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Albergue Juvenil San Rafael

Llegada— / — / —
Salida— / — / —
Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Viajero (4)
Habitaciones y suites (7)
Comedor (2)

Información

3 de 4 alojamientos especiales en Espinar
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Servicios de la propiedad
Desayuno gratuito
Bar/salón
Restaurante
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
6opiniones
0PyR
1consejo sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 0
  • 1
  • 0
  • 0
  • 5
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
Hemos reservado para un grupo de 45 alumnos una estancia de 3 noches . Nos recibió el cocinero y nos instalamos solitos en las habitaciones. La comida es escasa, los adolescentes nos pidieron más comida. Un ejemplo de cena para 50 personas: 2 barras de pan, una sopa de sobre, 50 hamburguesas sin pan y lechuga con tomates, 2 fuentes de ensalada de fruta de lata (solo 15 personas pudieron comer postre, entonces el cocinero nos dió los yogures que sobraron del día anterior). Ejemplo de desayuno: por falta de pan, galletas María a voluntad eso sí pero para alimentar a unos adolescentes ¡no es suficiente! La comida no se sirve en platos sino directamente en bandejas de plástico con compartimentos. Y para colmo, el techo de uno de los cuartos de baño se desplomó mientras estábamos fuera por culpa de una fuga de agua. Los profesores avisaron al gerente de la presencia de la fuga de agua al entrar por la noche al albergue, es decir que nadie había revisado el albergue desde nuestra llegada. El gerente nos echó la culpa enseguida por esa fuga de agua diciendo que los chicos habían atascado un water! Por cierto, al decir al gerente que no nos queríamos quedar ahí por el riesgo eléctrico y por el estado de choque de algunas de nuestras alumnas al ver el techo desplomado, se comportó muy bien y nos organizó un alojamaiento en urgencia en un campamento que tenía a 1,5KM. El día de la salida no vimos a nadie excepto al cocinero para el desayuno. Y le avisamos nosotros mismo de la presencia de un cristal roto a punto de caerse encima del porche principal... En resumen: un entorno que parece pintoresco y bucólico pero que no aconsejamos porque la realidad es otra.
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Fuimos a pasar el fin de semana y la verdad es que la estancia allí dejó mucho que desear: al llegar no estaba puesta la calefacción ni la chimenea, lo cual hizo que en una casa tan grande hiciese bastante frío. Tuvimos que decírselo a la chica y ya entonces la puso, pero tardó en calentarse, obviamente. Además el domingo, que nos íbamos por la tarde (para lo cual pagamos un extra) la quitaron por la mañana y el resto del día con la casa fría. Estuvimos solos hasta la mañana del domingo en la cual nos pusieron el desayuno (un poco escaso), y ni siquiera sabíamos dónde había una escoba. Además el comedor estaba sin sillas y nos hicieron bajarlas a nosotros mismos desde el piso de arriba... Pero sin duda lo que nos dejó con mal sabor de boca fue el habernos dejado un archivador allí y al llamar al hombre para avisarle, nos dijera que habíamos dejado el comedor "hecho unos zorros" y que a lo mejor la de la limpieza lo había tirado. Quedó en llamarnos con lo que fuese y para ir a recogerlo pero no volvimos a saber nada. Por lo demás, es verdad que las instalaciones no eran lo mejor pero nosotros nos conformamos con que haya camas y agua para lavarse la cara. La impresión general fue que el hombre que se encarga (ni siquiera nos dijo su nombre) no se preocupa mucho por la estancia de los grupos, si no que le interesa que mientras paguen, entren, salgan y no se carguen nada.
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Respuesta de Albergue S, Gerente en Albergue Juvenil San Rafael
Respondido el 10 ene. 2018
Gracias por tu valoración Cristina R. siento que tu percepción no sea buena pero creo que no estas siendo justa. Imagino que eres del Grupo Scout Phoenix por lo que me comentas del archivador. Lo primero solo vinisteis a pasar un día, la calefacción se enciende antes de la llegada de los grupos pero vinisteis por la mañana y vuestra entrada era el sábado por la tarde. Lo de pagar un extra es porque solo vinisteis con alojamiento y desayuno con lo que hay que dejar el albergue antes de comer y tenemos un suplemento de 1,5 eur para salir por la tarde que no cubre ni el gasto de calefacción y se hace por deferencia a los grupos, así como dejaros utilizar los comedores y espacios en los que lo único que se pide es que se deje como estaban, cosa que no hicisteis. EL desayuno escaso me cuesta creerlo porque si algo tenemos es que damos un desayuno completo (leche,cafe, zumo, tostadas, galletas, cereales....). El tema del archivador me parece increíble tu comentario. Utilizasteis el comedor como sala de actividades , lo dejasteis lleno de pintura todas las mesas, los pinceles sucios tirados por el suelo y un archivador pintado que no parecía nada trascendente, cuando se hizo la limpieza se tiraría con toda la basura que dejasteis, llamasteis una semana después y os comente que preguntaría a la chica de la limpieza y dijisteis que llamaríais después del fin de semana y hasta hoy. El chico como tu dices, estuvo con Belen y con el coordinador del otro grupo Scout con el que coincidisteis. Y nos preocupamos por la estancia y por el cuidado de la instalación lógicamente porque sufrimos el vandalismo de los que no cuidan lo ajeno. Siento de verdad que esta plataforma solo la usen para dejar comentarios malos porque tenemos ocupación todos los fines de semana y los grupos repiten año tras año. De todas formas muchas gracias por tu valoración.
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Ayer me hija vino de un campamento que han hecho en el albergue,viene encantada,comenta que los colchones son blanditos y que el baño es grande con azulejos viejos pero que está bien. Del patio dice que esta muy bien y han estado en las pistas haciendo sus actividades. Viene encantada del sitio.Algun día nos pasaremos.
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la atención del personal es horrible y son bordes, la comida esta fría y es insuficiente, los baños están viejos, hace frío, las camas son cutres... la verdad es que íbamos en un grupo de amigos y al final lo pasamos bien pero no volveremos
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El edificio es un lugar poco acogedor en su interior. La calefacción es insuficiente en en el salón y además la pusieron cuando llegamos. Total el resto de la tarde con abrigos. Los baños sin reparaciones desde hace mucho tiempo: los lavabos atascados, llenándose las pilas constantemente, una gotera en el techo q llevaba mucho tiempo porque el lavabo tenía una mancha del goteo de un color marrón imposible de eliminar, otro goteaba x abajo formándose un charco, las duchas tenían una alcachofa en tal posición fija y tan próxima a la pared q solo caiga el agua en el mango regulador y era imposible acercarse para q te llegará el agua al cuerpo. La comida estaba bien y el jardín era agradable. A tener en cuenta si mandas a tu hijo a actividades allí
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Respuesta de JorgeSanra, Director General en Albergue Juvenil San Rafael
Respondido el 23 ene. 2017
Buenas Carmen: Siento la demora de la respuesta y siento que tu percepción del Albergue sea tan mala. Pero te voy a exponer mis argumentos por partes. El tema de la calefacción en el albergue es suficiente incluso hay chimenea con leña a disposición de los usuarios, y se suele encender antes de la llegada de los grupos no se en este caso concreto porque no se a que grupo perteneces pero es lo habitual. Respecto a lo de la gotera de la que hablas se formaba por que es un albergue juvenil y los chavales cuando se duchan hacen todo tipo de guerras y juegos con agua que no hace falta que te cuente y de eso salia la gotera. Y con respecto a las duchas son duchas antibandalicas para que no las rompan los chavales pero yo mismo me he duchado en ellas y no son lo mas comodo pero tampoco creo que sea para tal critica recuerda que es un albergue juvenil no un hotel. Siento de verdad que no estuvierais agusto pero si la comida estaba bien y el jardin agradable creo que no has sido muy justa con tu votacion. Gracias de todos modos.
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12
UBICACIÓN
EspañaCastilla y LeónProvincia de SegoviaEspinar
NÚMERO DE HABITACIONES
9
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