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St Gothard Hotel

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St Gothard Hotel
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388 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Ceuta, España
Opinión escrita hace 2 semanas

Hotel de paso para esquiadores, así lo definió el recepcionista. Hotel antiguo, con mucho encanto y preciosas vistas. Pero lo pierde todo en los detalles, wifi de mala calidad, secador de pelo estropeado, cafetería y buffet caros. La atención ni fu ni fa, me explico, es una atención correcta, no destacarías a los empleados por ser amables, sí correctos. Disponen...

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Gracias, AlejandroNoya
St-Gothard H, Director de Recepción en St Gothard Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, efectivamente por el enclave del hotel, nuestro cliente mayoritario son esquiadores por la proximidad de las pistas y nuestras instalaciones. Estudiaremos el precio del menu y tomaremos las medidas oportunas sobre el resto de sus opiniones. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser mas amables con usted en su próxima visita a Andorra. Clemente.

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos 2 noches. Es un hotel de 4 estrellas, antiguo pero con mucho encanto! El personal muy atento y amable. Las noches muy animadas en el bar/restaurante. Bus para pistas en la misma puerta del hotel. Parking perfecto. Un poco de frío en la habitación.

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Gracias, Eva N
St-Gothard H, Director de Recepción en St Gothard Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Eva, Agradecerle su estancia con nosotros, informaremos a nuestro personal de sus amables palabras. Esperamos pronto verles de nuevo y revisaremos su habitación para que este todo a su gusto. Clemente

Barcelona, España
Opinión escrita hace 2 semanas

No llega wi-fi en la habitación Calefacción sin arreglar en la habitación, dormía tapado con el anorak La chica de recepción no entedía el catalán y nos miró como tontos por hablarle en ese idioma Almoadas demasiado pequeñas No cambian toallas sucias Robámos papel higiénico porqué no teníamos y no nos llebavan Sí que el apartado de restaurante es correcto,...

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Gracias, carlessg
St-Gothard H, Director de Recepción en St Gothard Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Carles, le podría contestar en catalán, ya que es el idioma con el que usted se dirige habitualmente, pero veo que en este medio lo publica en castellano. nos sorprende mucho que tuviera que adquirir papel higienico de forma no licita cuando solo tiene que marcar el 9 de recepcion o comentarlo a cualquier empleado y le subimos urgentemente....

Vinaròs, España
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hemos pasado cuatro días y es un hotel que se tendría que tomar muy en serio varios aspectos para estar al nivel que le corresponde a un cuatro estrellas. Nosotros reservamos una cuádruple superior y me quedé de piedra cuando vi que el televisor era del tamaño de un monitor de ordenador.Las camas súper apretadas y sin espacio apenas ni...

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1Gracias, AntonioAran
St-Gothard H, Director de Recepción en St Gothard Hotel, respondió a esta opinión

Estimado señor, anotamos sus comentarios para realizar las acciones oportunas. en cuanto al espacio en habitaciones multiples, suelen ser mas justas y por ese motivo tiene un descuento las 3 y 4 personas y nos sorprende sus comentarios publicados en este medio acerca de otras personas ajenas a usted sin tener constancia de los hechos ocurridos. Clemente.

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

De 4 estrellas nada!! No merece ni 2. Despues de no tener contancia en el restaurant de nuestra llegada contratada nos pusieron un vaso con trozos pegados de zumo o vaya usted a saber. Lo comento al muy poco amable camarero y lo recoge casi sin mirarme y sin ninguna disculpa.Lo del wifi sin comentarios. Al colchon le podemos llamar...

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Gracias, M Valdivia T
St-Gothard H, Director de Recepción en St Gothard Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, lamentamos las anotaciones que usted publica en este medio, una pena no nos lo hubiera comunicado en nuestra recepción y en el mismo momento para poder realizar las soluciones inmediatas oportunas y poderle ofrecer un servicio esperado. Esperamos realizar las medidas y mejoras oportunas para que no vuelva a ocurrir. Nos complacería volver a verle. Clemente

Barcelona, España
Opinión escrita hace 3 semanas

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje
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Gracias, Olga H
St-Gothard H, Director de Recepción en St Gothard Hotel, respondió a esta opinión

Calafell, España
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Junto a la carretera general, con amplio parking. Amplio salon cafeteria. Habitaciones sencillas. Bufet libre desayuno bastante completo. Realmente le corresponderia un 2 estrellas. Falta personal profesional de hosteleria y restauracion. Falta de organizacion y control. Nos intentaron cobrar un ticket que no era nuestro.

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Gracias, Manuel G
St-Gothard H, Director de Recepción en St Gothard Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Manuel, Agradecerle sus comentarios sobre nuestro hotel. Puede que tengamos un hotel sencillo pero todas las instalaciones gozan de un buen mantenimiento y pasamos cada año la inspección de turismo sobre hoteles de 4 estrellas, de todas formas trasladaremos su sugerencia a la gerencia del Hotel. Referente al cobro de un ticket, ya se demostró en el momento que...

Opinión escrita hace 4 semanas

En primer lugar felicitar a todos los empleados del Hotel, por su profesionalidad y amabilidad. Somos clientes de años y ahora hacia 6 años que no íbamos, guardábamos un grato recuerdo de la ultima Navidad que estuvimos, este año habíamos reservado a través del Hotel una triple habitación superior y suplemento de cena de Navidad y ni la habitación, ni...

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Gracias, Anna B
St-Gothard H, Director de Recepción en St Gothard Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Anna, Gracias por confiar después de tantos años en la elección de nuestro hotel, es cierto que posiblemente necesitemos una renovación que traspasaremos a la gerencia pero comunicarle que todas las instalaciones gozan de un buen mantenimiento. Agradecerle sus amables comentarios sobre nuestro personal al que intentamos cuidar al igual que lo hacemos con los clientes, nuestro mayor tesoro....

Opinión escrita 8 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

En nuestra habitación no llegaba wifi y el suelo de la habitación muy muy frio. Al llamar a recepcion para el wifi nos dicen que lo van a reparar y dos horas después con las maletas ya deshechas nos dicen si queremos combiar de habitación porque hay sitios del hotel donde no llega el wifi

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1Gracias, MiniKit I
St-Gothard H, Director de Recepción en St Gothard Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado MiniKit I Muchas Gracias por sus comentarios a cerca de nuestro hotel en su reciente estancia Lamentamos que no hayamos cumplido por completo sus expectativas en cuanto al problema del wifi , al tratarse de la ultima habitación del edifico y tras comprobar con el servicio de mantenimiento que la señal era mas devil de lo habitual , por...

Opinión escrita 6 diciembre 2016

Es un hotel muy sencillo. En las fotos vemos todo muy bonito e idealizado pero una vez llegas allí lo más bonito que tiene es la recepción y las zonas comunes. Las habitaciones dejan mucho que desear. La bañera estaba amarilla y el agua se nos puso verde, las camas se separaban cada dos por tres pero también hay que...

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Gracias, Raquel C
St-Gothard H, Director de Recepción en St Gothard Hotel, respondió a esta opinión

Apreciada Raquel C Muchas gracias por su valoración acerca de nuestro hotel Lamentamos mucho lo sucedido con los aspectos que nos comenta , pasamos nota urgente a los departamentos correspondientes para analizar lo sucedido y buscar una urgente solución Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos acerca de nuestro excelente personal y esperamos verles muy pronto de nuevo entre nosotros en...

139 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Piscina
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de habitaciones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre el St Gothard Hotel

Dirección: s/n Carretera d'Arinsal, Erts AD400, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de La Massana > Erts
Rango de precios: 49 € - 121 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — St Gothard Hotel 4*
Número de habitaciones: 170
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel St Gothard Erts
St Gothard Erts
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del St Gothard Hotel y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Habitaciones con vistas al río.”
 de 5 burbujas AlejandroNoya, 9 ene 2017 | Leer opinión
“Mejor ve a otro hotel”
 de 5 burbujas carlessg, 5 ene 2017 | Leer opinión
“Pedir habitaciones en las zonas mas nuevas del Hotel.”
 de 5 burbujas annabE3759YB, 26 dic 2016 | Leer opinión
“Recomiendo escoger las habitaciones superiores con vistas a la montaña.”
 de 5 burbujas raquelcR1186LY, 6 dic 2016 | Leer opinión
“Muy buenas vistas en el interior del hotel.”
 de 5 burbujas Laura_Ferrer91, 4 sep 2016 | Leer opinión
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