esperar que nos llamaran. En cualquier caso, si lo usamos o no fue por un error suyo y no nuestro.
Pedimos hablar con el responsable pero no tuvimos suerte hasta que dos días después no interpusimos una demanda al Govern d'Andorra que entonces sí que nos llamó el gerente (estando ya nosotros fuera de Andorra). En la conversación, a parte de no escuchar y cortarnos repetidamente, nos dijo que ellos no tenían constancia que íbamos con un bebé (falso, les advertimos por escrito) o que él no sabe cómo son los apartamentos y no sabe si cabe o no una cuna. Creo que éste último punto es muy significativo de lo ocurrido.
En todo momento el trato por parte del establecimiento, en especial por parte del gerente (por vía directa o mediante el equipo de recepción q cumplía órdenes) ha sido para nada empático, con ninguna actitud de escucha, pisando nuestras palabras e incluso alzando el tono de voz.
Obviamente la reclamación no es solo por el importe de los 15€ si no por considerar que hemos pagado un servicio que no se nos ha prestado. Entendemos que burocráticamente pueda ser “complicado” hacer una devolución, pero había muchas otras maneras fáciles de compensarlo como por ejemplo un late checkout (pasadas las 10h) pero la actitud del establecimiento fue de enroque total desde el primer momento.
Con la amplia oferta de apartamentos y hoteles que hay en Andorra, no vale la pena para nada alojarse en este establecimiento.
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Fecha de la estancia: agosto de 2022
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner en Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter
Respondido el 8 sept 2022
Estimado Pol, Gracias por hacernos llegar su comentario. Lamentamos de nuevo lo sucedido y, una vez más, le pedimos disculpas. Como sabe, nos hemos puesto en contacto de forma personal con usted, por lo que esperamos que nos pueda dar una nueva oportunidad. Gracias de nuevo por su tiempo. Un cordial saludo. Claudia G., Directora general
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Buenas Raquel, los remontes se encuentran a 400m del complejo. Si necesitas mas información, ponte en contacto con nosotros mediante correo electrónico o teléfono y te las solucionaremos.
Atentamente
Todos los Pierre Vacances Andorra, disponen de máquina de café Nespresso, en cuanto a las cápsula en la recepción disponemos del servicio a la carta (de pago) de packs de 10 cápsulas expresso o descafeinado. Si necesitas más información te recomiendo llamar a la recepción y ellos te ayudaran sin dudarlo.
Desde hace unos pocos meses el Wifi es gratuito.
El servicio de parking y mascota son 9€día/ 55€ semana a pagar a la llegada.
Si necesitas más información te animo a llamar a la recepción y ellos te ayudaran sin dudarlo.
Los animales son bienvenidos en todos los Pierre Vacances Andorra, son 9€día/ 55€ semana.
Si necesitas más información te animo a llamar a la recepción y ellos te ayudaran sin dudarlo.
Hello, we inform you that there is parking (12€/day).
"Alquilamos una plaza de parking por la imposibilidad de aparcar en la zona ya que es zona azul y no se puede pagar toda la jornada de esquí."Leer la opinión entera
"El apartamento de tres plazas es tipo "loft" es todo abierto en el mismo salon-cocina, con sofas cama."Leer la opinión entera
"Falta espacio si se alojan 2 o mas personas, ya que hay un único espacio compartido, a parte del baño."Leer la opinión entera
…
RANGO DE PRECIOS
70 € - 121 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
Résidence Andorra El Tarter
UBICACIÓN
AndorraParroquia de CanilloEl Tarter
NÚMERO DE HABITACIONES
57
Los precios los proporcionan nuestros socios para una habitación, están sujetos a las normas de ocupación variables que indique el alojamiento y en ellos se refleja la tarifa por habitación y noche, incluidos todos impuestos y tasas puestos en su conocimiento. Dirígete a nuestros socios para conocer más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter
¿Qué atracciones populares hay cerca de Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter?
Algunas atracciones cercanas son Ski Parador Canaro (0,7 km), Sant Jaume de Ransol (1,0 km) y Skiz (0,2 km).
¿Hay zona de aparcamiento disponible en Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter?
Sí, dispone de aparcamiento para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Restaurant Manacor Grill, Borda del Rector y San Pietro.
¿Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter se encuentra cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,1 km de distancia del centro de El Tarter.
¿Hay lugares históricos cerca de Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter?
Muchos viajeros disfrutan la visita a Esglesia de Sant Miquel de La Mosquera (7,4 km).
¿Apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter tiene buenas vistas?
Sí, los huéspedes disfrutan a menudo de nuestras vistas a la montaña.