Hotel sencillo y caro para lo que es, con un restaurante aceptable y un personal de recepción y dirección decepcionante. Como tengas un problema con la reserva, reza un padre nuestro y espero que tengas más suerte que nosotros, porque hemos tardado 3 meses para que nos devuelvan el importe de una reserva que tuvimos que pagar dos veces ( una al proveedor y otra al hotel) porque no saben hacer su trabajo. Se ahogan en un vaso de agua, y si te descuidas te engañan. Una vergüenza.
Un acierto total este hotel. Calidad precio muy bien. Muy limpio todo. El servicio muy atento. La ubicación inmejorable ya que se encuentra en el centro de la isla y te permite desplazarte a todos lados en poco tiempo. El último día como has de dejar el hotel por la mañana, te dan la opción de guardar las maletas y ducharte si tienes el vuelo por la tarde/noche.
Mi hijo hizo una reserva y por error añadieron una persona de más, y al contactar con booking., nos dijeron que el error lo podría subsanar el hotel directamente. Eso hicimos, y el hotel en todo momento se negó a modificar la reserva y tampoco nos dio ninguna solución. En este momento de incertidumbre creo q las condiciones tendrían q ser más flexibles, como en otros establecimientos. No volveremos a reservar en este hotel, son muy poco profesionales. No aconsejo la reserva en este hotel.
Nosotros hicimos una reserva por la pagn booking haciendo un fallo en la reserva, poniendo una persona de mas, al darnos cuenta llamamos a booking y nos dijeron q no habia problema siempre que el hotel accediera a realizar el cambio....pero la contestacion del hotel siempre fue negativa....no hubo manera de cambiarla....asi q cuidado....que la respuesta suya fue que asi dormirian mas anchos😤😤😤😤no me parece para nada profesional
Cuando busco un hotel online, me rijo por dos cosas : precio y opinión de clientes. Es una vía bastante fiable para reservar una habitación. Encima he trabajado once años en turismo, se puede decir que soy del gremio. Por el precio que pagaba, no me esperaba a un hotel de lujo, ni muchos menos. Pero era un lujo de poder estar en este hotel. No sé como lo hacen con el precio que he pagado. La habitación era amplia, impolutamente limpia, las sábanas olían a primavera, el cuarto resplandecía. El desayuno muy variado, a gusto de todos. Las comidas excelentes (un diez por la paella). Y lo que destaca sobre todo era la increíble amabilidad del personal. He sido tratado como una más de la familia. Viajo en silla de ruedas, y constantemente querían saber si me faltaba algo, si necesitaba ayuda. Realmente, me he sentido muy a gusto, y volveré, sin dudarlo ni un segundo. Gracias Joan, Juan, Fina, Vladimir y otros cuyo nombre se me escapa en este momento. Sois PERSONAL DIEZ…
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