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Hotel TRH Alcora

Carretera San Juan-Tomares, km 1, 41920 San Juan de Aznalfarache, España
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Hotel TRH Alcora
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556 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 88
  • 181
  • 143
  • 72
  • 72
Ver opiniones para
166
180
12
62
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
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Español primero
Colaborador de nivel
18 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Llegamos tarde. Fue un poco caótica el check in. La habitación que teníamos prevista, no estaba preparada según la reserva, por lo que solicitamos que la prepararan, pero no había personal disponible para ello a las 23,00 horas. Así que nos variaron a otra habitación "algo superior". Ciertamente mejor estética, pero se debería de realizar una remodelación de los baños,... Más 

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Gracias, José Manuel V
GCarrio, Director General en Hotel TRH Alcora, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Lamento mucho el malentendido de su reserva y asignacion de habitacion. Como pudo comprobar ante posibles imprevistos de asignacion de habitacion, desayuno, etc. ofrecemos a nuestros clientes una solucion lo mas acertada posible para que la estancia sea satisfactoria. Reciba un cordial saludo. Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

La verdad que ha debido de ser uno de los hoteles importantes en Sevilla, tanto por la ubicacion como la distribucion, pero para mi resulto bastante impersonal, vaya yo me esperaba otra cosa, las habitaciones eran muy normalitas, y un poco anticuadas, el desayuno normal, para ser un hotel de cuatro estrellas, no lo parecia, desde luego lo mejor para... Más 

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Gracias, Clemen M
GCarrio, Director General en Hotel TRH Alcora, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Muchas gracias mucho su comentario. Lamento mucho no haber alcanzado sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Desgraciadamente no siempre podemos agradar a todos nuestros clientes, siendo esto nuestro mas alto reto. Celebro que la atencion del personal si haya sido de su total satisfaccion. Reciba un cordial saludo. Más 

Madrid
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Quiero decir que llevo 24 años parando en el Hotel con mi familia y el trato es exquisito de todo el personal, recepción, conductores, personal de limpieza, personal de cocina, ect, ect, y que decir de la piscina, la barbacoa, aparcamiento interior y exterior excelente,? Fallos como en todos los Hoteles, pero se corrigen. Gracias por estar siempre bien en... Más 

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Gracias, José Maria F
GCarrio, Director General en Hotel TRH Alcora, respondió a esta opinión

Estimado José María. Su comentario nos llena a todos de satisfaccion, muchas gracias.! Nuestro trabajo y objetivo es que, clientes como usted, de tantos años, sigan confiando en nosotros siempre que se hospedan en nuestro hotel. Le agradezco muchisimo que se haya tomado la molestia en escribir y publicar estas palabras y espero saludarle en persona la proxima vez que... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
87 opiniones
45 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

5 días de estancia perfectos. Hotel muy grande y bonito, con un hall impresionante, parking exterior gratuito, a 10 minutos del centro de Sevilla, con trasporte desde el hotel al centro, con amplio horario, el trato por parte del chofer, Andrés excepcional y muy servicial. La atención en recepción a la llegada magnifica nos explicaron cualquier duda que teníamos tanto... Más 

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Gracias, ElisabethBarcel0na
GCarrio, Director General en Hotel TRH Alcora, respondió a esta opinión

Estimada Elisabeth. Le agradezco mucho su comentario asi como celebro que hayamos conseguido que su estancia con nosotros haya sido de su total satisfaccion, aun cuando tomo nota de las sugerencias que comenta. Hare llegar su mencion al chofer y a todo el personal, tanto de Restaurante como de Recepcion. Esperamos volver a tenerla en nuestro hotel. Recibaun cordial saludo. Más 

Málaga
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Fuimos a pasar un fin de semana a Sevilla para celebrar nuestro aniversario y nos alojamos en este hotel. Desde que llegamos el teléfono de la habitación no funcionaba por lo que cualquier comunicación con la recepción teníamos que hacerla con nuestro móvil. No había mando a distancia, el minibar no funcionaba, teníamos una botella de cava incluida y no... Más 

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Gracias, Samuel M
GCarrio, Director General en Hotel TRH Alcora, respondió a esta opinión

Estimado Sr Morales, En primer lugar, le quiero pedir disculpas por los hechos que ha reflejado en su comentario. Desconocía completamente lo sucedido, y lamento comunicarle que en ningún momento me ha llegado ningún correo electrónico con su queja. Dado que no dispongo de su contacto, le rogaría se pusiese en contacto conmigo, puesto que estaré encantado de atenderle personalmente... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Juan de Aznalfarache

Salardú, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2016

Necesita reformas, al menos en la habitación que ocupamos. El baño es antiguo y tiene un desagradable olor a tuberías. La limpieza deja mucho que desear. No digamos de la moqueta que cubre las habitaciones. Está realmente sucia. Las camas supletorias, insufribles. El buffet se salvaba, la verdad no estaba mal, si acaso, poca variedad. El personal del comedor encantador

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Gracias, Amalia S
GCarrio, Director General en Hotel TRH Alcora, respondió a esta opinión

Estimada Amalia. Le agradezco mucho su comentario. Lamento que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Estamos en constante renovación de instalaciones y servicios para conseguir la total satisfacción de todos los clientes. Celebro que nuestro buffet de desayuno haya sido de su agrado y hare llegar al personal de comedor su alabanza hacia ellos. Reciba un cordial saludo. Más 

Valencia, Comunidad Valenciana, Spain
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2016

Yo he estado 4 días con mi familia a finales de diciembre.El hotel es muy grande. En su interior dispone de unas salas o espacios muy amplios y diáfanos, donde puedes sentarte y disfrutar del entorno, su increíble hall o una fuente preciosa. Todo esto sin necesidad de salir fuera. La habitación era muy amplia y confortable.El baño muy espacioso.... Más 

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Gracias, Vescudero
GCarrio, Director General en Hotel TRH Alcora, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, agradecerle su amable comentario, y gracias por compartirlo con el resto de usuarios de Trip Advisor. Estamos encantados de que, tanto las instalaciones, servicios, y habitaciones hayan sido de su total satisfacción. Haremos extensible a todo el personal del hotel su comentario por el buen servicio. Reciba un cordial saludo. Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel gigantesco y laberíntico que carece de comodidades. Mi habitación no tenía enchufes en las mesillas de noche y los sofás que había en la antesala de la cama estaban muy antiguos y con dudosa limpieza. El desayuno es simplemente correcto y lo único notable es el personal del hotel, atento, amable y profesional. Necesita actualización urgente.

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1 Gracias, Nacho M
GCarrio, Director General en Hotel TRH Alcora, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Nuestro hotel cuenta con todas las comodidades para que la estancia de nuestros clientes sea lo mas confortable y placentera posible. Agradezco mucho su mencion sobre nuestro personal. REciba un cordial saludo. Más 

Valencia, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2015

Hotel muy grande que al estar en su interior parece que estás en un centro comercial. Habitaciones muy amplias y muy bien acondicionadas con camas muy grandes.. Magnífico buffet libre para todos los gustos.

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Gracias, MaryCarmen754
GCarrio, Director General en Hotel TRH Alcora, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Le agradezco mucho su comentario y celebro que, tanto nuestras instalaciones, como el servicio de buffet hayan sido de su agrado contribuyuendo a que su estancia con nosotros cumpliera con sus expectativas. Reciba un cordial saludo. Más 

alicante
Colaborador de nivel
55 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2015

EL hotel Alcora es un buen hotel. Cuenta con muchos servicios, especialmente en verano con sus piscinas, tiene unas habitaciones enormes y bien equipadas, su atención es buena y servicial en todo momento, y cuenta con un servicio de restauración más que correcto. Cuenta con WIFI gratis y es fácil y gratis aparcar. El pero que puede tener este hotel... Más 

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Gracias, beatmanu
GCarrio, Director General en Hotel TRH Alcora, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Muchas gracias por confiar en nosotros ,repetir estancia y recomendarnos al resto de viajeros. Como bien habrá podido comprobar en sus visitas a nuestro establecimiento tenemos un servicio de traslados al centro de la ciudad para que nuestros clientes se olviden del coche y de problemas de aparcamiento mientras se hospedan con nosotros. Una vez mas, le agradezco... Más 

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