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Tienen un problema de luz (segun ellos sobrecarga) se cae..no se hacen responsables...Tiramos un monton de comida.. Si pides explicaciones toman la decision de echarte de alli de malas maneras dandote de margen 30 min a las 8.30 de la tarde. Aunque pidieran perdon me parece un trato penoso de las peores experiencias
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Fecha de la estancia: agosto de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viaje con la familia
Consejo sobre las habitaciones:Otro baño en las zonas alejadas
Al cliente tratarlo de entender y no tomar decisiones drasticas.
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Camping familiar y muy agradable, el trato con el personal del camping excelente. Es pequeñito, pero muy cuidado y limpio. La única pega es el tener que dejar el bungalow antes de las 10 am. Por el resto muy bien, desde el bungalow podíamos ver algunos animales de la reserva.
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Fecha de la estancia: marzo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
¡¡Lee esta reseña antes de reservar!! Nos han quitado los 80€ de depósito sin motivo y el trato ha sido inadmisible!! Si lees las reviews de Google, no hemos sido los únicos. Se quedan con los 80€ de depósito, según ellos por falta de limpieza, y te lo notifican cuando ya te has ido del camping y han pasado más de 6h. A las 12h ya habían realizado el ticket de retiro de 80€, y hasta las 19h no nos lo notificaron, cuando ya estábamos fuera del camping.
El trato de Jerome en las respuestas es inadmisible, nada profesional y con un tono prepotente y arrogante, él sabe que ya tiene tu dinero y no se lo puedes reclamar.
Te exigen un nivel de limpieza que ni siquiera ellos cumplen a la llegada. Te hacen entrar tarde y te obligan a salir pronto, la piscina está descuidada. Te recomiendo que NO reserves en este alojamiento, te van a quitar 80€!!
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Fecha de la estancia: septiembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viaje en pareja
Consejo sobre las habitaciones:No reservar, no son nada profesionales e intentan quedarse con 80€ extras sin motivo.
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Respuesta de CAMPING SIGEAN, Propriétaire en CAMPING La Grange Neuve
Respondido el 29 ago 2024
Bonjour Monsieur, Comme nous vous l'avons déjà expliqué à plusieurs reprise via vos nombreux email, vos menaces d'avocat, et vos avis google avec des comptes différent, lorsqu'un hébergement nécessite l'intervention d'une équipe de ménage qui passe plus d'une heure à nettoyer votre logement après votre séjour et lorsque vous ne prenez pas l'option de ménage de fin de séjour, alors oui, nous sommes obligé de vous encaisser votre caution afin de couvrir ces frais, les personnes faisant le ménage à votre place n'étant pas bénévoles. Lors de votre réservation, vous avez le choix de choisir ou non si vous souhaitez inclure le ménage final dans votre séjour. Lors de la réservation, le tarif pour la prestation est entre 50 et 70€ en fonction de l'hébergement. Lorsqu'au moment de l'état des lieux nous constatons un ménage non effectué alors nous encaissons la caution d'un montant forfaitaire de 80€ puisqu'il s'agit d'un ménage non programmé. Il ne faut pas confondre ménage et désinfection. La désinfection est systématique. Concernant votre logement, je vous rappel qu'il y avait de la terre dans la salle de bain, du dentifrice sur le miroir et dans la vasque, la vaisselle non rangée, des bouteilles laissé dans le frigo, dans la chambre, des sacs dans les placards de la cuisine ... En effet, cela ne correspond pas aux notions d'hébergement rendu propre. Sachez que les cautions sont rendu en intégralité à plus de 99% de nos clients qui nous rendent les hébergements propre (sans option ménage) et qui respectent le contrat de location. Nous souhaitons en revanche vous mettre en garde contre vos agissements, donner votre avis est tout à fait normal, par contre attaquer personnellement une personne morale qui représente un établissement, et divulguer des mensonges ou des fausses informations est aujourd'hui répréhensible par la LOI FRANCAISE. Bien à vous. Alexandre. ---------------------------------- Hola, Como ya te hemos explicado varias veces a través de tus numerosos correos electrónicos, tus amenazas de abogado y tus reseñas de Google con diferentes cuentas, cuando un alojamiento requiere la intervención de un equipo de limpieza que dedica más de una hora a limpiar tu alojamiento después de tu estancia y Cuando no eliges la opción de limpieza de final de estancia, entonces sí, estamos obligados a cobrar tu depósito para cubrir estos gastos, no siendo voluntarias las personas que hacen la limpieza por ti. Al reservar, tienes la opción de incluir o no la limpieza final en tu estancia. Al reservar, el precio del servicio oscila entre 50€ y 70€ dependiendo del alojamiento. Cuando en el momento del inventario notemos una limpieza no realizada entonces cobramos la fianza de una cantidad fija de 80€ ya que se trata de una limpieza no programada. No confundas limpieza y desinfección. La desinfección es sistemática. En cuanto a su alojamiento, le recuerdo que había suciedad en el baño, pasta de dientes en el espejo y en el fregadero, platos sin guardar, botellas abandonadas en el frigorífico, en la habitación, bolsas en los armarios de la cocina... Efectivamente, este no corresponde a las nociones de alojamiento limpio. Tenga en cuenta que los depósitos se devuelven íntegramente a más del 99% de nuestros clientes que nos devuelven el alojamiento limpio (sin opción de limpieza) y que respetan el contrato de alquiler. Por otro lado, queremos advertirle contra sus acciones, dar su opinión es completamente normal, por otro lado, atacar personalmente a una persona jurídica que representa a un establecimiento y revelar mentiras o información falsa es hoy reprobable según la LEY FRANCESA. Bueno para usted. Alexandre.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Lo único positivo es el entorno. Está pegado a la reserva y se ven los animales. Parcelas amplias con sombra.
Los baños Compartidos hombres y mujeres. Sin secador de manos ni jabón nada. El camping no tiene absolutamente nada. Si queréis pan y demás hay que encargarlo el día anterior.
Los chicos de recepción son amables.
Hemos estado una noche y realmente se recomienda si venís para ir a la reserva que esta al lado nada mas.
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Fecha de la estancia: mayo de 2023Tipo de viaje: Viaje con la familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Alquilamos una mobilhome, no sólo está vieja, sino que además bastante sucia y llena de bichos.
Alquilamos las sábanas pero NO merece la pena, mejor traerlas de casa, huelen mal y los edredones llevan siglos sin lavarse. Recomendación: si es imprescindible quedarse en este camping traerlo todo de casa incluso la almohada !!
Por no decir que te tratan fatal contando uno a uno los cuchillos y tenedores..
Simpatía cero.
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Fecha de la estancia: octubre de 2019Tipo de viaje: Viaje con amigos
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Sigean.
UBICACIÓN
FranciaOccitanieAudeSigean
NÚMERO DE HABITACIONES
82
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