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Viajero (8)
Habitaciones y suites (4)
Comedor (2)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Servicios de la propiedad
Servicio de habitaciones
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Conserje
Hotel para no fumadores
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Servicios de habitación
Aire acondicionado
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
De gama media
CATEGORÍA DEL HOTEL
28opiniones
8fotos
0PyR
1consejo sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 4
  • 13
  • 7
  • 1
  • 3
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Filtro
  • Español
Cogimos este hotel debido a un tema personal (un familiar en el hospital de la localidad), y solo podemos agradecer la amabilidad de todo el personal y las facilidades que nos dieron en todo momento. La habitación triple era un poco pequeña, todo hay que decirlo, pero la
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No me lo podía creer. 😱 Yo tenía una reserva a través de una plataforma, hecha en octubre para finales de abril y aparentemente conforme. Hace unos días, en plenas fiestas navideñas, me sorprende un aviso de la plataforma de reservas solicitando que comprobara la tarjeta
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No nos gusto nada. Hotel de 3 estrellas pero se pide que las habitaciones sean como las que ponen en la publicidad. Íbamos con niños y nos pusieron a cada uno en un piso. En una de las habitaciones, la número 10, no se podía aguantar el olor a tabaco que tenía, hasta las
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Respuesta de Alberto P, Director General en HC Zoom
Respondido el 7 sept. 2018
Estimada Sra. López, Gracias, en primer lugar, por compartir su experiencia con nosotros. Nuestra premisa es el bienestar de nuestros clientes pero, en este caso, nos gustaría aclarar la mayoría de las cuestiones que usted presenta; ya que no podemos estar más en desacuerdo. El motivo de "ponerlos a cada uno en un piso" fue que hicieron la reserva en el mismo día y, a parte de no advertir en ningún momento el tema de los niños, obviamente, no podíamos mover habitaciones que ya estaban dentro del establecimiento o que habían hecho su reserva con anterioridad. Igualmente, tampoco se indicó en ningún momento su deseo de permanecer en la misma planta. El hotel cuenta con 2 plantas separadas por unos 15 escalones y ascensor; por lo que la distancia a recorrer entre un piso y otro es mínima. Respecto al "olor a tabaco", como bien le indicaron los compañeros a los que les hizo saber sus peticiones, subieron a todas sus habitaciones (tras dejar una tarjeta en cada una de ellas para que estuvieran a una perfecta temperatura cuando ustedes llegasen). Y, tal como se comprobó, no olía tabaco, ya que además no está permitido fumar en todo el establecimiento. De igual manera, tal como se le comentó, no es posible tener fotos de todas las habitaciones en la web. Pero, precisamente, dos de las que ustedes tenían sí aparecen en nuestras web. A su salida, al igual que cuando llegaron al establecimiento, pidieron en varias ocasiones descuento sobre el precio por "las molestias ocasionadas". Igualmente, los compañeros de recepción y cafetería, les permitieron tomar algunas piezas de fruta del buffet para el camino; tras su comentario acerca de "lo bien que habían desayunado". Asimismo, otra de sus quejas fue que "la chica que realizó la reserva no les indicó que había más clientes alojados en el establecimiento que acudían a una boda"... Podemos entender que nuestros clientes tengan diferentes gustos, opiniones, etc. e incluso podemos afirmarle que tomamos muy en consideración las advertencias o quejas de los huéspedes ya que nuestro fin es que el cliente se sienta como en casa y, por supuesto, mejorar diariamente. Pero no podemos aceptar comentarios que no se ajustan a la realidad. Sin otro particular, les saluda cordialmente todo el equipo que conformamos el hotel HC Zoom.
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Pequeño y acogedor, el personal amable. Situación inmejorable en el centro de la ciudad y con parking para clientes, aunque lo cobran aparte. El estilo de las habitaciones es rural antiguo, a mí particularmente no me gusta nada -pero es una opinión de gustos personales- con lo
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Respuesta de HCZoom, Director General en HC Zoom
Respondido el 8 sept. 2018
Estimado Manuel P, Gracias, en primer lugar, por compartir sus experiencias con el resto de viajeros. Efectivamente, tal como usted afirma, disponemos de parking para nuestros clientes; cuyo precio indicamos tanto en las web, como en la recepción del hotel. Nuestro estilo general es rural; pero también disponemos de habitaciones de estilo moderno (decoración, muebles, lavabos, armarios, etc.). Si lo desea, en su próxima visita, podemos asignarle una de estas estancias. Igualmente, gracias a su comentario, se ha dado aviso para que se revisen los accesos a Internet; ya que contamos con fibra óptica en todo el establecimiento. Esperamos que nuevamente nos elija en su próximo viaje y poder estar a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo.
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Personal muy amable y atento durante toda la estancia. La habitación y el desayuno están muy bien. Tiene doble ventana y no se escucha el ruido de la calle, a pesar de estar en el centro. Se agradece que también tenga parking, ya que no tienes que pararte a buscar aparcamiento
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Respuesta de HCZoom, Director de Recepción en HC Zoom
Respondido el 7 jul. 2018
Estimada Ortega1991, ¡Muchísimas gracias por su fantástica valoración y por recomendar nuestro establecimiento a otros viajeros! Nos alegra saber que nuestro personal hizo lo propio y atendió de manera tan correcta sus necesidades. Igualmente; le agradecemos enormemente que subraye los servicios que más le han gustado tales como la insonorización, ubicación, parking, restaurante, desayuno, etc. Es una satisfacción saber que van a volver a elegirnos en su próximo viaje a nuestra tierra; serán bien recibidos. Un cordial saludo de todo el equipo del hotel HC Zoom.
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"Mejor las habitaciones con vista a la calle que al patio interior"
RANGO DE PRECIOS
63 US$ - 79 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
EspañaAndalucíaProvincia de CórdobaPozoblanco
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