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La Palma Princess & Teneguia Princess

Viajero (4746)
Piscina y playa (622)
Habitaciones y suites (472)
Certificado de excelencia
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de excelencia
Servicios de la propiedad
Piscina
Parking gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Acceso para discapacitados
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Internet de pago
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Piscina exterior
Piscina para adultos
Pista de tenis
Sala de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Habitaciones adaptadas
Habitaciones familiares
Habitaciones para no fumadores
Suites
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
Vistas fantásticas
CATEGORÍA DEL HOTEL
5.938opiniones
4.809fotos
1.258Preguntas frecuentes
100consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 2.986
  • 2.099
  • 614
  • 146
  • 94
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más idiomas
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  • Español
Desde la llegada al hotel ha sido un acoso constante. Como si nuestro dinero no fuera igual que el de los extranjeros o peninsulares. Nos han hasta perseguido de camino al parking para comprobar si somos clientes del hotel, por qué no íbamos en coche de alquiler, en cambio el
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Respuesta de lpprincess, Manager en La Palma Princess & Teneguia Princess
Respondido: hace 2 días
Estimado Don David F, Muchas gracias por su opinión, ya que todas las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. En referencia al título “No recomendable para Canarios”, no entendemos por qué lo dice, ya que muchos de nuestros clientes y la mayoría de nuestro personal son canarios y sería como tratar mal a alguien de nuestra familia. En ningún momento nuestro equipo de seguridad ha querido que se sintieran acosados o perseguidos, ya que si lo hubieran hecho (como usted dice), sería por la seguridad de todos nuestros clientes, ya que es un hotel con mucho espacio abierto y debemos controlar los accesos. Aún así, el día de su llegada, a sus familiares (no alojados) que se quedaban en caravana se les explico las normas del hotel y se les permitió que fueran a su habitación para cuidar de su bebe y ustedes pudieran ir a cenar juntos, cosa que no está permitido que, personas no alojadas estén en las habitaciones o pasen a las piscinas, ni siquiera para ver a sus familiares. Si seguridad no necesitó saber si el coche de delante era cliente o no, tal vez haya podido ser porque pasados varios días ya se fijan en las caras y coche que conducen, pero en ningún momento tiene nada que ver con ser extranjeros o canarios. En referencia a lo sucedido en el restaurante con sus cuñados, a ellos se les informó de que esa mesa era para 5 personas y que le podrían preparar una mesa justo al lado de Ustedes, cosa que directamente ni contestaron a la camarera y se fueron. Es verdad que había otra mesa de 5 ocupada por dos extranjeros, pero a ellos también se les informó de que era para 5, lo que esos clientes no hicieron caso a nuestra camarera (todo depende de la educación de cada uno), por eso se les dijo que los extranjeros no cumplen las normas, pero en ningún momento se les dijo que “ellos se sientan donde les da la gana”. A pesar de todo, esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo en un futuro y ofrecerle una experiencia maravillosa. Atentamente, Javier Bellido-Director.
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Estuve tres noches con mi hijo y marido en una suite.demadiado grande para los tres y el sofá cama horrible.el mobiliario es muy antiguo pero está todo muy limpio. Las instalaciones perfectas. Una piscina climatizada en la que pudimos bañarnos.unos jardines preciosos y muy bien
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Respuesta de lpprincess, Manager en La Palma Princess & Teneguia Princess
Respondido: ayer
Estimada Doña vanesalaguapa, Estamos encantados de leer que disfrutó de su estancia con nosotros y que les encantó nuestras piscinas, jardines y la comida. En referencia al sofá en la suite, si nos hubiera avisado, nuestras compañeras de piso les podrían haber proporcionado una cama supletoria para mejor comodidad de su hijo. Para hacer excursiones, el hotel está a 1 km de la playa de La Zamora y a 10 km del centro de Fuencaliente. La Capital de la isla está a 45 min en coche, y las excursiones contratadas ofrecen transporte desde el hotel a los distintos lugares de visita. También tenemos un autobús de línea regular cada dos hora que los llevan al pueblo y de ahí hacer trasbordo a otro, en dirección a Los Llanos o Santa Cruz de La Palma. Esperamos que vuelvan pronto, Javier Bellido-Manager
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He cometido un error al confiar en el personal de la recepción. He hecho una reserva por el internet en la página del hotel,llame con antelación para confirmar la reserva antes de mi llegada para así poder hacer cambios y poder tener unas buenas vacaciones con mi familia ,a
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Respuesta de lpprincess, Manager en La Palma Princess & Teneguia Princess
Respondido: hace 4 días
Estimado Sr. MarMont19, Muchas gracias por compartir su opinión. Nuestro departamento de recepción ha sido informado de sus comentarios, y lamentamos la experiencia que nos cuenta. Les hemos preguntado y ellos nos comentan que Usted nos llamó el mismo día de su llegada para preguntarnos el régimen que tenía, se le informo que tenía alojamiento y desayuno y le dieron precios para cambiar a Pensión Completa con las bebidas incluidas, ya que su estancia era por dos noches. El todo Incluido con nosotros directamente tiene que estar un mínimo de tres noches, por ello no le pudimos ofrecer el cambio a Todo Incluido. Más tarde usted llegó con una captura de pantalla de nuestra página web, donde nos enseñaba el precio en Todo Incluido por tres noches, que claramente era más barato que con nosotros (ya que en recepción son extras añadidos a su reserva) y pidió que recepción se lo modificara, cosa que ellos no pueden hacer ya que Usted ya había hecho la entrada y pagado su estancia. Sería como si tiene un problema con su agencia y le pide a recepción que se lo solucione. Amablemente le pidieron que se pusiera en contacto con la web para solucionarlo directamente con ellos, cosa que al no volver por recepción entendemos que ellos se lo habrán explicado de la misma forma, por lo que lamentamos que se sienta “engañado” cuando recepción en todo momento le ha dado los precios de mostrador vigente. Y pensamos que su engaño no hubiese sido tal, si desde un primer momento hubiese hecho la reserva en Todo Incluido por tres noches con la web. Atentamente, Javier Bellido-Director.
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Aún me quedan por disfrutar unos días,però los días que llevo muy chulo aún siendo diciembre, el buffet muy bien mucha variedad y cada día hacen cena tematiaca de cada país. Una de las mejores cosas es el equipo de animación algo muy importante y muy valioso en este hotel...
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Respuesta de lpprincess, Manager en La Palma Princess & Teneguia Princess
Respondido el 12 dic. 2018
Estimado Don Raúl S, Agradecemos que haya escogido el Hotel La Palma/Teneguía Princess para pasar sus vacaciones y que nos haya transmitido sus comentarios tan positivos. Nos alegra muchísimo que hayan disfrutado y lo sigan haciendo en estos días que aún le quedan, de nuestra comida y el trabajo de nuestro equipo de animación. Estoy encantado de haberlos conocido y será un auténtico placer poder volver a recibirles en el futuro para darles la más cordial de las bienvenidas. Atentamente, Javier Bellido-Director
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Mi opinión está basada en que este hotel no se encuentra a la altura de las estrellas otorgadas, en el siglo XXI pagar por el wifi???? Y a precio de oro 12€ tres días , zumo de naranja natural no incluido en el todo incluido??solo bebidas alcoholicas marca blanca?? Nada de
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Respuesta de lpprincess, Manager en La Palma Princess & Teneguia Princess
Respondido el 10 dic. 2018
Estimado B T, Gracias por compartir su opinión. Todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar. Nos alegra leer que disfrutaron de las piscinas y el trabajo de nuestros animadores. En referencia al Wifi, tenemos gratuito en recepción y en la plaza del restaurante principal. Si Usted lo quería en su habitación es con un cargo extra: 1 día 6€; 3 días 12€ y 1 semana 19€, pudiendo elegir la mejor opción. Lamentamos que no fuera de su agrado. El zumo natural de naranja no está incluido en el Todo Incluido como así indica todas nuestras cartas de bebidas en bares y restaurante. Al igual que las bebidas de marca no incluidas tiene un 50 % dto. Por lo que el zumo de naranja se le queda en 1,95 € lamentamos que le haya parecido tan caro. No teníamos constancia que su hijo era Alérgico a la Proteína de la Leche de Vaca, aún así nuestro personal de cocina gustosamente le hubiese indicado a su hijo que podía comer o no, como marca en los carteles a lo largo de todo el restaurante. Igualmente se le podría haber preparado cualquier cosa en el momento. No entendemos por qué nos dice que no había comida a la plancha, ya que en todos los servicios tenemos carne y pescado, hoy por ejemplo tenemos entrecot, pechugas de pollo, mini hamburguesas de vacuno y filete de perca. Preguntado, todo se puede solucionar. En referencia al champú y gel en la habitación, lo tenemos en un bote, ya que nuestro hotel está en un programa de reciclaje para reducir el impacto medio ambiental de nuestros hoteles, pero en ninguno de ellos proporcionamos suavizante para el pelo. Si esto no era de su agrado, en nuestro minimarket podría haber comprado todo lo que necesitaba para su cabello. Si quiere recorrer la isla, nuestro hotel está situado en primera línea de mar, en un acantilado, al sur de la isla. El hotel está a 1 km de la playa de La Zamora y a 10 km del centro de Fuencaliente. La Capital de la isla está a 45 min en coche, pero esta información y mucho más lo puede ver en Google Map y en nuestra página web, y no ha supuesto ningún problema para nuestros otros huéspedes que después de un día recorriendo la isla, hayan descansado en nuestras 11 piscinas y disfrutar de las maravillosas puestas de sol y tranquilidad que ofrecemos. Esperamos verlos pronto, Atentamente, Javier Bellido-Director.
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Hola hay opción típ y si la hay cuanto cuesta gracias
Tip, vip, .... mejor saber a lo que te refieres exactamente, pero si lo que te interesa es un Todo incluido superior, SI existe. Básicamente tiene algunas mejoras en acomodación asi como una carta de bebidas mucho mejor, ya que el Todo incluido normal, tiene algunas muy básicas y de una calidad que deja bastante que desear. Otra cosa es la diferencia de precio, que a mi entender, no merece la pena.
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Hola, Hay alquiler de bicis cerca? hay alguna ruta para hacer en bici?. Gracias
El hotel tiene bicis de alquiler y x fuera hay caminos ideales para pasear en bici.
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7 km entfernt Nähe dem volcano
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Hola, El hotel dispone de unas fuentes dispensadoras de agua que tu mismo puedes usar, y rellenar tu botella si la quieres llevar fuera del hotel y también tienes una tienda donde poder comprarla embotellada, pero no merece la pena. Lleva alguna botella o cantimplora si vas con niños y siempre tendrás agua a tu disposición. A disfrutar!!
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Más menos 40 minutos, son carreteras de montaña en toda la isla con mucha curva y más cuestas,pero creo que también tiene su encanto (siempre hay que buscar lo positivo).El cambio de toalla gratuito y de la caja fuerte no te puedo decir porque nunca en ninguno de los hoteles a los que vamos la usamos.
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"Aconsejo habitación con vista frontal al mar, en el primero o segundo piso."
"Vista mar sin dudarlo"
"Todas están bien, por la noche no hay problemas de ruido."
"Cerca de piscinas"
"Habitaciones muy amplias y cómodas. Limpieza perfecta"
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RANGO DE PRECIOS
94 US$ - 200 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
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NÚMERO DE HABITACIONES
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