Hice una reservación y me dieron un precio que incluía masajes, el cual era sospechosamente exactamente el mismo precio que promocionaba otro hotel con similares servicios, al llegar me indicaron que por ese precio solo me podían dar servicio de habitación, hice el reclamo e hicieron oídos sordos, pedí el libro de quejas y pienso denunciar a la Diaco esta situación, además se ve que ya no han dado mantenimiento a la infraestructura, la habitación que me asignaron ya se veía descuidada en cuanto a pintura, ventanas y accesorios ya desgastados, lo había visitado hace como tres años y me gusto, sin embargo ahora ya no lo recomiendo
Muy buena experiencia excelente servicio el personal muy atento los precios muy accesibles recomendado para todo tipo de eventos o actividades el paisaje es único por lo que lo recomiendo 100% y estoy invitando a regresar
Este fue el hotel que elegimos para nuestra noche de boda civil. Habíamos ido antes al spa y consumidos varias veces en su restaurante. El hotel siempre tiene el servicio un poco lento pero son muy amables. La habitación estaba decorada para la ocasión, con desayuno incluido masajes y uso del spa. Hotel con vistas increíbles al lago.
Ubicado a una hora aproximadamente del centro de la ciudad (debido al tránsito); es un lugar para tomar un merecido descanso con una vista muy bonita desde la piscina y jacuzzi principalmente, instalaciones modernas y limpias, excelente servicio, buena comida y las comodidades necesarias. El costo varía desde Q210 que únicamente incluye el masaje hasta un poco más de Q1000 dependiendo el servicio. En mi caso utilicé el paquete parejas que incluye el masaje y uso de instalaciones (piscina, jacuzzi, sauna seco y húmedo) por Q675 aproximadamente, por lo que puede ser un excelente regalo o sorpresa para una ocasión especial ya que existen otros lugares más baratos pero de inferior calidad. Sin duda regresaré ya que el tiempo paso volando en nuestra estadía y la pasé tan bien que incluso olvidé tomar fotografías. Saludos!!…
Mi hija me llevó por tercer año consecutivo para celebrarme por el Día de la Madre. El lugar es encantador y deseábamos pasar unos días inolvidables pero recién llegamos nos disgustamos mucho pues a pesar de que mi hija dejó bien claro al hacer la reservación de que deseábamos una de las habitaciones con mejor vista nos terminaron asignando la famosa número 9! Está muy abajo del área de spa y restaurante...y por supuesto no tiene ninguna vista espectacular. Lo que más raro nos pareció fue que al hacer la reserva le dijeron que tenían disponibilidad de la 1 a la 4 que son las que mejor vista tienen... Fernando y María nos fallaron en ese sentido pues no atendieron nuestra solicitud. En años anteriores tampoco logramos una habitación con buena vista...me pregunto si le dan prioridad a otras personas($$$) Por lo demás el personal es muy atento, la comida está bien aunque un poco cara y el restaurante en día lunes cierra a las 7, o sea tuvimos q ordenar algo para cenar en la habitación y comerlo ya frío porque para nuestro gusto es muy temprano. La limpieza está dentro de lo normal y lo q uno espera por un precio tan elevado...…
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