Estuve de paso con unas amigas sin hacer uso del alojamiento. Paramos a cenar temprano y visitamos las zonas exteriores. Un lugar para desconectar decorado con gusto y con buena carta. Muy bien atendidos. Recomiendo el pulpo a la brasa, estaba espectacular y dejen sitio para el postre. Repetiremos visita.
Hemos estado cuatro dias y nos hemos llevado una grata sorpresa, hotel nuevo, tranquilo, al lado de la playa de es trenc, habitacion amplia y comoda, buen desayuno, cenamos una noche y todo genial, buen cocinero, buen producto y lugar inmejorable. El personal, tanto recepción como cocina y servicio muy amables, simpaticos, volveremos seguro.
Buena localización, aunque muy lejos de playa y no hay ningún servicio cerca. El desayuno mal organizado, muy básico y lento. Camareras con falta de experiencia. Falta de sombra en todo el Hotel. Lo califican de adult only y no es verdad, habia un bebé. Ninguna Medida covid, no hay gel hidroalcoholico en ninguna de las zonas comunes.Se nota que esta por terminar.
Mi estancia por llamarlo así era del 18 al 28 como ha indicado mi marido (Santiago) en el comentario anterior. Pero nos obligaron a abandonarlo a mitad de estancia. El motivo? Cambiaron a Adults only despues de hacer yo una reserva con un bebe. Todo esto en febrero de 2022. Como inexpertos en gestion de hoteles me dijeron que no habia ningun problema, que los clientes no se iban a quejar y que nos estaban esperando con muchas ganas. Pues señores, aquellos que quereis obtener informacion de este hotel,que sepais que en este sitio Nos invitaron a salir porque los clientes se quejaban de que hbia un bebe en el hotel. Y los dueños como habian bajado de una puntuacion de 9 a un 8 no les interesaba que estuvieramos ahi. Hay un comentario aqui mismo de un tal James que corrobora todo lo que digo. Si escribo esto es porque me indigna que exista este tipo de inhumanidad y falta de corazón. Encima me llaman para quitar el comentario de Tripadvisor porq les va a repercutir en reservas. Y en booking cancelan mi reserva para que no pueda comentar…. Aqui os lo dejo, que quede constancia, por si o ayuda a decidir, aunque tambien hay una hoja de reclamaciones con todo redactado y sellado por ellos. Las fotos muy bonitas, de revista, de influencers, pero señores, son fotos, luego hay otra relidad. Y aqui os dejo mi opinion sobre las instalaciones y servicios: No hay ducha en la piscina, la gente se baña sin ducharse, cos sudor, cremas, aceites y arena de playa… muy poco higienico. No hay sombras en ningun lado, mucha cama balinesa pero imposible estar tumbado 30 min del calor que hace. Las habitaciones muy modernas y minimalistas, las han amueblado con 4 cosas y ya… no hay armarios ni un mueble en el baño donde poder colocar las cosas de aseo. Una terraza muy bonita pero con poca utilidad ya que el calor es infernal y a parte no hay donde tender bañadores toallas… Un restaurante que sirve desayunos con una camarera poco amable y poco servicial, por delante te sonrie y cuando se gira hace gestos de burla a los clientes. El cocinero muy amable eso si. Pero desayuno de A, B o C. Un dia no hay zumo de naranja, otro no hay aguacate, otro no hay croisants… Espero que ayude mi comentario. Saludos.…
Mi mujer reservo del 18 de julio al 28 de julio este hotel con toda la buena intención de pasar nuestras primeras vacaciones juntos con nuestro bebe, y lo Eligió por la zona ya que es nuestra preferida al cabo de unos días, cambiaron el nombre y pusieron adult only, mi mujer llamo y mando un mensaje diciendo que si teníamos que cancelar y buscar otro hotel. Su respuesta fue; no os preocupéis os esperamos con los brazos abiertos y aún encima os hemos Puesto en una habitación más amplia y cerca de recepción para que sea más fácil moveros etc,llegamos el 18 de julio y todo era “maravilloso” dentro de que que es un hotel nuevo y tiene infinidades de cosas que mejorar, que luego valoraremos, el 23 nos llama una persona encantadora(que lleva la parte comercial del hotel)y nos comunica que los clientes se están quejando de falsa publicidad y que incluso muchos de ellos están cancelando reservas y que el dueño del hotel quiere que nos vayamos, y nos da dos opciones de hotel a la otra parte de la isla que nada tiene que ver con la zona que elegimos, para marcharnos ya cuanto antes , mi mujer atónita y yo alucinando después de haber avisado e incluso ofreciendo la posibilidad de cancelar y ser ellos los que nos dijeron que no nos preocuparemos, lo fuerte de todo es que el dueño está siempre el fin de semana en el hotel y es incapaz de venir a hablar con nosotros hasta esta mañana que nos hemos cruzado en el desayuno y se acercó a comentarme que menudo jaleo y que menudo lío todo lo que estaba ocurriendo… estaba más preocupado diciéndome que había bajado de un 9 de puntuación a un 8 que el bien estar de mi familia, totalmente inhumano.Le dicho que se ponga en mi lugar y que menuda situación más embarazosa nos había metido primeras vacaciones en familia y que recuerdo vamos a tener, hoy nos hemos ido de ahí como si fuéramos apestados, y por supuesto con factura 0€ que menos después de pasar lo que hemos pasado pero es lo de menos el tema económico,el cabreo que llevo es por la falta de profesionalidad y poca humanidad que han demostrado tener esta “gente” todos unos impresentables y el mal trago que nos han echo pasar a mi y a mi familia.Hemos venido varías veces a Mallorca y volveremos a venir pero esta experiencia a sido muy desagradable. No recomiendo para nada este hotel, regentado por personas sin experiencia y muy poco o nada profesionales. Valoración de hotel : desayuno pésimo, atención de los camareros pésimo Incluso rozando la falta de educación, las habitaciones falta mobiliario, se exa en falta una ducha en la piscina medidas de higiene COVID cero, y faltan muchas sombras para que no parezca un desierto, te dicen que la Olaya está a 800 M y estaba 1 km y medio andando lo único positivo el servicio de limpieza en especial.En fin en Mallorca y más esta zona podéis encontrar lugares con mucha más calidad y mejor servicio.…
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