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ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Familiar
Idiomas que se hablan
Español, Inglés
Servicios de la propiedad
Garaje
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Wifi
Piscina
Piscina exterior
Bar/salón
Acceso a salón ejecutivo
Lavadora
Cafetería
Restaurante
Bar de tapas
Máquina expendedora
Servicios de habitación
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Mesa de escritorio
Servicio de limpieza
Balcón privado
Cocina americana
Televisor de pantalla plana
Bañera/ducha
Zona de asientos
Servicio despertador/reloj con alarma
Microondas
Frigorífico
Utensilios de cocina
Artículos de aseo gratuitos de cortesía
Tipos de habitación
Habitaciones de no fumadores
Ubicación
Glorieta Del Reino Unido, 6, 03008 Alicante España
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Llegamos al hotel antes, nos ofrecieron el apartamento ya preparad, con dos camas. No me importaba la cama compartida o dos, estaba con la niña. Todo fue muy educado. Cuando entramos a los apartamentos, olía mal en la cocina. El frigo estaba sucio, el pelo en el suelo, el baño era sucio con una pegatina en el suelo. No tocamos nada, fui a pedir cambiar el apartamento. La chica respondió que puede llamar a la limpieza, todos alojamientos están ocupados y no se puede cambiar nada. Pero no era nuestros apartamentos reservados y no creo,que en 15min ya estaba reservado. nos llamaron al responsable de las viviendas, un hombre muy educado cambió el alojamiento sin ningún problema El segundo apartamento olía normal, pero también era sucio,Manchas en el frígo,mucho polvo, grasa en la cocina y pelos en el suelo.Vale,para no tardar más y empezar a disfrutar de las vacaciones,cerramos los ojos y vamos a la playa. Por la tarde,abriendo los cajones veo,que están más sucios,con el restos de las cremas y maquillajes. El la recepción,me han dicho,que no pueden reducir las noches,teníamos 7pagaddas,pedía 3 como mucho y nos vamos,porque me da asco cocinar allí y no puedo guardar nada.Nos ofrecieron una limpieza…el día siguiente,ha venido la chica,no lo sé cuánto tiempo ella estaba y que hacía,la cama estaba echa y las toallas bien colocadas,el resto como antes!!!Dejo como hay,no me ido más a la recepción,si es limpieza para ellos. Dia de la salida,estábamos una hora más en el territorio del hotel,en el bar. Me doy cuenta,que olvidé AirPods,que usaba por la noche en el dormitorio,en la recepción me han dicho,que todo está limpio ya,no han encontrado nada…no estaba muy segura,esperaba encontrar en la maleta…y me ido.En casa revisé bien,que no están y único citio donde usaba era el dormitorio la última noche. Aplicación enseña,que están allí!!!! En la recepción por el teléfono,me dicen que no,y puede ser he perdido en otro sitio…pero no usaba en otros sitios y última hora del uso es la noche allí…..Ahora estoy en Valladolid y la aplicación enseña mis auriculares en la zona del hotel. mala experiencia, los trabajadores,además las chica de la mañana sabe muy bien cómo contestar,para hacer el tonto a ti
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Fecha de la estancia: junio de 2024Tipo de viaje: Viaje con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Pleno verano con aire acondicionado averiado incomodandome nuevamente al dirigirme a recepción el cual la negligencia no ayudó nefasta solución e imposible cambio de habitación menos mal fue un paso fugaz y mucho ruido en habitaciones aledañas 😩🥵🥵
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Fecha de la estancia: abril de 2023Tipo de viaje: Viaje en solitario
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Estuvimos alojados 4 dias en el mes d agosto, primera impresion al entrar sucio y mantenimento nulo, trabajo d mantenimiento y lo primero q hice es verificar los filtros de aire del evaporador calculo q llevarian sin limpiar como poco 4 meses(incleible), hablamos d particiculas polvo germenes etc., ,Condensadora si el aparato exterior de balcon conectado sin ningun tipo d proteccion electrica (incleible) cables sueltos sin nimgun tipo d proteccion ni aislados ni coquillas, extractores d baño q no se han limpiado nunca con acumulacion d germenes, puerta ducha rota, telefonillo ducha roto, tendedero roto, las cajoneras no abren bien, tele ridicula, y un sin fin de cosas q podria relatar, os aseguro q eso no pasa una inspeccion . Mi hijo no salia al balcon por miedo a la condensadora por riesgo electrico me parece increible q eso este ahi con los cables sueltos sin proteccion al lado del tendedero. Nos rompieron el faro trasero del vehiculo estando aparcado en su parking y no se hicieron cargo d nada. SI CUIDAS TU SALUD NO TE RECOMENDARIA ESTE LUGAR ,EN LA VIDA VOLVEMOS
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Fecha de la estancia: agosto de 2021Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Hemos estado 3 personas durante una semana en los apartamentos. A la llegada no habian limpiado ni desinfectado el piso. Cuando solicitamos una limpieza en la recepcion ya no tenian personal para hacerlo por lo que la unica solucion que nos dieron fue prestarnos una escoba, un mocho y un chorrito de algun desinfectante para que lo hicieramos nosotras mismas. Nos enviaron personal de limpieza al dia siguiente... En el piso nos encontramos pelos de personas y animales, pelusas, protector cuchillas de afeitar, envoltorio de compresas, horquilla, funda de cepillo de dientes, manchas de algún fluido rojo por suelos y paredes, pisadas por las paredes que pegan a las camas, huellas de manos en los cristales de las ventanas, cortinas sucias…. A parte de esto, los utensilios de cocina no corresponden con el inventario que se detalla (Hay menos cosas de las que se indican) y hay diferentes desperfectos en el mobiliario, como una mesilla con los cajones rotos… Al ser 3 personas, pedimos poder tener 3 sillas en la terraza en vez de una y que nos arreglaran la ducha para que nos inundara todo cada vez la nos duchabamos. Esto no nos lo llegaron a arreglar en toda la estancia. Como rasgos positivos, el personal de mantenimiento (que pese a que no nos pudieron atender fueron amables con nosotras e intentaron poner de su parte) y el camarero de la cafeteria, muy amable y simpatico. Respecto al personal de la recepción, fueron muy correctos, aunque creo que les hace falta analizar el servicio y protocolos de actuacion ante conflictos como el que hemos vivido... Mas aun si cabe en momentos covid...
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Fecha de la estancia: agosto de 2021Tipo de viaje: Viaje con amigos
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Un verdadero desastre, desde tener que pagar 50€ en concepto de fianza por si realizas desperfectos, hasta no hacerte la habitación. Es decir, presumen de que el cliente es un presunto delincuente. Además, la bañera oxidada, limpieza deficiente, cafetería con un solo donut para el desayuno, etc
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Fecha de la estancia: octubre de 2020Tipo de viaje: Viaje de negocios
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Respuesta de A H, Atención al cliente/recepción en Alicante Hills Apartments
Respondido el 4 nov 2020
Hola! en ningún momento usted ha pagado 50€ y lo sabe, somos apartamentos turísticos y por ello se pide fianza que en ningún momento la paga, se hace pre autorización y a la salida se devuelve. Es más , todo esto se explica en todas las webs, solo hay que leer y si está de acuerdo reservar. Si nada más empezar a escribir un comentario, está mintiendo...poco puedo creerme del resto. Saludos. ALICANTE HILLS.
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Sant Boi de Llobregat, España22 contribuciones6 votos útiles
Tendrías q llamar al hotel. A lo mejor hay algún apto libre pero en mi caso, hemos hecho el check in y salimos a comer algo. Esto solo te podrás confirmar el próprio hotel.
Yo compre por una pagina groupon entonces todo lo hice atravez de llamar muchas veces a varios numero. Lo del menaje no se decir porque no alquilé nada
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Alicante.
RANGO DE PRECIOS
47 € - 58 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
EspañaComunidad ValencianaProvincia de AlicanteCosta BlancaAlicante
NÚMERO DE HABITACIONES
191
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