Segunda vez que me alojo en este hotel. Lo eljjo porque es tranquilo y el mejor de la zona. Pero a veces, hay que echarle imaginación para pensar que estás en un cinco estrellas. Las habitaciones piden reforma a gritos. Eso si, son espaciosas y limpias. El comedor supermasificado. La variedad de la comida es de escandalo especialmente en la fruta del desayuno. Ni rastro de sandía ni melón en 5 días. Piezas enteras de fruta dura e incomible. El personal de recepción muy amable. No hay una triste maquina de agua en todo el hotel (de tabaco, si. De eso si que hay). El propio recepcionista nos dijo que más de un cliente se ha quejado, asi que este punto es de sobra conocido por la Dirección. Lo digo para que en la respuesta se abstenga de ponerme la consabida muletilla de que toman nota de mi sugerencia. Vamos, que saber ya lo saben.…
Nefasta nuestra estancia en hotel precise el rompido.tanto mis padres como yo nos sentimos estafados por el hotel.fuimos lunes ..martes y miércoles santo.nadie nos avisó que el hotel estaba atestado de 900 chavales muy escandalosos tanto que no se podía dormir y que el hotel parecía una selva durante el día.todos hemos sido jóvenes pero hay limites.estaban en una concentración para un campeonato de baloncesto.nos quejamos a recepción las dos noches.nos daban la razón pero no hacían nada al respecto.para el desayuno si nos pasaron al hotel 5 estrellas del resort pero cuál es nuestra sorpresa que el miércoles Santo nos vamos de forma amistosa al mostrador de recepción contamos todo lo ocurrido nos dan la razón 100 x 100 en todo y nos dicen que no entiendo como no nos cambiaron al hotel 5 estrellas como se hizo con todos los clientes que se quejaron que no dan crédito.nos dicen que pongamos la hoja de reclamacion y la ponemos.hasta el día de hoy mis padres no han recibido ni una triste disculpa por parte del hotel .menos aún una compensación.esta denunciado en facua y mis padres llevaron a consumo la reclamación.muy penoso.que nos dieron la razón como a los locos??nostros pagamos por un servicio que no recibimos en condiciones .no es justo.esperamos por favor un respuesta del director o directora del hotel.temenos pruebas de todo lo que decimos.gracias y buenas noches…
Atención del personal excelente, tranquilidad del lugar, desayuno buffet variado, cama muy confortable. Jardines muy cuidados. Servicio de lanzadera a El Rompido con horario frecuente. Habitacion cómoda con sanitarios un poco antiguos para un 5*. La habitación no tenía hervidor de agua.
Hemos estados alojados (mi pareja y yo) tan sólo una noche que nos ha sabido a poco en el Hotel de 5 estrellas. Desde la entrada en recepción todo fueron buenas atenciones ,empezando por Lourdes que desde recpcion nos informó muy amablemente de todo y de las dudas que tuvimos,nos ofrecieron una sesion de Spa que fue una maravilla para relajarnos... La habitación maravillosa, una cama muy amplia, almohadas de distintos grosores, albornoces y zapatillas, un detalle de bienvenida...el baño ,magnífico, la limpieza de 10 tanto en zonas comunes ,restaurante y en la misma habitación. Te dejas llevar por el sonido de los pájaros para estar super a gusto en las tumbonas de la piscina...grande y muy cuidada. El buffet de desayuno y cena excelentes, quizás pondría un pero ...que tuvieran un poco mas de variedad en el almuerzo, pero por lo demás muy bien. En general todo el personal del hotel son muy profesionales y hacen que la estancia sea magnífica!! Volveremos muy pronto sin duda!!…
Están algo anticuadas las habitaciones. Necesitan reformarse. Los restaurantes comederos. El restaurante que se suponen q tienen mas especial es un sencillo snack bar con mal servicio. No me parece un cinco estrellas. La animación nocturna penosa.
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